Conseiller(e) Technique F/H

Il y a 2 mois

Rousset, France SFG Temps plein
SFG, filiale du groupe WertGarantie, acteur majeur du Service clients en France pour de grandes marques de l'électroménager, du multimédia, de la maison connectée. Un engagement fort envers ses clients, pour un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.La Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d'assurances Allemand. Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s'engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s'illustre dans tous les choix de l'entreprise. Domiciliée près d'Aix-en-Provence (Rousset), SFG est en constante croissance et compte désormais 200 collaborateurs. Elle a créé SFG Services en 2021, sa filiale en charge de réparer l'électroménager et le multimédia, qui compte quant à elle 100 collaborateurs. Forte de son savoir-faire implanté en France entière & outre-mer, en Belgique, au Luxembourg, notre société est en recherche constante de solutions de services innovantes et adaptées aux besoins de ses Clients : Distributeurs, Fabricants, Banques & Assurances. Nos équipes ont à cœur d'accompagner personnellement au quotidien nos Clients partenaires sur tous les aspects de leur activité : élaboration et prise en charge de leur Service client, gestion des garanties et extensions de garantie, assistance et conseils aux consommateurs : résolution de la panne en ligne, gestion de sinistres, déclenchement d'une intervention en réparation Notre ADN ? Relation client, implication, amélioration continue, expertise. Notre terrain de jeu ? Le service : confort de la maison et services aux consommateurs pour de grandes marques et sur une large gamme de produits : cuisine équipée, électrodomestique et multimédia, téléphonie mobile, balnéothérapie, poêles à pellets Vous êtes intéressé ? Via notre équipe Ressources Humaines et nos équipes managériales, intégrez une entreprise qui vous forme non seulement lors de votre arrivée, au sein de SFG Academy, mais vous accompagne encore tout au long de votre carrière, avec des parcours selon vos motivations et savoir-faire.
Description du poste et Missions

Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. 
 

Vous serez :

  • L'interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison.
  • L'auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de problématique immédiate ou le lancement d'une réparation.
  • Le gestionnaire de comptes rendu et suivi.
  • Le détenteur des conseils d'utilisation.


Nous vous proposons : 

  • 1905€ brut + primes trimestrielles sur objectifs (dès 3 mois d'ancienneté)
  • Salaire évolutif avec l'acquisition d'expertise 
  • Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73%
  • Titres restaurants 10€/ jour
  • Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

Vos avantages : 

  • Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy Devenez Conseiller support, confirmé puis expert grâce à nos formateurs et votre manager 
  • Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis
  • Télétravail possible1 jour/ semaine (dès 4 mois)
  • Conciergerie multiservices
  • Soutien scolaire en ligne financé par SFG 
  • Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore…

Prise de poste le 10/06/2024 à 9h00. 

☎: Ne perdez pas de temps et contactez notre service recrutement : ou



Profil recherché

Vous avez : 

  • Un véritable intérêt pour les équipements de la maison et l'écosystème de la réparation 
  • Une bonne communication orale & écrite
  • Un esprit d'équipe
  • Une capacité d'analyse, et d'être force de solution
  • Un savoir être en lien avec un service Premium pour des clients Premium
  • Une motivation pour apprendre ce métier et intégrer notre parcours de formation.






  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 4 semaines

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 8 heures

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...

  • Conseiller Technique

    il y a 2 jours

    Rousset, France SFG Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 3 Conseiller(ères) Technique F/H en CDI dès le 17 Octobre, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. SFG,...

  • Conseiller/e Clientèle Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein de notre centre relation clients, vous devrez réceptionner les appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques d'électroménager et de multimédia. Vous établissez un diagnostic (quel type de panne), vous conseillez et informez les clients. En fonction de la panne, vous...

  • Conseiller/e Clientèle Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein de notre centre relation clients, vous devrez réceptionner les appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques d'électroménager et de multimédia. Vous établissez un diagnostic (quel type de panne), vous conseillez et informez les clients. En fonction de la panne, vous...

  • Conseiller(E) Technique

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: *** - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 1 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 2 jours

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...

  • Conseiller(e) Technique F/H

    Il y a 2 mois

    Rousset, France SFG Temps plein

    SFG, filiale du groupe WertGarantie, acteur majeur du Service clients en France pour de grandes marques de l'électroménager, du multimédia, de la maison connectée. Un engagement fort envers ses clients, pour un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.La Société Française de Garantie est une filiale de...

  • Conseiller Technique

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Start People AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions: - Conseiller et assister le client sur le fonctionnement et la bonne utilisation de produits électroménagers et multimédia, et mettre en place les actions nécessaires - Identifier le besoin et la cause du problème - Conseiller le client sur les aspects techniques - Mettre en place les dossiers de...

  • Conseiller Technique

    il y a 2 jours

    Rousset, France Start People AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions: - Conseiller et assister le client sur le fonctionnement et la bonne utilisation de produits électroménagers et multimédia, et mettre en place les actions nécessaires - Identifier le besoin et la cause du problème - Conseiller le client sur les aspects techniques - Mettre en place les dossiers de...

  • Conseiller Technique Téléconseil

    Il y a 2 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Alternant(E) Assistant(E) Traducteur Technique

    il y a 3 jours

    Rousset, France POOLSTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Concepteur & fabricant d’équipements autour de la piscine, Poolstar est une entreprise familiale aux valeurs humanistes créée en 2006 avec 3 salariés et en compte à ce jour plus de 100. Poolstar c’est l’innovation, avec l’idée de rendre accessibles au plus grand nombre des produits jusqu’alors considérés comme...

  • Electrotechnicien (H/F)

    il y a 8 heures

    Rousset, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Electrotechnicien "ne" dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable. Dans le cadre de votre mission, vos taches sont les suivantes: - Lire et interpréter des plans et des schémas...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 8 heures

    Rousset, France 2R&H Temps plein

    2 R&H, agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, recherche pour l'un de ses clients, entreprise à taille humaine située sur la région de Rousset, un(e) assistant(e) ADV dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché à la diréction commerciale vos missions principales sont les suivantes: - Prise en charge des...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Rousset, France 2R&H Temps plein

    2 R&H, agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, recherche pour l'un de ses clients, entreprise à taille humaine située sur la région de Rousset, un(e) assistant(e) ADV dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché à la diréction commerciale vos missions principales sont les suivantes: - Prise en charge des...

  • Assistant Administratif Polyvalent

    il y a 8 heures

    Rousset, France 2R&H Temps plein

    2 R&H, agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, recherche pour l'un de ses clients, entreprise à taille humaine située sur la région de Rousset, un(e) assistant(e) Administratif (ve) dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché à la diréction commerciale vos missions principales sont les suivantes: - Prise en...