Conseiller(E) Technique

il y a 1 mois

Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

**Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor **

Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence..

**SFG**, **S**ociété **F**rançaise de **G**arantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du service clients made in France, pour de grande marques de fabricants et distributeurs d’électroménager et multimédia.

Depuis près de 30 ans, SFG est engagée dans une démarche de réparabilité et durabilité des produits, qui prend tout son sens en pleine transition écologique.

Vous êtes curieux (se) de produits techniques, Electrodomestiques ou de Domotique ? Les nouvelles technologies vous séduisent ? Vous souhaitez intégrer une entreprise sur des métiers à responsabilités, et où les évolutions de carrière sont possibles ? Rejoignez-nous

Nous vous donnons les moyens de vous épanouir en partageant vos compétences techniques et votre valeur ajoutée, et ainsi contribuer à notre forte croissance.

Votre profil:
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe indispensable au bon fonctionnement de notre service client.

Vos missions:
Au sein de notre Centre Relation Clients, vous réceptionnez des appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques de l'Electroménager et du Multimédia.

Vous analysez et qualifiez les appels, établissez un diagnostic technique, puis conseillez et informez les clients. Vous rédigez un compte-rendu de chaque entretien que vous conduisez afin d'en garantir le suivi en cas de besoin. Votre équipe coordonne ensuite les actions nécessaires avec notre réseau national de partenaires réparateurs. Votre expertise et votre discours qualitatif sont les garants de la satisfaction de nos clients

Votre parcours au sein de notre école de formation, dès votre arrivée, vous permettra d'enrichir vos connaissances en S.A.V et en gestion de la Relation Client. Vous bénéficierez d'une formation continue aux nouveautés produits et technologiques grâce à un parcours élaboré avec nos partenaires Fabricants privilégiés. Vous pourrez envisager une réelle Evolution de carrière grâce à une montée en compétences de « Conseiller Technique », en « Conseiller Support » puis « Conseiller Confirmé » puis « Expert », mais également sur d'autres postes ensuite : en effet, nous ouvrons chaque année des postes de « Chargés de Compte », « Chargés de Clientèle », « Superviseurs » et « Formateurs ».

Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et chaleureux, enrichi par notre politique RSE, qui vous permettra de vous investir dans diverses activités (sortie sportive, soirée, action caritative ), si vous le souhaitez.

Votre Rémunération & Avantages:
CDI

Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail

Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous

Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

Titres restaurants 9€/jour Dans le cadre de notre politique de Qualité de Vie au Travail, SFG met en place:
Plateforme gratuite d'aide au devoirs à destination des enfants de nos collaborateurs et collaboratrices

Dispositif covoiturage afin de favoriser vos déplacements et la convivialité

Conciergerie multiservices pour faciliter votre quotidien

Formation personnalisée via SFG Academy

Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance

Prise de poste le 17/04/2023 - 8h30

De niveau BAC/ BAC+2 souhaité, vous avez une bonne maîtrise de la communication à l’oral comme à l’écrit, et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de réflexion et votre sens prononcé du service client.

Vous avez acquis un savoir-faire en gestion de la Relation Client idéalement sur une hotline.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe indispensable au bon fonctionnement de notre service client

Votre parcours au sein de notre école de formation, dès votre arrivée, vous permettra d’enrichir vos connaissances en S.A.V et en gestion de la Relation Client.

Vous bénéficierez d’une formation continue aux nouveautés produits et technologiques grâce à un parcours élaboré avec nos partenaires Fabricants privilégiés.

Vous pourrez envisager une réelle Evolution de carrière grâce à une montée en compétences de « Conseiller Technique », en « Conseiller Support » puis « Conseiller Confirmé » puis « Expert », mais également sur d’autres postes ensuite : en effet, nos « Chargés de Compte », « Chargés de Clientèle », « Superviseurs » et « Formateurs » sont tous issus de nos métiers de Conseillers

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: *** - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...

  • Conseiller(e) Technique F/H

    il y a 1 mois

    Rousset, France SFG Temps plein

    SFG, filiale du groupe WertGarantie, acteur majeur du Service clients en France pour de grandes marques de l'électroménager, du multimédia, de la maison connectée. Un engagement fort envers ses clients, pour un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.La Société Française de Garantie est une filiale de...

  • Conseiller Technique

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Start People AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions: - Conseiller et assister le client sur le fonctionnement et la bonne utilisation de produits électroménagers et multimédia, et mettre en place les actions nécessaires - Identifier le besoin et la cause du problème - Conseiller le client sur les aspects techniques - Mettre en place les dossiers de...

  • Conseiller Technique Téléconseil

    il y a 1 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Conseiller(e) Technique F/H

    il y a 1 mois

    Rousset, France SFG Temps plein

    SFG, filiale du groupe WertGarantie, acteur majeur du Service clients en France pour de grandes marques de l'électroménager, du multimédia, de la maison connectée. Un engagement fort envers ses clients, pour un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.La Société Française de Garantie est une filiale de...

  • Acheteur Technique en Environnement Industriel

    il y a 1 mois

    Rousset, France ALSEAMAR Temps plein

    Nous recherchons **_un(e) Acheteur(se) Technique Industriel_**, afin de rejoindre notre équipe Achats au siège de l'entreprise, à Rousset (13). Rattaché(e) au Responsable des Achats, vous assurez le suivi des activités d’achats, d’approvisionnements et de sous-traitance pour la réalisation et la maintenance de systèmes navals et sous-marins...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 1 mois

    Rousset, France VICTORIA Learning Temps plein

    **Poste à pourvoir à Rousset (13)** **Nous recrutons des Conseillers Clients à distance (H/F) en CDI tout en leur permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** Priorité au public n'ayant pas une formation supérieure au niveau bac. **Nous recherchons des conseillers clientèles...

  • Alternant Responsable Technique Construction

    il y a 1 mois

    Rousset, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationDirection régionale — 9892.9 km 394 chemin de Favary 13790 ROUSSET - Type de contratAlternant - Niveau d'entréeEtudiant(e) - Domaine d'activitéStages & Alternances - Numéro de référence393758 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets...

  • Alternant Responsable Technique Construction

    il y a 1 mois

    Rousset, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur les...

  • Alternant Responsable Technique Construction

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Lidl Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur...

  • Coordinateur Technique

    il y a 4 semaines

    Rousset, France Bovis Temps plein

    **LE GROUPE BOVIS RECRUTE.** **(Télétravail possible)** **Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé, de la manutention/levage spécifique et du déménagement industriel, administratif et médical.** Notre filière Déménagement gère le transfert de locaux de grande entreprise et de leurs sièges sociaux,...

  • Alternance - Agent Technique Polyvalent (H/F)

    il y a 3 jours

    Rousset, France GARDEN & CITY ROUSSET Temps plein

    Le monde de l’hôtellerie t’intéresse ? **Rejoins l’équipe Garden & City !** Chaque poste est essentiel à la réussite de l’établissement et à la satisfaction de nos clients. Plus que des collègues, vous formez une véritable équipe ! Garden & City en quelques mots ? Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour...

  • Alternant Responsable Technique Construction

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur les...

  • Alternant Responsable Technique Construction

    il y a 1 mois

    Rousset, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être actif sur le terrain en pilotant régionalement les projets de construction des supermarchés Lidl.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta rigueur et ton autonomie au quotidien, tout en gardant à cœur les...

  • Chargé-e D’études Photovoltaïques

    il y a 4 semaines

    Rousset, France GISCO Temps plein

    La filiale GISCO développe et construit des solutions d'autoconsommation pour les agriculteurs et les particuliers (centrales photovoltaïques, outils de gestion de la consommation...). Bureau d'étude, mais pas que... nos équipes pilotent l'intégralité des projets: de leur conception à leur mise en place, en passant par les phases de commercialisation...

  • Chargé-e Qualité

    il y a 1 mois

    Rousset, France EOSIS Temps plein

    Fondé en 2009, le Groupe EOSIS accueille aujourd'hui plus de 150 collaborateurs. En très forte croissance, nous recrutons chaque année entre 40 et 60 personnes afin de continuer de nous développer sur nos métiers phares: - la production d'énergie à travers l'exploitation de centrale photovoltaïque - la construction et réhabilitation de bâtiments...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 mois

    Rousset, France ALSEAMAR Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable RH, vous aurez en charge l’entièreté du processus de Recrutement, de la définition du besoin jusqu’à l’intégration des collaborateurs. Vos principales missions seront: - Réception du besoin - Brief de poste en concertation avec les managers - Publication de l’annonce - Sourcing et Chasse - Préqualification...