Stage Chargé(E) de Service Clients

Il y a 2 mois


Paris e, France Arlettie Temps plein

**Présentation de la société**

Arlettie met le plus grand luxe à portée de main de celles et ceux qui l’aiment et qui en rêvent. Des plus grandes Maisons de couture parisiennes aux joailliers de la belle Vendôme en passant par les créateurs les plus en vue, Arlettie peaufine ses sélections depuis 25 ans.

Avec plus de 200 ventes par an à Paris, à Londres et en ligne, Arlettie est leader des ventes évènementielles sur ce marché.

**Description du Poste**

Rattaché(e) à la Responsable du Service clients, vous aurez pour objectif principal de répondre à toutes les demandes de nos clients par mail et par téléphone afin d’assurer un service clients irréprochables et de participer au développement des membres cotisants Arlettie.

Pour cela, vos missions seront les suivantes**:

- Gestion de la Relation client**
- Traitement des messages et notifications clients sur les réseaux sociaux
- Traitement des demandes par téléphone
- **Suivi administratif des adhérents**
- Traitement des demandes d’adhésions en ligne
- Editions et envois des cartes par courrier
- Traitement des retours courriers NPAI
- Mise à jour de la base de données clients et suivi de leurs bonnes conformités
- **Participation à la gestion des demandes clients VIP**
- Centralisation des accès sur RV
- Prise en charge des demandes clients
- **Participation aux campagnes de phoning**
- Campagnes dédiées à des évènements spécifiques
- Campagnes de prospection et de renouvellements VIP
- **Développement de la base d’adhérents**
- Promotion de nos adhésions auprès des clients
- Participation aux actions de prospection en showroom.

La liste des missions ci-dessus n'étant pas limitative, vous pourrez être amenée à effectuer toute autre mission relevant de votre qualification.

**Profil Recherché**

De formation Bac +2/3 spécialisée dans le commerce et la relation clients, vous possédez une première expérience significative dans la gestion de la relation clients au sein d’un service clients.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre enthousiasme et votre excellent relationnel.

La satisfaction clients est au cœur de vos préoccupations.

Doté(e) d’une grande capacité d’écoute, vous savez gérer les priorités, vous faites preuve de rigueur, vous avez le sens du service clients et vous aimez travailler en équipe.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 4,05€ par heure

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023



  • Paris 16e, France Distribrand - Geographical Norway Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Découvrez Geographical Norway Fondée en 2005, la marque Geographical Norway s'est imposée dans le domaine des vêtements de sport et du prêt-à-porter d'extérieur grâce à ses designs soigneusement élaborés, à l'attention portée au choix des matériaux et à ses prix abordables. À l'origine spécialisée dans les...


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  • Paris, France Atelier de Famille Temps plein

    Vous aimez les bijoux, surtout ceux préparer avec le cœur. Vous êtes manuel(le), minutieux(se), **polyvalent(e),** autonome et aimez le travail en équipe ? Vous êtes solaire et votre bonne humeur est communicative ? Alors ce poste est fait pour vous et nous avons hâte de vous rencontrer ! Vous travaillerez du lundi au vendredi dans notre bel...


  • Paris 8e, France LODGIS Temps plein

    **À propos de nous** LODGIS est une petite entreprise située à 75008 Paris 8e. Notre société est professionnelle, innovante et en évolution perpétuelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Opportunités d'évolution Pour participer à cette belle aventure et nous aider dans ce challenge quotidien ambitieux, nous...


  • Paris 16e, France Ligue de Football Professionnel Temps plein

    **La Direction de la Communication et RSE de la Ligue de Football Professionnel (LFP) recherche**: **Un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Communication Corporate (H/F)** **Missions**: Le/la chargé(e) de communication corporate sera placé(e) sous la responsabilité du Directeur de la Communication et RSE. Au sein de la Direction Communication et RSE, en lien...


  • Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du...


  • Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Arlettie met le plus grand luxe à portée de main de celles et ceux qui l’aiment et qui en rêvent. Des plus grandes Maisons de couture parisiennes aux joailliers de la belle Vendôme en passant par les créateurs les plus en vue, Arlettie peaufine ses sélections depuis 25 ans. Avec plus de 200 ventes par an à...


  • Paris, France Claudie Pierlot Siège France Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) Service Client Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au cœur du département Digital, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clientes boutique ou e-shop. A ce titre, vous avez pour...


  • Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) Service Client Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au cœur du département Digital, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clientes boutique ou e-shop. A ce titre, vous avez pour...


  • Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) Service Client Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au cœur du département Digital, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clientes boutique ou e-shop. A ce titre, vous avez pour...

  • Stage ou Alternance

    il y a 1 semaine


    Paris 16e, France Laboratoire Eurotel Temps plein

    **STAGE OU ALTERNANCE - CHARGE(E) DE FORMULATION COSMETIQUES** Le Laboratoire cosmétique EUROTEL recherche au sein de son siège social situé dans le 16ème arrondissement de Paris une ou un chargé(e) de formulation cosmétiques ! Liste missions principales: - Formulation de différents produits cosmétique - Mesure physico-chimique de produits fini et...


  • Paris 16e, France CENTRE DES PROFESSIONS FINANCIÈRES Temps plein

    Stage Chargé(e) de Mission Relation Client/Fidélisation - Stage à pourvoir à partir de juillet 2023 (mois d'août libéré) - Possibilité de commencer le stage uniquement le 04 septembre 2023 Informations sur l’Association: Créé en 1957, le Centre des Professions Financières, est un organisme d’intérêt général à caractère éducatif. Le...


  • Paris 16e, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps plein

    CONTEXTE SII Ile-de-France recherche un(e) stagiaire pour accompagner nos activités de formations interne : univerSIIty, pour accompagner la digitalisation et l'harmonisation des contenus de formation. A la croisée, de la communication, de la formation et du RH, cette opportunité de stage est à mener comme un projet d'industrialisation et...


  • Paris 16e, France Medeo Group Temps plein

    L'accélération récente du e-commerce a poussé les modèles commerciaux existants jusqu'au point de rupture. Le comportement d’achat des consommateurs en ligne s'émancipent des contraintes de l’achat en magasin. En effet, ces derniers s’attendent à une large gamme de produits disponibles immédiatement, au meilleur prix du marché. La pérennité...

  • Stage Relation Client

    Il y a 2 mois


    Paris 16e, France Faistesvacances Temps plein

    **Description du poste** **La société** Nous sommes le plus grand centre d’activités estival de France. Nous proposons des vacances sous forme de stages, dans pratiquement toutes les disciplines culturelles ou artistiques, pour tout niveau et tout âge. Nous accueillons aujourd’hui 2000 stagiaires pendant les vacances de juillet-août avec 300...


  • Paris 16e, France Filiale LFP 1 Temps plein

    **La Direction Marketing de la LFP recherche un(e) stagiaire**: **Assistant(e) Service Marketing aux Clubs** **Missions**: Le / la stagiaire travaillera au sein de la Direction Marketing. Il/Elle sera rattaché(e) à la cheffe de projets Billetterie à laquelle il/elle apportera un soutien opérationnel, notamment sur les missions suivantes: - Collecte,...


  • Paris 16e, France LFP Media Temps plein

    **La Direction Marketing de LFP Media recherche un(e) stagiaire**: **Assistant(e) Service Marketing aux Clubs** **Missions**: Le / la stagiaire travaillera au sein de la Direction Marketing. Il/Elle sera rattaché(e) à la Cheffe de Projets Revenus Stades à laquelle il/elle apportera un soutien opérationnel, notamment sur les missions suivantes: -...


  • Paris, France Terres d'Aventure Temps plein

    **Présentation** Spécialiste de la randonnée, du trekking, et du voyage à vélo, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure ! Depuis plus de 45 ans, nous faisons partir chaque année des milliers d’aventuriers dans le monde entier. Vous êtes attiré(e) par les voyages et la randonnée ? Vous souhaitez intégrer une entreprise avec...


  • Paris 16e, France OMNES EDUCATION Temps plein

    OMNES EDUCATION est une institution privée d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 13 écoles, 17 Campus, nous formons annuellement plus de 30.000 étudiants et 3.000 cadres,...


  • Paris 2e, France TERRES D'AVENTURE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Osez l'aventure et transformez votre passion en carrière ! Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, **Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage...