Hôte(Sse) Service Client Magasin

Il y a 2 mois


PugetsurArgens, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1915 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche_, _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.



  • Puget-sur-Argens, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Puget-sur-Argens, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Contrat Week End 14h

    Il y a 6 mois


    Puget-sur-Argens, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Romans-sur-Isère, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Villeneuve-sur-Lot, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI 28H/sem - CONFORAMA VILLENEUVE SUR LOT** **Localisation**: FR-Aquitaine - Lot et Garonne-VILLENEUVE SUR LOT **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large...


  • Portet-sur-Garonne, France CONFORAMA Temps plein

    Description: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et...


  • Chasse-sur-Rhône (38), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI Temps Partiel 8h30/sem - CHASSE SUR RHONE** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Isère-CHASSE SUR RHONE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large...


  • Ivry-sur-Seine, France CFA All Technics Temps plein

    **Devenez Employé(e) Libre Service et Hôte(sse) de caisse avec le Titre Professionnel Employé Commercial en Alternance (Niveau CAP)** - **Qui Sommes-Nous ?**_ Le CFA Alltechnics situé à **Saint-Maurice (94)** est un centre de formation spécialisé dans le domaine du commerce et de la vente en grande distribution depuis 2008. All Technics travaille...


  • Chasse-sur-Rhône (38), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 4 mois - Chasse sur Rhone** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Isère-CHASSE SUR RHONE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 3 semaines


    Gilly-sur-Isère (73), France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...


  • Puget-sur-Argens, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes** En tant que Responsable Service & Relation Client d’un magasin, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client SUR LE TERRAIN, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. - **Votre futur métier**: Vous travaillez au sein d’un magasin Leroy...


  • Gilly-sur-Isère, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Bessines-sur-Gartempe, France ACTO Interim Limoges Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. Nos 17 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et Auvergne-Rhône-Alpes, ont une parfaite connaissance de leur...


  • Bessines-sur-Gartempe, France ACTO Interim Limoges Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO, un acteur reconnu régionalement dans les métiers du recrutement ! Nos 11 agences de proximité, réparties en région Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Poitou Charentes, ont une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local. Depuis 2005, nos équipes expérimentées se...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 3 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez **Autobacs France** (8 magasins en Ile de France ), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile et accueillent ses clients 7 jours/7 dans...


  • Crêches-sur-Saône, France INTERSPORT Temps plein

    Hôte(sse) de Caisse et d’Accueil H/F Publié le 05 avril 2024 Localisation CRECHES SUR SAONE Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans,...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 6 mois


    Champigny-sur-Marne, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Champigny sur Marne emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 6 mois


    Gif-sur-Yvette, France Aston Agency Temps plein

    Présentation de l'entreprise: **Aston Agency** est une société du **Groupe H2A** spécialisée dans l'accueil physique en entreprise et événementiel. Nous recherchons pour intégrer l'accueil de nos différents clients, plusieurs hôtes/sse d'accueil pour travailler sur Paris ou la région parisienne, CDD à pourvoir dès maintenant Vous êtes à la...

  • Hôte(Sse) Enlèvement

    Il y a 2 mois


    Chasse-sur-Rhône (38), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) Enlèvement (H/F) - CDD 1 mois - Chasse sur Rhone** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Isère-CHASSE SUR RHONE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois


    Puget-sur-Argens, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de loffre Comme un bon nombre de nos collaborateurs, rejoindre l'aventure Grand Frais, c'est prendre le risque de ne jamais repartir ! Alors prêt à nous rejoindre dès maintenant ? Être hôte de caisse, c'est avant tout : Accueillir nos clients, en usant de votre plus beau sourire et en gardant la pêche en toute saisonInteragir avec...