Responsable Plateforme de Service Regionale
Il y a 7 mois
**RESPONSABLE PLATEFORME DE SERVICE REGIONALE - CDD - PARIS 19ème H/F**:
- CDD
- PARIS 19ème
- NIVEAU 6
- NVHADD85847
**DRSM ILE-DE-France**:
La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de qualité. Constituée de 1 187 salariés dont 235 praticiens conseils, elle est implantée sur 24 sites répartis sur les 8 départements franciliens.
**Description du poste**:
Sous la responsabilité du Responsable de la Gestion de la Relation Client, vous êtes chargé(e) de manager la Plateforme de Service Régionale du Service médical de l'Assurance Maladie (125 000 appels entrants en 2022) et d'optimiser son processus. Vous devrez notamment : - animer une équipe composée d'une vingtaine de téléconseillers et de deux superviseurs en charge : - d'assurer les réponses téléphoniques de niveau 2 des plateformes de services assurés sociaux et des professionnels de santé des départements d'Ile-de-France et des Hauts
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Reconnu(e) pour vos capacités managériales, vous savez mobiliser une équipe sur l'atteinte d'objectifs qualitatifs et quantitatifs et l'accompagner dans les phases de changement. Force de proposition et d'innovation, vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse stratégique. Vous possédez de solides qualités rédactionnelles et d'organisation, un bon esprit de synthèse et vous êtes autonome. Vous savez travailler en équipe, en partenariat et en mode projet ; vous possédez des qualités relationnelles reconnues ainsi qu'un sens de l'écoute et du service.
**Votre formation**:
De formation supérieure en management/gestion avec une sensibilisation forte à la Gestion de la Relation Client (GRC). Expérience requise de 3 ans minimum dans le management d'une plateforme téléphonique. Expérience souhaitée dans le domaine de la Sécurité Sociale.
**Informations complémentaires**:
CDD à terme incertain Avantages : - Tickets restaurant (9.65 euros par jour) - Horaires variables - Prime de crèche - Mutuelle d'entreprise - Intéressement - Accès au télétravail (2 jours) avec indemnité forfaitaire journalière de 3,11 euros par jour de télétravail et aux prestations du CSE à partir de 6 mois d'ancienneté
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
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Responsable de la Plateforme LMS Groupe
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France service rh Temps pleinRejoignez le groupe Actual, 5ème acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Nous sommes un groupe français à vision humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous.Nous recherchons pour notre Direction Développement des Compétences Groupe un administrateur de plateforme LMS (H/F).Description du...
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Responsable de Département Conseil Et Offre de Service
il y a 2 semaines
Paris 19e, France CNAV Temps plein**Responsable de Département Conseil et offre de service**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD102363 **CNAV**: L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés,...
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Responsable Unite Des Services Generaux Et
Il y a 6 mois
Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein**RESPONSABLE UNITE DES SERVICES GENERAUX ET FINANCIERS - PARIS 19ème H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 9 - NVHADD90587 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous...
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Un(E) Responsable Opérationnel(Le) de Plateforme
il y a 5 jours
Paris 13e, France ICM Institut du Cerveau Temps pleinLa plateforme d’**_Imagerie Moléculaire et Cellulaire Quantitative : ICM.Quant_** a pour but de soutenir les activités d’imagerie photonique et électronique ainsi que l’analyse de données d’imagerie produites par les équipes scientifiques de l’Institut du Cerveau. Le/la responsable opérationnel(le) de la plateforme aura la charge du...
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Administrateur LMS de Plateforme Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinNous recherchons un administrateur de plateforme LMS pour gérer l'administration de cette plateforme interne, assister les collaborateurs dans son utilisation et l'animer. Le candidat idéal doit être issu d'une formation dans le domaine du digital learning, mettant l'accent sur l'administration de plateforme. Description du poste...
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Chef Du Service Régional Des Achats
Il y a 6 mois
Paris, France Région académique Ile de France Temps pleinFiche de poste - Chef du Service régional des achats (SRA) Région académique d’Île-de-France **Secrétariat général de la région académique** **Service régional des achats** **Intitulé du poste : Chef du service régional des achats - Région académique** **Ile-de-France** - **Catégorie : A**: - **Domaine fonctionnel : Achat**: - **Métier...
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Chargé.e de Projets Plateforme Sap/métiers de
il y a 5 jours
Paris 19e, France association Ensemble paris emploi compÉtences (epec) Temps plein_Emploi repère : Chargé de projet_ - Cotation : 12_ - Indice professionnel : 554 à 571_ Acteur de l’emploi du territoire parisien, l’association Ensemble Paris Emploi Compétences (EPEC) développe des actions structurantes dans la gestion territoriale de l’emploi et des compétences et le rapprochement de l’offre et de la demande d’emploi....
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Chargé.e de Projets Plateforme Sap/métiers de
Il y a 7 mois
Paris 19e, France association Ensemble paris emploi compÉtences (epec) Temps plein_Emploi repère : Chargé de projet_ - Cotation : 12_ - Indice professionnel : 554 à 571_ Acteur de l’emploi du territoire parisien, l’association Ensemble Paris Emploi Compétences (EPEC) développe des actions structurantes dans la gestion territoriale de l’emploi et des compétences et le rapprochement de l’offre et de la demande d’emploi....
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Chargé.e de Projets Plateforme Sap/métiers de
Il y a 4 mois
Paris 19e, France association Ensemble paris emploi compÉtences (epec) Temps plein_Emploi repère : Chargé.e de projet _ - Cotation : 12 _ - Indice professionnel : 538_ Acteur de l’emploi et du développement économique du territoire parisien, Ensemble Paris Emploi Compétences (EPEC) développe des actions structurantes dans la gestion territoriale de l’emploi et des compétences visant à rapprocher l’offre et la demande...
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Responsable Régional(E) Des Services Hf
Il y a 2 mois
Paris, France Saint Maclou Temps pleinSAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ Changez de décor professionnel, devenez**_ RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF - ** Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...
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Responsable Régional(E) Des Services Hf
Il y a 2 mois
Paris, France Saint Maclou Temps pleinSAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ Changez de décor professionnel, devenez**_ RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF - ** Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...
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Responsable régional(e) des services HF
il y a 4 semaines
Paris, France Saint Maclou Temps pleinSAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...
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Responsable régional(e) des services HF
il y a 6 jours
Paris, France Saint Maclou Temps pleinSAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HFRattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...
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Responsable régional(e) des services HF
Il y a 2 mois
Paris, France Saint Maclou Temps pleinSAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HFRattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...
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Délégué Régional
Il y a 4 mois
Paris, France DELEGATION REGIONALE IDFNORDNORMANDIE Temps pleinNotre projet: La première association Loisirs Pluriel a été créée en 1992 à Rennes par un groupe de familles sans solution d’accueil de loisirs pour leurs enfants en situation de handicap. Le Réseau Loisirs Pluriel permet aux familles de bénéficier d’instants de répit, agit pour le droit aux loisirs de tous les enfants et défend le maintien...
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Responsable Plateforme Logistique
Il y a 7 mois
Paris, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...
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Chef de Service
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Paris, France Plateforme PARIS Temps pleinSous l’autorité de la directrice de la Plateforme, vous êtes garant de la qualité de l’accompagnement et de la qualité de vie au travail des salariés. Membre de l’équipe de direction, vous participez à la mise en œuvre du projet d’établissement, vous encadrez une équipe pluridisciplinaire et coordonnez les actions engagées auprès des...
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Il y a 7 mois
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Il y a 7 mois
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