Conseiller Service à L'usager
Il y a 4 mois
**Conseiller service à l'usager (F/H) - CDD**:
- CDD
- ANNECY
- de 1 807 € à 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD92510
**CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**:
Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d'emploi, personnes avec de faibles ressources).
La Caf accueille, oriente et renseigne quotidiennement jusqu'à 300 personnes au sein de son siège d'Annecy. Les usagers peuvent également recevoir réponse à leurs questions par téléphone ou par courriel. Elle gère la réponse téléphonique en coordination avec trois autres Caf et répond pour des allocataires résidant dans dix départements de Rhône-Alpes Auvergne.
L'entreprise compte environ 270 salariés exerçant 60 emplois différents. Elle est attachée à la qualité de vie au travail et au développement durable.
**Description du poste**:
Le Conseiller Service à l'Usager sera chargé de l'accueil téléphonique (90% de l'activité), de la réponse aux mails des allocataires de 1er niveau ainsi que de l'accueil des allocataires au sein de l'espace Libre-Service Accompagné (accompagnement sur site Caf.fr).
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Aisance avec l'informatique
- Bon relationnel et bonne qualité d'expression
- Calme / Capacité d'écoute
- Usage courant grammaire et orthographe
**Votre formation**:
4 semaines de formation interne
**Informations complémentaires**:
**Horaires**:
36 heures par semaine sur 5 jours - Horaires d'ouverture de l'accueil : 8h15-16h30 du lundi au vendredi.
**Rémunération**:
Niveau 3 de la classification des emplois (1807.94 € bruts mensuels).
Rémunérations supplémentaires:
- prime de vacances payable en mai et/ou en septembre sous condition de présence,
- gratification annuelle au prorata du temps de présence,
- intéressement versé à année N+1 au prorata du temps de présence.
Titres restaurant.
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%.
**Contact**:
Suite à cela, des entretiens individuels seront effectués.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
Annecy, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein**Contexte**: Entreprise privée chargée de la gestion d’un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l’aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d’emploi, personnes avec...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 7 jours
Annecy, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein**Conseiller de Service à l'Usager (H/F) - CDD**: - CDD - ANNECY - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97859 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux...
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
Annecy, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller service à l'usager (F/H) - CDD**: - CDD - ANNECY - 1 807 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD80620 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles,...
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Chargé des relations usagers
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps pleinPrésentation du posteL'établissement Centre Hospitalier Annecy Genevois recherche un Chargé des relations usagers pour renforcer son équipe.Compétences requisesConnaissance de la législation relative aux Droits des patients.Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne d'un établissement hospitalierFonctionnement des...
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Conseiller en services clients
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité de carrièreMissionRejoignez notre équipe de conseillers en services clients et découvrez l'art de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés par le service client, déterminés à offrir une écoute active, une empathie et une efficacité pour répondre aux besoins de...
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Assistant service relations usagers
il y a 1 mois
Annecy, France CH Annecy Genevois Temps pleinDescription entreprise : Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Haute-Savoie Pays de Gex, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé intercommunal. Il comporte plus de 1300 lits et emploie 4 686 collaborateurs. Sa mission est de garantir des soins de qualité pour la population des...
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Assistant en relations avec les usagers
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH Annecy Genevois Temps pleinDescription du posteL'assistant en relations avec les usagers est un interlocuteur clé au sein du Centre Hospitalier Annecy Genevois, responsable de la gestion des relations avec les usagers et les patients.MissionsGestion des appels téléphoniques : répondre aux appels des usagers et patients, fournir des informations et des conseils.Traitement, gestion...
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Chargé de la relation avec les usagers
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH Annecy Genevois Temps pleinÉtablissement : Le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un acteur public de santé intercommunal, intégrant plus de 1300 lits et un effectif de 4 686 collaborateurs. Sa mission principale est d'assurer des soins de qualité pour la population des bassins d'Annecy, du Genevois français, du Pays de Bellegarde et du Pays de Gex, tout en offrant...
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Chargé de la relation avec les usagers
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH Annecy Genevois Temps pleinÉtablissement : Le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un acteur public de santé intercommunal, intégrant plus de 1300 lits et un effectif de 4 686 professionnels. Sa mission principale est d'assurer des soins de qualité à la population des bassins d'Annecy, du Genevois français, du Pays de Bellegarde et du Pays de Gex, tout en offrant des...
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Conseiller services
il y a 17 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOCULTUR Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de vente et service à Cultura!**Mission**En tant que Conseiller services, vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des clients dans notre magasin. Vous devrez également assurer la promotion et la vente de nos différents services, tels que la billetterie, les cartes cadeaux, les...
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Conseiller services
il y a 13 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOCULTUR Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de vente et service à Cultura!**Mission**En tant que Conseiller services, vous serez chargé de l'accueil, de la promotion et de la vente des différents services proposés par notre magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour garantir la satisfaction des...
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Conseiller services
il y a 13 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOCULTUR Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de vente et service à Cultura!**Mission**En tant que Conseiller services, vous serez chargé de l'accueil, de la promotion et de la vente des différents services proposés par notre magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour garantir la satisfaction des...
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Conseiller services
il y a 12 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOCULTUR Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de vente et service à Cultura!**Mission**En tant que Conseiller services, vous serez chargé de l'accueil, de la promotion et de la vente des différents services proposés par notre magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour garantir la satisfaction des...
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Chargé de relations usagers
Il y a 2 mois
Annecy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps pleinDétails du poste : Le chargé des relations avec les usagers / référent droits des patients est le principal interlocuteur sur ces sujets au sein de l’établissement, en tant que représentant de la Direction, auprès des usagers. Il participe par ses missions au développement et à la mise en œuvre de la politique relative aux droits des...
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Conseiller en services clients h/f 25h
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller en services clients passionné(e) qui souhaite offrir une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec nos clients. Vous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin, et vous devrez trouver des solutions adaptées à ses besoins pour renforcer sa...
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Conseiller en services clients
il y a 15 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité de carrièreMissionRejoignez notre équipe de conseillers en services clients et découvrez l'art de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service client, capable de répondre aux besoins de nos clients et de renforcer leur...
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Chargé des relations usagers
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps pleinDétails du posteLe chargé des relations avec les usagers / référent droits des patients est le principal interlocuteur sur ces sujets au sein du Centre Hospitalier Annecy Genevois, en tant que représentant de la Direction, auprès des usagers.MissionsAccueil physique et téléphonique des personnes (patients, usagers, familles, etc.) qui souhaitent...
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Conseiller en Technologie
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de vente au sein de notre magasin Boulanger. Mission Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui souhaite relever les défis pour offrir une expérience de vente exceptionnelle à nos clients....
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Conseiller en Service Automobile
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Annecy Temps pleinA propos de l'entreprise :Domino RH Annecy est une entreprise spécialisée dans les solutions RH, avec 24 ans d'expérience sur le marché. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Agent en Charge de La Relation Avec Les Usagers Sur
Il y a 3 mois
Annecy, France Syndicat Mixte du Lac d'Annecy Temps pleinLe Syndicat Mixte du Lac d’Annecy (SILA), une collectivité engagée dans la préservation de notre environnement et reconnue à travers des valeurs d’expertise, de performance et de professionnalisme. Le SILA a développé une expertise et un savoir-faire dans 4 grandes compétences à partir de politiques votées et de chartes : le Grand Cycle de...