Responsable Après-vente
il y a 2 semaines
**RESPONSABLE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F / CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE H/F**
Rejoignez une entreprise à taille humaine, au sein d’une équipe de 5 personnes, où le service de proximité est de mise.
**Vos missions**:
Rattaché(e) au responsable du site, vous aurez pour missions:
- Accueillir le client (physique et téléphonique).
- Identifier et restituer la demande du client.
- Prendre les RDV atelier.
- Réceptionner et mettre à disposition des véhicules dans le respect des règles et consignes de l’entreprise.
- Proposer des forfaits, vente additionnelle de produits et services.
- Etablir des estimations de travaux, des ordres de réparations, et des factures.
- Effectuer les relances suite aux estimations de travaux proposées.
- Commander les pièces nécessaires aux interventions atelier / s’assurer de leur disponibilité, des délais / les réceptionner à livraison / les mettre à disposition pour l’équipe atelier.
- Suivre les activités et la productivité journalière de l’atelier.
- S’assurer de la qualité de la prestation.
- Restituer les véhicules, rendre compte des travaux effectués auprès du client, être disponible pour répondre à ses questions.
- Gérer et suivre les garanties.
**Compétences associées**:
- Organiser et répartir le travail avec les équipes, adapter les effectifs en fonction des besoins et adapter la planification en fonction des imprévus.
- Intégrer les connaissances techniques dans l’activité liée à l’atelier.
- Proposer l’offre, argumenter et conclure la vente de produits et services de maintenance.
- Être le garant de la satisfaction des clients.
- Développer et fidéliser la clientèle.
- Appliquer les procédures qualité en vigueur ainsi que les directives du constructeur.
- En relation avec le constructeur, transmissions d’informations à caractère technique ou commercial.
- Gérer les réclamations et suivre les dossiers.
- Tutorat de jeunes en formation.
Vous êtes un véritable relais entre les clients, le responsable de site, et les collaborateurs de l’atelier.
**Profil**:
Vous disposez d'un bon relationnel ainsi que de réelles capacités d’organisation.
La maîtrise des fondamentaux de l'accueil client dans le domaine automobile est indispensable pour ce poste.
Vous serez formé en interne aux outils et méthodes du constructeur.
Quelques déplacements sont à prévoir dans le cadre des formations en présentiel, et des courts trajets peuvent être envisagés dans le cadre de notre service à la clientèle.
**Expérience**:
- 2 à 4 ans minimum d’expérience en tant que réceptionnaire atelier en concession ou en garage.
**Formation**:
- BEP, CAP, BAC PRO, BTS MVA, option VP ;
- Autodidacte avec une expérience significative dans la gestion service APV de réparation automobile et une connaissance des outils et process.
- PERMIS B valide OBLIGATOIRE.
Rémunération brute définie en fonction du profil et de l’expérience.
Poste à pourvoir : / Type d'emploi : Temps plein, CDD en vue d'un CDI
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 24 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 4 semaines
Bourges, France Groupe Dubreuil Temps pleinGuéret CDI 2-5 ans Technique-SAV Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? **Pour renforcer l’équipe, rejoignez notre concession de Guéret (23) en qualité de Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI.** Sous la responsabilité de Thierry, Responsable après-vente, vous aurez pour principales...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 4 semaines
Bourges, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI, basé à GUERET (23)** **Missions** : Thierry votre responsable vous donnera...
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Secrétaire Après-vente
il y a 5 jours
Bourges, France Groupe Dubreuil Temps pleinGuéret CDI 2-5 ans Secrétariat Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ? **1 Secrétaire Après-vente (H/F)** **CDI - Basé à GUERET (23)** **_ **Les...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 7 jours
Bourges, France PEUGEOT - ABCIS POITOU et CITROEN - CARTEN POITOU Temps pleinNous sommes ravis de vous proposer le poste de Conseiller client - Réceptionnaire Après-Vente automobile en CDI temps plein. Notre crédo : « La relation client, notre priorité ». Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l’équipe. Sous la responsabilité du responsable...
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Secrétaire après-vente
il y a 4 semaines
Bourges, France Amplitude Temps pleinDescription entreprise : Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 14 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la...
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Secrétaire Service Après-vente
il y a 4 semaines
Bourges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le cabinet Manpower de Tours, recherche pour son client, Concession automobile basée à Chambray-lès-Tours, un secrétaire au Service Après-Vente H/F. **Les missions****: Rattaché(e) au responsable Service Après-vente, vous jouez le rôle central en garantissant un service clientèle exceptionnel avec votre collègue. Vos...
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Gestionnaire Après-ventes
il y a 4 semaines
Bourges, France MBDA France Temps plein**Rejoindre notre site de Bourges**, c’est bénéficier d’un panel d’opportunités professionnelles dans différents métiers (production, ingénierie, client ). **Au sein du Département Service Après-vente**, Vous serez amené à gérer à la fois des contrats Rechanges et Réparations. En charge d'un portefeuille de contrats, le gestionnaire est...
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Chef Du Service Après-vente Véhicules Utilitaires
il y a 4 semaines
Bourges, France Groupe Brochard Temps pleinDans le cadre de sa croissance le Groupe Brochard recherche, pour sa filiale RELAIS UTILITAIRES BERRY (VOLKSWAGEN UTILITAIRES) site de Chateauroux, un Chef du Service Après-Vente Véhicules Utilitaires. Votre profil : Vous devez être titulaire d'un BTS en mécanique et une bonne expérience dans ce domaine. Le permis de conduire B est indispensable. VOS...
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Secrétaire Service Après Vente
il y a 4 semaines
Bourges, France DPS Temps plein**Opportunité d'emploi : Secrétaire Service Après-Vente (SAV)** Vous êtes passionné(e) par le service client et vous recherchez une nouvelle opportunité dans le domaine de l'administration ? Nous avons le poste idéal pour vous ! En tant que secrétaire Service Après-Vente, vous serez responsable de la gestion administrative et organisationnelle du...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 4 semaines
Bourges, France PEUGEOT - ABCIS LOIR-ET-CHER - BLOIS Temps pleinLa TEAM PEUGEOT - ABCIS LOIR ET CHER Blois by autosphere (41) est ravie de te proposer le poste de Conseiller-e accueil services en CDI. Notre crédo « La relation client est notre priorité ». Pour t’accompagner et réussir ta mission au quotidien, tu peux compter sur ton manager Lionel et toute l’équipe commerciale. Pour faire simple, basique et...
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Assistant Service Après-vente
il y a 4 semaines
Bourges, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur du froid, un ASSISTANT SAV H/F avec une première expérience sur ce poste. L'assistant SAV participe à la bonne marche du SAV et assure la réception et le traitement des dépannages clients. **Vos différentes tâches**: - Réceptionner les demandes de dépannage - Suivre la...
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Responsable Des Ventes Secteur
il y a 3 jours
Bourges, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 9173.1 km boulevard Jean Jaurès 195 37300 JOUE LES TOURS - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence412218 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être garant du concept commercial Lidl de manière...
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Responsable Des Ventes Secteur
il y a 4 semaines
Bourges, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 9217.8 km Rue Pierre et Marie Curie 22 45140 Ingré - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence400703 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être garant du concept commercial Lidl de manière opérationnelle...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Bourges, France Menway Emploi Orléans Temps pleinVotre mission: Après une période de formation à nos outils et méthodes de travail, vous aurez en charge d'organiser et suivre l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. A ce titre vos missions seront les suivantes: - La fidélisation des comptes clients existants rentables - Le développement du chiffre d'affaires...
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Responsable Des Ventes Métrologie
il y a 4 semaines
Bourges, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Dans le cadre de son développement, notre client,...
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Ref Aw Ad2 Responsable Administration Des Ventes
il y a 4 semaines
Bourges, France CIMEM Temps pleinDescriptif du poste Rapportant au Directeur des ventes « OEM US East East and Europe » vous pilotez le Service Client pour la France (suivi des ventes et prévisions produits, réparations, pièces détachées), **à savoir d’une part le management quotidien (équipe de 6 personnes ) de la relation clients et d’autre part le suivi des contrats,...
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Conseiller Commercial Presse
il y a 7 jours
Bourges, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **L'entreprise** Le groupe Virage Conseil es spécialisé dans la vente externalisée dans le secteur de la presse quotidienne régionale depuis prés de 25 ans. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des commerciaux BtoC pour rejoindre notre équipe composée de 150 collaborateurs. **Description du...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Bourges, France FEUILLETTE Temps pleinDescriptif du poste Gestion de la vente: Maitriser parfaitement le terrain et s'impliquer quotidiennement (ouvertures fermetures) S'assurer de la qualité constante de la mise en avant des produits et du marchandisage Agir sur les facteurs d'ambiance tant à l'intérieur qu'à l'extérieur Participer avec ses équipes à l'accueil des clients et faire...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Bourges, France FEUILLETTE Temps plein**Description entreprise**: Notre concept Proposer une large gamme de produits gourmands et de qualité dans une ambiance chaleureuse et accueillante ! Nos engagements Nous tenons à cœur d’améliorer sans cesse l’accueil de nos clients sans oublier le goût et la qualité des produits. Un mélange de saveur de tradition et de modernité. "Plus qu'une...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Bourges, France FEUILLETTE Temps plein**Description entreprise**: **Notre concept** Proposer une large gamme de produits gourmands et de qualité dans une ambiance chaleureuse et accueillante ! ***Nos engagements** Nous tenons à cœur d’améliorer sans cesse l’accueil de nos clients sans oublier le goût et la qualité des produits. Un mélange de saveur de tradition et de...