Gestionnaire Conseil Allocataires Niv 3

Il y a 2 mois


Annecy, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

**Contexte**:
QUI SOMMES NOUS ?

Les 101 Caisses d’Allocations Familiales font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu’acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au cœur des territoires et des évolutions sociétales.

La Caf de la Haute-Savoie informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 118 000 allocataires. Ces prestations concernent l’aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d’emploi, personnes avec de faibles ressources).

L’entreprise compte environ 270 salariés exerçant 60 emplois différents. Elle est attachée à la qualité de vie au travail et au développement durable.

Intégrés au sein du secteur Gestion des droits, nous recherchons 2 gestionnaires conseil allocataires (F/H).

**Mission/Activités**:
Les personnes que nous recherchons auront pour missions:
**1.Gestion des dossiers**:

- Gère les droits aux prestations légales (analyse globale du dossier, étude des pièces, recherche de l’intégralité des droits - réels et potentiels, vérification de la conformité des documents, liquidation, etc.)
- Participe aux opérations particulières justifiées par la situation du service ou par le calendrier des prestations (renouvellement des droits, campagnes diverses )
- Quels que soient sa posture de travail et le mode de contact, accueille, informe, conseille, oriente l’allocataire, et à cette occasion met à jour le dossier au regard de la situation réelle de l’allocataire

**2.Gestion de la relation allocataire et partenaire**:

- Assure l’accueil et la réponse téléphoniques aux allocataires ou aux partenaires
- Assure l’accueil des allocataires au Siège
- Assure la réponse électronique aux allocataires et aux partenaires

**3.Gestion de l’environnement de son poste de travail**:

- Collabore avec l’encadrement du service, en signalant tout dysfonctionnement, en proposant des améliorations aux procédures ou circuits de travail, etc.
- Intervient en synergie avec d’autres acteurs du processus d’accès aux droits (réponse aux partenaires dans le respect des règles fixées, échange avec les autres services de la Caf, etc.)
- Contribue à des activités d’intérêt commun pour le Service Gestion des droits (processus, tests, validation de notes ou de circuits de travail, etc.) et peut participer à des groupes de travail.

**Compétences**:

- capacité de travail en autonomie,
- qualités d'organisation sur son poste de travail,
- capacité à gérer les priorités (niveaux de priorité dans le stock, traitement des listes, etc.), et ce, dans le cadre d'objectifs prédéfinis et en fonction de consignes données par l'encadrement
- maîtrise des outils informatiques, des sources d’information et procédures de travail,
- connaissances du Plan de Contrôle Interne (plan de maîtrise des risques et la démarche qualité intégrée)
- maîtrise de la réglementation
- capacités à transmettre ses connaissances
- capacité à porter son niveau de production au niveau attendu en termes d’engagement de service (engagement qualitatif et quantitatif)
- capacités relationnelles et capacité à travailler en mode collectif permettant d’assurer le conseil et l’assistance auprès de ses collègues

**Formation**:
Certification Vademecaf ou CQP GCA exigé
- Expérience professionnelle en Caf dans cet emploi.
- Pré-sélection du dossier.

**Conditions particulières**:
Poste basé à Annecy

36 heures hebdomadaires (avec Rtt)

Possibilité de niveau 4 selon profil et expérience

**Contact**:
Modalités de sélection

Les entretiens se dérouleront sur août ou septembre avec un jury composé, de la Sous-directrice en charge du secteur gestion des droits, du Responsable du secteur gestion des droits et de la Responsable adjointe du service R.H

Un test pratique sera réalisé.

Contact renseignements:
Rachid DJELEB, Responsable du service Gestion des droits - Tél. : 04.50.88.53.71

Niveau de qualification NIVEAU 3



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    **Contexte**: Entreprise privée chargée de la gestion d’un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l’aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d’emploi, personnes avec...


  • Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller service à l'usager (F/H) - CDD**: - CDD - ANNECY - 1 807 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD80620 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles,...

  • Agents Administratifs

    il y a 1 mois


    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agents administratifs (F/H) - CDD**: - CDD - ANNECY - 1 807 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD80590 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: La Caf de la Haute-Savoie recrute à compter du 8 janvier 2024, 6 agents administratifs en contrat à durée déterminée dans le cadre de sa campagne annuelle de contrôle sur pièces des ressources allocataires. **Finalité de...


  • Annecy, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    **Conseiller service à l'usager (F/H) - CDD**: - CDD - ANNECY - de 1 807 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD92510 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent...


  • Annecy, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    **Gestionnaire de maitrise des risques H/F**: - CDI - ANNECY - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91451 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: La Caf de la Haute-Savoie, dont le siège est situé à Annecy, est implantée dans un département dynamique et touristique et compte actuellement 254 salariés. La Caf accompagne 120 336 allocataires au quotidien et...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 2 mois


    Annecy, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    **Contexte**: La Caf de Haute-Savoie, organisme privé chargé d'une mission de service public, verse des prestations à plus de 122000 allocataires. Elle compte 260 salariés et son siège est situé à Annecy. La Caf de Haute-Savoie inscrit son action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique professionnelle, de service attentionné à ses...


  • Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Finalité du poste**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un...

  • Gestionnaire Paie H/F

    il y a 6 jours


    ANNECY, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Annecy, un(e) Gestionnaire de paie dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe.Missions :En qualité de Gestionnaire de paie, un portefeuille de clients vous sera confié et vous...


  • Annecy, France Santech Conseil Temps plein

    SCHR00019 Remplacement en salariat-j=900 bruts+ astreinte - déplacement et logement. Nous recherchons pour une clinique privée située à Annecy un(e) pédiatre H/F pour faire des remplacements. **Dates proposées**: mai à septembre (en fonctions de vos disponibilités) Maternité niveau 1 avec 1500 accouchements par an. Prise en charge des frais de...

  • Apprenti Unité Rsa

    il y a 1 semaine


    Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Finalité du poste**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un...

  • Apprenti Unité Rsa

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    **Finalité du poste**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un...


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    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et...

  • Gestionnaire Carrières

    il y a 6 jours


    Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur et du poste**: Au sein d’une équipe de 10 gestionnaires et sous la responsabilité de la Responsable de l’Unité Carrière, le/la gestionnaire carrière assure la gestion administrative de la carrière d’une partie des 3 000 agents titulaires et contractuels du Département, dans le respect des procédures et de la...

  • Gestionnaire Carrières

    il y a 1 jour


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    **Présentation de l'employeur et du poste**: Au sein d’une équipe de 10 gestionnaires et sous la responsabilité de la Responsable de l’Unité Carrière, le/la gestionnaire carrière assure la gestion administrative de la carrière d’une partie des 3 000 agents titulaires et contractuels du Département, dans le respect des procédures et de la...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Annecy, France temporis Temps plein

    TEMPORIS ANNECY, votre partenaire en recherche d'emploi, est actuellement à la recherche d'un Gestionnaire de Paie (H/F) pour l'un de ses clients, un cabinet comptable réputé dans la région. En tant que Gestionnaire de Paie, vous aurez pour principales missions: La préparation et le traitement des bulletins de paie pour une clientèle variée, La...


  • Annecy, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un cabinet moderne et agréable, indépendant et bien structuré ! Nous recrutons pour notre client, un super cabinet d'expertise d’audit et d’expertise comptable reconnu pour sa stabilité et la qualité de ses services (juridiques, comptables, fiscaux, consolidation, social et paie, audit,...) un Gestionnaire paie et conseil sur Silae. Ce...


  • Annecy, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un super cabinet d'expertise d'audit et d'expertise comptable reconnu pour sa stabilité et la qualité de ses services (juridiques, comptables, fiscaux, consolidation, social & paie, audit, ...) un Gestionnaire paie et conseil sur Silae. Ce poste est situé proche d'Annecy, dans un environnement agréable, facilement...


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