Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
_**CDD avec perspective de renouvellement **_
- **Missions principales**:_
En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi:
**1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône**
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Assurer un service client répondant aux normes qualité de la CMA
- Mettre à jour les données clients
**2. Apporter un conseil ou accompagnement aux clients**
- Apporter des renseignements : formalités, offre de services, formation, abonnement
- Informer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
**3. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA**
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
Activités ponctuelles **:Activité individuelle et/ou collective d’information**
- Participer à la gestion administrative et matérielle (courriers, photocopies, bordereaux, attestations, fournitures, préparer les salles de réunion, etc.)
- Participation aux actions de promotion de la chambre
- Interlocuteur unique dans le cadre de l’abonnement à la CMA
- **Profil**:_
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie. Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Avec une formation et/ou une expérience commerciale, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées.
- CDD 12 mois, renouvelable
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 1 998,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...
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Conseiller en relations clients
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps pleinDéveloppez votre potentiel en tant que Conseiller en relations clientsNous recherchons un spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client...
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Conseiller en relation client sinistre
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinConseiller en relation client sinistreVous rejoignez notre équipe de Conseillers en relation client sinistres au sein de notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly. En tant que Conseiller en relation client sinistre, vous serez chargé de guider et d'accompagner nos sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 5 mois
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...
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Conseiller en relation client sinistre
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinConseiller en relation client sinistreRejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et de la gestion des sinistres à la Macif!MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller en relation client sinistre pour rejoindre notre centre de relation client à Vénissieux - Grand Parilly (69). Vous serez chargé de guider et d'accompagner nos...
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Conseiller en Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe de Banque de détail France. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs comptes et la prise de décision financière.Missions et responsabilitésConseiller les clients sur leurs opérations bancaires et...
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Conseiller en Relation Client Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Poste à...
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Conseiller en Relation Client Sinistres
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Intitulé du...
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Conseiller en Relation Client Sinistre
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinPrésentation du PosteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client Sinistre pour rejoindre notre équipe de Centre de Relation Client de Vénissieux - Grand Parilly (69).Le Conseiller en Relation Client Sinistre est chargé de guider et d'accompagner les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs...
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Conseiller en Relation Client Sinistres
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Poste à...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller/Technicien Relations Clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsl-ot Prestation Temps pleinRecherche de Conseiller/Technicien Relations ClientsNous sommes à la recherche d'un Conseiller/Technicien Relations Clients motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe de Newsl-ot Prestation. Vous serez en charge d'accompagner nos clients dans leurs demandes quotidiennes et de leur offrir un service de qualité.Missions PrincipalesRépondre aux...
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Conseiller en relation client sinistre
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinConseiller en relation client sinistreRejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et rejoignez notre centre de relation client sinistre à Vénissieux - Grand Parilly (69). Nous sommes à la recherche de personnes motivées et passionnées par la relation client pour accompagner nos sociétaires dans la gestion de leurs...
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Conseiller en relation client à distance
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMISSON DAILYVous rejoindrez l'équipe de SG Direct pour accompagner les clients dans la gestion de leurs comptes. Vous serez amené à participer à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client.COMPÉTENCES ATTENDUESAccompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires par téléphone.Analyser la situation financière des...
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Conseiller en relation client sinistre
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa Macif est une entreprise mutualiste qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche de Conseillers en relation client sinistre pour notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly.Compétences requisesCapacité d'analyse des dossiersGoût...
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Conseiller en Relation Client Sinistre
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en Relation Client Sinistre pour rejoindre notre équipe de Vénissieux - Grand Parilly. Vous serez en charge de guider et d'accompagner nos sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.ResponsabilitésRecueillir et rechercher les informations liées au sinistre...