Charge de Support

Il y a 4 mois


Brignoles, France ELAP Temps plein

Nous recrutons un Chargé de Support & Formateur H/F au sein de notre Pôle Logiciel Santé et plus précisément pour notre logiciel de Gestion Administrative du Patient. Vous jouerez un rôle clé dans notre entreprise en assurant à la fois le support fonctionnel de notre logiciel et la formation directement chez nos clients.

En tant que Chargé de Support Logiciel, vous serez responsable de la réception et de la gestion des demandes de support des clients via notre outil de ticketing. Les clients de notre logiciel de Gestion Administrative du Patient, sont le personnel administratif des hôpitaux et centres médico-sociaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients, utilisateurs de notre logiciel pour les assister dans son utilisation, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Votre rôle consistera également à réaliser le paramétrage du logiciel pour nos clients et à escalader les problèmes liés aux bugs logiciel à notre équipe de développeurs.

En tant que Formateur, vous serez en charge de vous déplacer dans les locaux de nos clients afin de réaliser des actions de formation selon les exigences du processus Qualiopi. Vous devrez préparer vos supports de formation. Chez nos clients, votre rôle sera d’animer la session de formation en utilisant des techniques pédagogiques efficaces et interactives mais aussi de répondre aux questions des participants, clarifier les points difficiles et fournir un soutien personnalisé.

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez idéalement d’une expérience significative sur un poste administratif dans le secteur hospitalier et/ou médico-social ou d’une expérience en support logiciels.

Ou de formation Bac à Bac+2, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste de formateur ou un poste en service client hotline mais vous avez une appétence pour le secteur de la santé.

Idéalement, vous connaissez le processus Qualiopi.

Vous avez une bonne aisance relationnelle, avez le sens du service client et êtes capable de fournir une assistance de qualité. Vous êtes pédagogue, patient et à l’écoute de vos interlocuteurs.

Vous aimez analyser, comprendre les tenants et les aboutissants d’un sujet donné.

Vous possédez des qualités rédactionnelles pour documenter les demandes de support.

Vous êtes en capacité de voyager fréquemment chez les clients pour animer les formations.

Si vous êtes passionné par la technologie, doté d'un bon sens de la pédagogie, et que vous avez une appétence pour le secteur de la santé, ce poste est fait pour vous.

Poste basé au siège social de Brignoles dans le Var (83) avec plusieurs jours de télétravail par semaine selon les usages de l’entreprise.

Déplacements en train d’environ 50 à 60 jours par an chez nos clients de France Métropolitaine afin de réaliser les formations. Déplacements avec découchage (généralement de 2 à 5 jours consécutifs). Frais de déplacements professionnels pris en charge.

Poste en CDI 39h avec 10 jours de RTT. Statut ETAM.

Prime pour les déplacements professionnels + Prime vacances conventionnelle + Prime d’intéressement avec possibilité de placement sur un Plan Epargne Entreprise (PEE). Prime de cooptation. Prime PPV.

Carte Titres Restaurant et mutuelle attractive.

Qui sommes nous ?

Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe

Notre engagement et notre culture d’entreprise offrent un environnement dynamique où votre expertise et vos idées peuvent s'épanouir.

Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Notre expertise technique et notre approche orientée client nous ont permis de tisser des relations solides avec de grandes entreprises et organisations. Cette expertise est par ailleurs valorisée par notre classement au Top 250 des éditeurs français ainsi qu’au Truffle 100.

Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements Publics de Santé.

Editeur de référence pour les Administrations Publiques, nos solutions logicielles répondent à la totalité des besoins de nos clients sur l’ensemble du territoire français en matière de finance, de gestion des patients et de gestion des Ressources Humaines.

Depuis 2022, grâce à l’acquisition de ScopLab, Aragon-eRH et Birdie, le groupe s’est agrandi et s’adresse également au secteur privé avec une gamme de logiciels SIRH, Planification (GTA) et Recrutement (ATS).

Chez Élap, nous valorisons la proximité, l’expertise, l’innovation et la fiabilité. Nous sommes résolument tournés vers l'avenir et apportons des solutions adaptées aux besoins de nos clients.

Pour davantage de proximité avec nos 850 clients, nous nous appuyons sur les compétences croisées de 180 collaborateurs basés à Toulon/Aix-en-Pr



  • Brignoles, France ELAP Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe Support/Formation afin d’accompagner tous nos clients dans le déploiement et la prise en main de notre logiciel de gestion des Ressources Humaines et de la paye. Pour cela, nous recrutons un Formateur/Chargé de Support Logiciel H/F au sein de notre Pôle RH-PAIE. Vous jouerez un rôle clé...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 3 semaines


    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN GESTION Temps plein

    Présentation du posteLa société PROMAN GESTION recherche un Chargé de recrutement pour l'un de ses clients. Le candidat idéal sera en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la prise de commande client, de la diffusion et de la mise à jour des offres sur les différents supports. Il devra également entretien de recrutement, tester les...

  • Charge de recrutement H/F

    il y a 3 semaines


    Brignoles, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméCharge de recrutement H/F, 83170 Brignoles, CDD, Temps plein.Secteur : Ressources HumainesDescription du posteVotre agence PROMAN BRIGNOLES est à la recherche pour un de ses clients d'un Chargé de recrutement. (H/F) Votre mission :- Accueil physique et téléphonique- Prise de commande client, diffusion et mise à jour des offres sur nos...

  • Chargé D’affaires

    Il y a 2 mois


    Brignoles, France Interparking Temps plein

    **A - Activités commerciales** - Accueil, information et assistance à la clientèle, - Contribution à la mise en œuvre d'actions commerciales en liaison avec le service support, - Réalisation des encaissements, - Vente d’abonnements et de forfaits, - Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues) **B - Activités relatives à...

  • Chargé D'affaires CVC

    Il y a 4 mois


    Brignoles, France EITP Iles-de-France Temps plein

    **CHARGE D’AFFAIRES CVC - H/F** Depuis plus de 20 ans, le groupe EITP est une PME régionale spécialisée dans le Génie climatique, en pleine croissance. EITP dispose de plusieurs agences, en France, qui lui permet d’étendre et de faire bénéficier à ses clients, ses nombreuses compétences et savoir-faire, dans le domaine de la plomberie et du...


  • Brignoles, France Le Petrin Ribeirou Temps plein

    **L’autre pain **car nous nous voulons différents par **l’originalité** de notre pain, et surtout sa qualité. Ce sont des **pains maison**, ce qui signifie qu’ils sont fabriqués dans chaque Pétrin Ribeïrou et qu’ils sont pétris tous les jours en fonction de la demande. **L’autre boulanger **carpour jouer la **transparence**, l’enseigne «...


  • Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    ResponsabilitésVous êtes responsable du développement et de l'animation de l'entreprise sur les réseaux sociaux, de la création de supports de communication et de la mise en place d'une stratégie de communication. Vous réalisez des rapports d'actions et mettez à jour le site internet.Qualités requisesNous recherchons une personne motivée et...


  • Brignoles, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...


  • Brignoles, France ACAMAN Temps plein

    Le poste de Alternance - Chargé(e) de Com Junior H/FEn tant qu'assistant communication Junior en alternance, vos principales missions seront :Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de communicationContribuer à la création de contenus pour les supports de communication (articles, newsletters, réseaux sociaux, etc.)Assister à...


  • Brignoles, France ACAMAN Temps plein

    Le poste de Alternance - Chargé(e) de Com Junior H/FEn tant qu'assistant communication Junior en alternance, vos principales missions seront :Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de communicationContribuer à la création de contenus pour les supports de communication (articles, newsletters, réseaux sociaux, etc.)Assister à...


  • Brignoles, France ACAMAN Temps plein

    Le poste de Alternance - Chargé(e) de Com Junior H/FEn tant qu'assistant communication Junior en alternance, vos principales missions seront :Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de communicationContribuer à la création de contenus pour les supports de communication (articles, newsletters, réseaux sociaux, etc.)Assister...


  • Brignoles, France BULLE DE LINGE Temps plein

    Bulle de Linge : c’est une histoire familiale de plus de 160 ans, un acteur central dans l’entretien du linge et des vêtements ! Avec nos 11 sites en France et nos 650 collaborateurs, nous sommes depuis plus de 15 ans au service des maisons de retraite pour l’entretien des vêtements des personnes âgées. Pour elles, l’hygiène du linge est une...


  • Brignoles, France service rh Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe...

  • Preparateur de Commande

    Il y a 5 mois


    Brignoles, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Selon votre service, vous utiliserez: - **_ Préparation vocale : _**_équipé d’une reconnaissance vocale, dans un entrepôt à température froide ou ambiante, vous naviguez au sein de nos allées afin de prélever la marchandise en garantissant la stabilité et la qualité de votre montage...

  • Preparateur de Commande

    Il y a 5 mois


    Brignoles, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Selon votre service, vous utiliserez: - Préparation vocale : équipé d’une reconnaissance vocale, dans un entrepôt à température froide ou ambiante, vous naviguez au sein de nos allées afin de prélever la marchandise en garantissant la stabilité et la qualité de votre montage support. Votre commande achevée, vous la déposez à l’emplacement...

  • Preparateur de Commande

    Il y a 5 mois


    Brignoles, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Selon votre service, vous utiliserez: - **_ Préparation vocale : _**_équipé d’une reconnaissance vocale, dans un entrepôt à température froide ou ambiante, vous naviguez au sein de nos allées afin de prélever la marchandise en garantissant la stabilité et la qualité de votre montage...

  • Preparateur de Commande

    Il y a 5 mois


    Brignoles, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Selon votre service, vous utiliserez: - **_ Préparation vocale : _**_équipé d’une reconnaissance vocale, dans un entrepôt à température froide ou ambiante, vous naviguez au sein de nos allées afin de prélever la marchandise en garantissant la stabilité et la qualité de votre montage support. Votre commande achevée, vous la déposez à...

  • Assistant Communication

    Il y a 5 mois


    Brignoles, France MAISON ECO 3 Temps plein

    Chargé(e) de Communication (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication pour rejoindre notre équipe. Le(la) Chargé(e) de Communication assistera la responsable marketing dans le développement de la stratégie de communication et la mise en valeur de la marque. Responsabilités: - Développer et mettre en œuvre des...


  • Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Poste de Community managerNous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Community manager. Vous serez chargé(e) de la gestion des réseaux sociaux, de la création de contenus et de la mise à jour des supports de communication numérique.ResponsabilitésGestion des réseaux sociaux : création de contenus, gestion des commentaires,...


  • Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Responsable de la communication digitaleNous recherchons un(e) responsable de la communication digitale pour renforcer notre équipe. Vous serez chargé(e) de la gestion des réseaux sociaux, de la création de contenus et de la mise à jour des supports de communication numérique.MissionsGestion des réseaux sociaux : création de contenus, gestion des...