Assistant(E) Service Client

Il y a 2 mois


Marseille, France Fenwick-Linde SAS Temps plein

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assitant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés entre Nîmes et Montpellier.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ?:

- Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence,)
- Vous traitez l’ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation
- Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et avez un rôle d’alerte auprès du/ de la Responsable Equipe Service et/ ou du/de la Responsable d’Agence en cas d’anomalie
- Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO,)

Votre équipe ?:
Rattaché.e à la Direction Régionale Languedoc-Roussillon qui se situe dans le département de l’Hérault (34), vous serez basé.e à l’agence de Nîmes. Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable d’Agence et vous assurez la coordination entre les clients et l’équipe service après-vente.

**What we offer**:
**Nos Avantages et Rémunérations**:

- Rémunération à partir de 29K et 31K€ brut annuel (package), selon profil
- Carte déjeuner : 10 € par jour travaillé
- Intéressement et participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale
- 12 Jours de repos par an
- Accord de télétravail : 8 jours par mois
- Parcours d’intégration / Formations techniques régulières Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU )

**Qui sommes-nous ?**:

- **REJOINDRE FENWICK-LINDE, **c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives iciet à l’international.
- Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
- Fenwick-Linde, médaillé d’or 2023 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Gold » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

**Tasks and Qualifications**:
**Qui êtes-vous ?**:

- Vous avez une formation administrative
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’administration des ventes, l’organisation de plannings ou logistique
- Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant.

Pour en savoir plus, sur notre entreprise :


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    Les missions du poste - Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum ! - Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste d'Assistant(e) Service Clients. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos...

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    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Environnement / Energie / Déchets **Lieu de mission**: - Gémenos (13420) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 23/02/2024**Date de fin de mission**: - 28/02/2025**A propos de notre client**: Notre client est une entreprise française...


  • Marseille, France Fenwick-Linde SAS Temps plein

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  • MARSEILLE, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sbc Interim Temps plein

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  • Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...