Gestionnaire D'accueil Téléphonique

Il y a 2 mois

Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

**Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H)**:

- CDD
- Marseille
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD99979

**CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**:
Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantit depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de français.

Fort de plus de 2000 collaborateurs, nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle et professionnelle.

Notre slogan « **agir ensemble, protéger chacun » fait sens à tes yeux ?**

**Alors rejoins-nous sans plus attendre **

Nous recrutons des Gestionnaires d'Accueil Téléphonique sur Marseille (3ème)

**Description du poste**:
Le Gestionnaire d'Accueil Téléphonique gère la relation téléphonique avec les assurés afin de faciliter et améliorer le traitement des prestations couvrant les différents risques de l'Assurance Maladie.

Au sein de notre plateforme téléphonique, vous êtes chargé de:

- Recevoir les appels des assurés,
- Conseiller, orienter et renseigner les assurés en fonction de leur demande,
- Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié,
- Promouvoir les télés services de l'assurance maladie.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Tu es en capacité de:

- travailler en équipe et partager tes savoirs et savoir-faire,
- donner une image positive de l'organisme,
- t'adapter aux fluctuations de la charge de travail,
- réaliser un rapide diagnostic du besoin de l'interlocuteur,
- créer un climat de confiance,
- gérer une situation relationnelle conflictuelle et/ou délicates.

**Votre formation**:
Tu as une première expérience significative dans la relation client à distance ?

Cette mission est faite pour toi

**Tu ne connais pas le monde de la santé et tu hésites encore ?**

Une formation te sera proposé dès ton intégration pour te permettre d'appréhender l'ensemble de tes missions.

**Informations complémentaires**:
**Type de contrat** : CDD 3 mois + renouvelable 2.5 mois

**Prise de poste** : Début décembre 2024

**Lieu de travail** : Marseille 13003

**Salaire indicatif** : 1808 € (Tickets restaurant, CSE)

**Durée hebdomadaire de travail** : 39H00 (RTT)

Si tu es retenu(e), tu devras te conformer aux exigences de la Politique de Sécurité de Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**CV et lettre de motivation exigés.**

**Entretien collectif**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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  • Chargé D'accueil

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Gestionnaire QSE Responsable

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Gestionnaire QSE Responsable pour rejoindre notre équipe à Marseille.Salaire estimé

  • Gestionnaire administratif

    Il y a 2 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire administratif pour renforcer son équipe à Marseille. En tant que gestionnaire administratif, vous serez chargé de la gestion des tâches administratives quotidiennes, notamment l'accueil téléphonique, la préparation et le suivi des dossiers administratifs, ainsi que l'organisation de réunions et la...

  • Gestionnaire d'Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise, vous propose un poste de gestionnaire d'assurance dans le secteur de l'assurance.Vos tâches principales seront la régulation d'indemnités, l'accueil téléphonique des clients, la gestion...

  • Gestionnaire Administratif

    Il y a 2 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire Administratif pour renforcer son équipe à Marseille. En tant que Gestionnaire Administratif, vous serez chargé de la gestion des tâches administratives quotidiennes, notamment l'accueil téléphonique, la gestion des courriels, la préparation et le suivi des dossiers administratifs, ainsi que...

  • Gestionnaire administratif

    Il y a 2 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire administratif pour renforcer son équipe à Marseille 08, France. En tant que Gestionnaire administratif, vous serez un support essentiel pour la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.Responsabilités :Gestion des courriels entrants et accueil téléphonique.Préparation et suivi des dossiers...

  • Chargé D’accueil Téléphonique ou Chargé

    Il y a 3 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...

  • Gestionnaire Administratif

    Il y a 2 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire administratif pour renforcer son équipe à Marseille, France. En tant que gestionnaire administratif, vous serez un élément essentiel pour la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.Responsabilités :Accueil téléphonique et gestion des courriels entrants.Préparation et suivi des dossiers...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil / Gestionnaire bureau des entrées **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** MISSIONS: Accueil et formalités administratives: - Accueil et information des patients et usagers sur les formalités administratives liées à l'hospitalisation, aux naissances et aux décès - Assurer l'accueil...

  • Chef d'équipe des sinistres

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Découvrez votre rôleSous la responsabilité directe du Directeur des Sinistres, vous êtes chargé de gérer une équipe de 10 Gestionnaires Sinistres IARD dans un environnement de travail dynamique.Vous serez responsable de:La planification et l'organisation de l'activité de votre équipe, ainsi que le reporting aux responsables ;Le...

  • Assitant(e) d'Accueil Agence Immobilière H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille 08, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Le poste de Assitant(e) d'Accueil Agence Immobilière H/FRattaché au Responsable de l'agence, vos principales missions sont : * Accueil physique et téléphonique des clients (volume d'appels 50-60 appels par jour), * Traitement des demandes clients dans le but de satisfaire le client et le fidéliser, * Réception, archivage et scan des...

  • Gestionnaire Administratif

    Il y a 2 mois

    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire Administratif pour renforcer son équipe à Marseille 10, France. En tant que Gestionnaire Administratif, vous serez un support essentiel pour la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.Responsabilités :Accueil téléphonique et gestion des courriels entrants.Préparation et suivi des dossiers...

  • Chargé D'accueil Téléphonique Expert H.f

    Il y a 7 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...

  • Gestionnaire D'accueil Scolarité

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Chargé D’accueil Téléphonique Cdd

    Il y a 2 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...

  • Chargé D’accueil Téléphonique Cdd

    Il y a 3 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...