Amoa/ba CRM Salesforce

Il y a 6 mois

Paris, France amaris Temps plein

Job description

Amaris Consulting est à la recherche d'un(e) consultant(e) BA/AMOA specialisé en Salesforce CRM pour rejoindre son équipe.

**Vos responsabilités**:
Planifier les activités en mesurant les charges de travail et affectant les ressources
Préparer et participer à la comité de projet
Identifier et alerter sur les risques et les événements
Participer au Comité de Suivi des évolutions animé par le Métier
Définir les plans d’action possible en coordination avec la Cheffe de Projet

**Livrables**:
Participation à la préparation et aux COPROJ et COPIL
Analyse et étude de points à risque ou structurants
Recueil de besoin
- Analyser les besoins
- Affiner les besoins lors d’atelier

Participer au cadrage de la solution technique
- Présenter le besoin
- Challenger les solutions techniques présentées par l’intégrateur
- Rédiger les User stories

Gérer le backlog
- Identifier et répertorier les besoins
- Suivre l’évolution du traitement des besoins

**Réaliser en partie la maintenance corrective et évolutive**:

- Qualifier, formaliser et suivre les anomalies
- Identifier et gérer des évolutions mineures

**Livrables**:

- Comptes rendus de réunion
- Documents de synthèse des besoins
- User stories
- Fiches anomalies
- Backlog

Assistance Phase Recette & Déploiement
- Elaboration de la stratégie de recette
- Formalisation des tests de recette (scenarios, jeux de données et le plan de test détaillé)
- Exécution des tests en intégration
- Exécution de la recette fonctionnelle avec la MOA définie dans le cadre de la stratégie de recette (acteurs, scenarios et, plan de test détaillé...)
- Gestion des anomalies de recette (intégration et MOA)
- Tests de non-régression suite aux livraisons de sprints ou correction d’anomalie de production
- Comptes rendus des recettes (lors des points quotidiens)
- Liste des alertes avec plan d’action associé
- Support fonctionnel & Outil aux utilisateurs dans le cadre du support niveau 1 et 2
- Maintien du sharepoint Support
- Rédaction des supports de communication : Newsletter / fiches astuces / lettre version
- Mise à jour des supports de formation

**Livrables**:

- Stratégie de recette
- Cahier de recette

Assistance à la conduite du changement SI (incluant l’animation des formations et support aux utilisateurs)
- Animer des formations outils
- Participer aux réunions d’animation
- Réaliser une partie du support utilisateurs : analyser et qualifier les tickets
- Activités en coordination avec l’ensemble des acteurs du projet

**Livrables**:

- Animations de formation
- Réponses aux tickets d’utilisateur

Conception et déploiement de Restitutions
- Recueillir le besoin
- Analyser la faisabilité
- Sélectionner les données et les transformer
- Construire le modèle de données
- Créer des visuels composant la restitution
- Recetter la restitution

**Vos qualifications**:
Connaissance de la solution Salesforce, plus particulièrement sur les processus
Gestion des opportunités
Gestion des offres financières et plus particulièrement sur le CPQ
Connaissance du métier du CRM, du Contrôle de gestion, de l’Administration des ventes et le pilotage financier des projets
Connaissance sur la solution de restitution PowerB

**Nos avantages**:
Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
Transports pris en charge à 50%.
Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 €
De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
Participation et intéressement.
Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.

Et votre salaire ? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.

**Nous sommes une société indépendante qui valorise**:
**L'agilité**: évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.

**L'international**: profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays.

**L'intrapreneuriat**: impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.

**Un management à l'écoute**: avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.

Toujours pas convaincu.e ? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et incl

  • Spécialiste en CRM Salesforce de Confiance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Ce poste se situe au cœur d'une stratégie CRM 360° centrée sur le client, mise en œuvre avec pragmatisme et professionnalisme par notre équipe experte. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et les transformations métier que nous menons pour eux sont essentielles à leur succès. Rejoindre CRM Centric signifie rejoindre une aventure...

  • Ba Salesforce

    Il y a 6 mois

    Paris, France SYNORYS TECHNOLOGIES Temps plein

    Expérience: - Expérience préalable en tant que BA Salesforce ou dans un rôle similaire - Excellente connaissance de Salesforce et de ses fonctionnalités - Capacité à analyser les besoins métier et à les traduire en exigences techniques - Compétences en résolution de problèmes et en dépannage - Excellentes compétences en communication verbale...

  • Ba Salesforce Senior

    Il y a 3 mois

    Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **? Poste**: BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans **? Secteurs stratégiques**: Banque d?investissement **? Démarrage**: ASAP **? Contexte /Objectifs**: Afin de continuer à booster l?adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l?aider à: Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs Gérer...

  • Ba Salesforce

    Il y a 6 mois

    Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **? Contexte /Objectifs**: Dans le cadre de la refonte de son parcours de vente et process d'engagement de tous les produits de leasing, le consultant en tant que Business Analyst, accompagnera la définition et mise en ?uvre de ses nouveaux parcours sur le CRM Salesforce existant. **Les missions consistent en**: Recueillir et qualifier les exigences...

  • Salesforce CRM Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    We are seeking a highly skilled Salesforce CRM Account Manager to join our team in France. This role will be responsible for developing and executing sales strategies to drive revenue growth within assigned accounts.About the RoleAs a Salesforce CRM Account Manager, you will work closely with cross-functional teams to identify new business opportunities and...

  • Responsable CRM Direct To Consumer

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ba&sh Temps plein

    ba&sh - Responsable CRM Direct To ConsumerBienvenue chez ba&sh, leader dans le secteur de la mode ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable CRM Direct To Consumer pour rejoindre notre équipe.Description du posteL'objectif principal de ce rôle est de mettre en œuvre la stratégie CRM multicanal du plan d'animation clients et prospects. Vous...

  • assistant·e chef de projet crm f/h

    Il y a 2 mois

    Paris, France ba&sh Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l’équipe Direct to Consumer dans le département Digital, vous rapportez directement au CRM manager. Le pôle Direct To Consumer travaille sur tous les points de contacts entre la marque et le client. Vous assurez la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie CRM multicanal du plan d’animation clients et...

  • CRM Engineer

    il y a 4 semaines

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in...

  • Spécialiste en technologies de relation client Salesforce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    PrésentationCRM Centric, une entreprise pionnière dans le domaine des solutions CRM, vous accueille au sein de son équipe ! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en technologies de relation client Salesforce pour renforcer nos capacités et accompagner les entreprises dans leur transformation digitale.  Salaire estiméD'après notre...

  • Technical Architect, Salesforce Industries

    Il y a 7 mois

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Salesforce Sales Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    **Drive Sales Success with Salesforce in Paris**We're seeking an experienced Sales Engineer to join our team in Paris, France. As a key member of our sales team, you will play a pivotal role in driving the sales process by combining your technical knowledge with your communication and interpersonal skills.**About Salesforce**Salesforce is a global leader in...

  • CRM Salesforce

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. Objectifs et livrables Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités nationales. Construction de rapports /...

  • Amoa/business Analyst

    Il y a 6 mois

    Paris, France SCALIAN Temps plein

    AMOA / Business analyst (H/F) **Contexte**: métier marketing / paramétrage des offres entreprise via un CRM interne **Missions principales**: liste non exhaustive plus de détails par téléphone Recueil du besoin auprès du métier Rédaction des spécifications fonctionnelles Rédaction des cas de test Réalisation de la recette Organisation des...

  • Amoa CRM

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hibyrd Temps plein

    Le client est un acteur français de la distribution d’énergie. Actuellement, la DSI de l’entreprise ne dispose pas d’outil de gestion de la relation client. Elle a élaboré plusieurs solutions en interne qui ne constituent pas un système homogène et performant. Afin de remédier à la multiplicité des outils, la DSI a initié un projet de grande...

  • Ba CRM Dynamics

    Il y a 3 mois

    Paris, France PARTENOR Temps plein

    Livrables attendus: - Rédaction des US - Méthodologie Scrum - Tests Fonctionnels (dans la GED) - Interaction avec le PO « référent » qui coach le BA sur le sujet fonctionnel qui lui est confié - Le BA doit s?assurer que les produits livrés seront bien conformes aux besoins traduits en spécifications Sont concernés : les systèmes existants, les...

  • Salesforce Account Strategist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    About SalesforceSalesforce, the Customer Company, empowers trailblazers to drive performance and career growth. Our team is committed to delivering exceptional customer experiences through innovative technology solutions.Job OverviewWe are seeking a seasoned CRM & Data Executive to join our dynamic sales team. This role offers an exciting opportunity to...

  • Consultant.e CRM Salesforce Expert

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France The University by Reej Consulting Temps plein

    Votre avenir commence avec une formation complète en CRM Salesforce. Découvrez comment devenir un expert dans le domaine du marketing et des ventes avec notre formation intensives.MissionSous la direction d'experts chevronnés, vous travaillerez sur des projets concrets pour acquérir les compétences nécessaires à votre succès. Vous découvrirez...

  • Salesforce Sales Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    At Salesforce, we empower you to be a Trailblazer, driving your performance and career growth. As a Sales Engineer at Spiff, you'll play a pivotal role in driving the sales process by combining technical knowledge with communication and interpersonal skills.Role OverviewWe're committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs...

  • Coordinator, Salesforce Innovation Centre

    Il y a 6 mois

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Développeur senior CRM Salesforce

    il y a 3 jours

    Paris, France SQLI Temps plein

    Description de l'entreprise Bienvenue chez Levana, la 1ère agence Salesforce. Entreprise référente sur les projets Salesforce, Levana poursuit sa croissance en France et à l’international avec pour objectifs de placer ses collaborateurs au cœur de la réussite et d’offrir à ses clients une expérience qui soit synonyme d’excellence. ...