Conseiller Service à L'usager
Il y a 6 mois
**Conseiller service à l'usager (F/H) - CDD**:
- CDD
- ANNECY
- de 1 807 € à 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD92510
**CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**:
Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d'emploi, personnes avec de faibles ressources).
La Caf accueille, oriente et renseigne quotidiennement jusqu'à 300 personnes au sein de son siège d'Annecy. Les usagers peuvent également recevoir réponse à leurs questions par téléphone ou par courriel. Elle gère la réponse téléphonique en coordination avec trois autres Caf et répond pour des allocataires résidant dans dix départements de Rhône-Alpes Auvergne.
L'entreprise compte environ 270 salariés exerçant 60 emplois différents. Elle est attachée à la qualité de vie au travail et au développement durable.
**Description du poste**:
Le Conseiller Service à l'Usager sera chargé de l'accueil téléphonique (90% de l'activité), de la réponse aux mails des allocataires de 1er niveau ainsi que de l'accueil des allocataires au sein de l'espace Libre-Service Accompagné (accompagnement sur site Caf.fr).
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Aisance avec l'informatique
- Bon relationnel et bonne qualité d'expression
- Calme / Capacité d'écoute
- Usage courant grammaire et orthographe
**Votre formation**:
4 semaines de formation interne
**Informations complémentaires**:
**Horaires**:
36 heures par semaine sur 5 jours - Horaires d'ouverture de l'accueil : 8h15-16h30 du lundi au vendredi.
**Rémunération**:
Niveau 3 de la classification des emplois (1807.94 € bruts mensuels).
Rémunérations supplémentaires:
- prime de vacances payable en mai et/ou en septembre sous condition de présence,
- gratification annuelle au prorata du temps de présence,
- intéressement versé à année N+1 au prorata du temps de présence.
Titres restaurant.
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%.
**Contact**:
Suite à cela, des entretiens individuels seront effectués.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller de Service à L'usager
Il y a 2 mois
Annecy, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein**Conseiller de Service à l'Usager (H/F) - CDD**: - CDD - ANNECY - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97859 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux...
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 5 mois
Annecy, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller service à l'usager (F/H) - CDD**: - CDD - ANNECY - 1 807 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD80620 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles,...
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Chargé des relations usagers
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps pleinDétails du poste :Le chargé des relations avec les usagers / référent droits des patients est le principal interlocuteur sur ces sujets au sein de l'établissement, en tant que représentant de la Direction, auprès des usagers.Il participe par ses missions au développement et à la mise en œuvre de la politique relative aux droits des usagers et...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un Coordinateur des relations avec les usagers pour rejoindre notre équipe au Centre Hospitalier Annecy Genevois. Le poste consiste à assurer la liaison entre les usagers et les services de l'établissement, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et à ce qu'ils soient informés et...
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Chargé de relations usagers
Il y a 5 mois
Annecy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps pleinDétails du poste : Le chargé des relations avec les usagers / référent droits des patients est le principal interlocuteur sur ces sujets au sein de l’établissement, en tant que représentant de la Direction, auprès des usagers. Il participe par ses missions au développement et à la mise en œuvre de la politique relative aux droits des...
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Conseiller de service client
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT ANNECY Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. Plus de 5 000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A propos du poste : Ce poste de Conseiller de Service Client...
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Agent en Charge de La Relation Avec Les Usagers Sur
Il y a 6 mois
Annecy, France Syndicat Mixte du Lac d'Annecy Temps pleinLe Syndicat Mixte du Lac d’Annecy (SILA), une collectivité engagée dans la préservation de notre environnement et reconnue à travers des valeurs d’expertise, de performance et de professionnalisme. Le SILA a développé une expertise et un savoir-faire dans 4 grandes compétences à partir de politiques votées et de chartes : le Grand Cycle de...
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Responsable D'unite
Il y a 6 mois
Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**RESPONSABLE D'UNITE - GESTION DE COMPTES USAGERS (H/F)**: - CDI - Annecy - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89507 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...
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Conseiller Accueil en équipe d'appui
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinPoste : Conseiller AccueilVous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction.Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Conseiller en Vente
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un Conseiller en Vente pour rejoindre notre équipe de magasin. Vous serez responsable de la satisfaction quotidienne de nos clients par la qualité de votre relation et par vos conseils d'usage. Pour réussir cette mission, vous aurez pour rôle de conseiller et guider les clients vers la solution la plus complète possible. Vous...
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Responsable Front Office/relation Usagers
Il y a 5 mois
Annecy, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable Front Office/Relation Usagers (H/F)**: - CDI - Annecy - 28 371 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85093 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes, qui compte plus de 1 600 collaborateurs, est un organisme...
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Conseiller en conformité des eaux usées et pluviales
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SILA Temps pleinVous rejoindrez l'équipe de la Direction des études et travaux d'assainissement du SILA comme conseiller en conformité des eaux usées et pluviales. Vos missions seront axées sur la préservation de l'environnement, essentielle pour notre mission.Missions clés : - Contrôle des branchements d'eaux usées - Contrôle des ouvrages de...
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Conseiller Service Client Expertise
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinNous recherchons un Conseiller Service Client qui sait rendre service avec le sourire.Faire vivre une expérience unique en magasin, être à l'écoute des besoins de nos clients et proposer la solution la mieux adaptée, c'est notre objectif.Vous serez à même de contribuer à la fidélisation de nos clients par une satisfaction durable et...
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Conseiller numérique
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinPoste : Conseiller numériqueLe Département de la Haute-Savoie recherche un conseiller numérique pour soutenir les usagers de la Direction Générale adjointe de l'Action Sociale et Solidarité (DGA ASS) dans leurs usages quotidiens du numérique.Missions principalesParticipation au diagnostic de l'inclusion numérique du territoireActions de...
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Conseiller de service client
il y a 1 mois
Annecy, France CRIT ANNECY Temps pleinA propos de l'entreprise : Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A...
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Conseiller numérique
Il y a 5 mois
Annecy, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinFinalité du poste Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un des...
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Conseiller numérique
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinFonctionnalités clésLe Conseiller numérique du Département de la Haute-Savoie contribue à la promotion d'une société de l'information inclusive en soutenant les usagers de la Direction Générale adjointe de l'Action Sociale et Solidarité (DGA ASS) dans leurs usages quotidiens du numérique. Il sensibilise aux enjeux du numérique et favorise des...
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Conseiller/e Clientèle
il y a 4 semaines
Annecy, France Gold Service Temps plein**Présentation de Gold Service**: Vous aimez les challenges ? Vous avez le sens de l’écoute et de la relation client ? **Cette annonce est pour vous !** Gold Service conseille et accompagne ses clients dans l’achat et la vente de métaux précieux de façon responsable, au service de l’économie circulaire. Une belle mission que nos **60...
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Conseiller/e Clientèle
Il y a 6 mois
Annecy, France Gold Service Temps plein**Présentation de Gold Service**: Vous aimez les challenges ? Vous avez le sens de l’écoute et de la relation client ? **Cette annonce est pour vous !** Gold Service conseille et accompagne ses clients dans l’achat et la vente de métaux précieux de façon responsable, au service de l’économie circulaire. Une belle mission que nos **60...
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Conseiller/e Clientèle
Il y a 6 mois
Annecy, France Gold Service Temps plein**Présentation de Gold Service**: Vous aimez les challenges ? Vous avez le sens de l’écoute et de la relation client ? **Cette annonce est pour vous !** Gold Service conseille et accompagne ses clients dans l’achat et la vente de métaux précieux de façon responsable, au service de l’économie circulaire. Une belle mission que nos **60...