Hôte(Sse) Service Client Magasin

il y a 3 semaines


PugetsurArgens, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1915 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche_, _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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  • Hôte(sse) Service Client

    il y a 3 semaines


    Brion-sur-Ource, Bourgogne-Franche-Comté, France Bricomarché Temps plein

    Rejoignez notre équipe de BricomarchéFaire partie de l'équipe de Bricomarché, c'est être partie d'une grande famille de la distribution, avec 7 magasins différents. C'est aussi travailler dans un groupe unique qui opère dans 3 domaines (alimentation, bricolage, mobilité), où l'on retrouve 150 000 collègues et plus de 3 000...

  • Contrat Week End 14h

    Il y a 5 mois


    Puget-sur-Argens, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Romans-sur-Isère, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Chasse-sur-Rhône (38), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI Temps Partiel 8h30/sem - CHASSE SUR RHONE** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Isère-CHASSE SUR RHONE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large...


  • Ivry-sur-Seine, France CFA All Technics Temps plein

    **Devenez Employé(e) Libre Service et Hôte(sse) de caisse avec le Titre Professionnel Employé Commercial en Alternance (Niveau CAP)** - **Qui Sommes-Nous ?**_ Le CFA Alltechnics situé à **Saint-Maurice (94)** est un centre de formation spécialisé dans le domaine du commerce et de la vente en grande distribution depuis 2008. All Technics travaille...


  • Chasse-sur-Rhône (38), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 4 mois - Chasse sur Rhone** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Isère-CHASSE SUR RHONE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...

  • Hôte de Caisse

    il y a 3 semaines


    Puget-sur-Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Grand Frais Temps plein

    À propos de l'offreRejoindre l'équipe de Grand Frais, c'est devenir un ambassadeur de notre marque et de nos valeurs. En tant qu'hôte de caisse, vous serez à la tête de l'accueil et du service client, garantissant une expérience de qualité pour nos clients.Compétences requisesVous devez avoir une excellente capacité...


  • Bessines-sur-Gartempe, France ACTO Interim Limoges Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. Nos 17 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et Auvergne-Rhône-Alpes, ont une parfaite connaissance de leur...

  • Hôte de Caisse

    il y a 3 semaines


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  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines


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    Descriptif de l'offreRejoindre l'équipe de Grand Frais, c'est devenir un ambassadeur de notre marque et de nos valeurs. En tant qu'hôte de caisse, vous serez à la fois un accueil chaleureux et un expert en produits frais.Compétences requisesVous devez avoir une excellente capacité à communiquer avec nos clients, à les écouter et à...

  • Hôte service client magasin

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    À propos de ce posteVous êtes une personne qui aime voir vos clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.Votre rôleEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé...


  • Bessines-sur-Gartempe, France ACTO Interim Limoges Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO, un acteur reconnu régionalement dans les métiers du recrutement ! Nos 11 agences de proximité, réparties en région Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Poitou Charentes, ont une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local. Depuis 2005, nos équipes expérimentées se...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métierVous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux....

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines


    Puget-sur-Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Grand Frais Temps plein

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  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois


    Puget-sur-Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de l'offreRejoindre l'aventure Grand Frais, c'est une opportunité de croissance professionnelle et de développement personnel. En tant qu'hôte de caisse, vous serez à la tête de l'accueil et de la satisfaction de nos clients.Compétences requisesVous devez avoir une excellente capacité d'écoute, d'adaptabilité...

  • Hôte de Caisse

    il y a 3 semaines


    Puget-sur-Argens, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de l'offreRejoindre l'équipe de Grand Frais, c'est devenir un ambassadeur de la qualité et de la convivialité. En tant qu'hôte de caisse, vous serez à la fois un accueil chaleureux et un expert en produits frais.Compétences requisesAccueillir les clients avec un sourire et une attitude positiveConnaître les produits et les...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Présentation du posteLe poste d'Hôte Service Client est un rôle clé dans l'expérience client que nous offrons à nos clients. Vous aurez un rôle important dans l'accueil et la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.Vos responsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsProposer des...