Référent(E) Métier

il y a 1 mois


Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

**Description du poste**:
En tant que Référent(e) Métier Back-Office Commerçants sur le périmètre opération, vous avez pour principales missions:

- Traiter les alertes de la supervision métier,
- Piloter la résolution des incidents avec l'équipe Solution,
- Etablir les communications sur incidents et les diffuser aux interlocuteurs concernés,
- Maintenir le référentiel documentaire à jour,
- Instruire et coordonner les évolutions avec le RDS
- Rédiger les expressions de besoin avec le RDS,
- Effectuer les recettes Métier avec le RDS,
- Assurer auprès des entités clientes un rôle de conseil et d'appui en matière de règles de gestion et de procédures
- Proposer des évolutions liées au domaine de service ou au fonctionnement du service, Remonter à sa hiérarchie toutes informations importantes au fonctionnement des services.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- Ecole d’ingénieurs avec une spécialisation en Monétique serait un plus
Dont 3 ans dans des fonctions similaires.
- Niveau d'expérience minimum
- 3 - 5 ans
- Compétences recherchées
- **Savoir**
- Expertise de la monétique commerçant
- Expertise des règlementations monétiques commerçant, notamment des protocoles CB, Visa et Mastercard
- Construction de présentation, reporting et synthèse

**Savoir-faire/être**
- Esprit d’analyse, de synthèse et de restitution
- Rigueur
- Autonomie et sens de l’engagement
- Outils informatiques
- Indiquer les outils informatiques à maîtriser : Word, Excel, KibanaElisa, MicroStrategy
- Langues
- Anglais professionnel
- **Entreprise Crédit Agricole Payment Services**:
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


  • Référent métier

    il y a 18 heures


    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des Flux, Echanges et Sécurité des moyens de paiements (FFT), et plus précisément au département « Sécurité des Paiements et Authentification » qui a notamment en charge : La définition des stratégies de lutte contre la fraude en lien avec Crédit Agricole SA et les...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services front office commerçants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace. Elle est le garant de la conformité des systèmes dacceptation pour les entités du...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services front office commerçants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace. Elle est le garant de la conformité des systèmes d'acceptation pour les entités du Groupe, pilote les...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services front office commerçants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace.  Elle est le garant de la conformité des systèmes d’acceptation pour les entités du Groupe, pilote les...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services front office commerçants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace. Elle est le garant de la conformité des systèmes d’acceptation pour les entités du...

  • Référent Métier

    il y a 1 jour


    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des Flux, Echanges et Sécurité des moyens de paiements (FFT), et plus précisément au département « Sécurité des Paiements et Authentification » qui a notamment en charge: - La définition des stratégies de lutte contre la fraude en lien avec Crédit Agricole SA et les...

  • Référent fonctionnel

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, France Seine-et-Yvelines Numérique Temps plein

    Seine-et-Yvelines Numérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un Référent Fonctionnel [IOT Smartcity].Au sein de la Direction Technologies et Services, vos responsabilités sont :Le support et l’assistance auprès de nos adhérents dans l’utilisation de...

  • Référent fonctionnel

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France Seine-et-Yvelines Numérique Temps plein

    Seine-et-Yvelines Numérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un Référent Fonctionnel [IOT Smartcity].Au sein de la Direction Technologies et Services, vos responsabilités sont :Le support et l’assistance auprès de nos adhérents dans l’utilisation de...

  • Référent fonctionnel

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Yvelines, France Seine-et-Yvelines Numérique Temps plein

    Seine-et-Yvelines Numérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un Référent Fonctionnel [IOT Smartcity].Au sein de la Direction Technologies et Services, vos responsabilités sont :Le support et l’assistance auprès de nos adhérents dans l’utilisation de...


  • Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt** **Assistant administratif référent - autonomie** - Permanent- Minimum 2 ans d'experiences- Bac- Télétravail non possible**POSTULER AVANT LE 07-12-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: En tant qu’assistant administratif référent, votre quotidien sera rythmé par...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Au sein de l'équipe Sécurité, Continuité & habilitations rattachée au Pôle Fonctionnement, vous aurez en charge l'évaluation des risques de sécurité des systèmes d'information et la définition des actions de réduction des risques correspondants. Vous assurerez également un rôle de conseil et d'alerte auprès des...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Au sein de l'équipe Sécurité, Continuité & habilitations rattachée au Pôle Fonctionnement, vous aurez en charge l'évaluation des risques de sécurité des systèmes d'information et la définition des actions de réduction des risques correspondants.Vous assurerez également un rôle de conseil et d'alerte auprès des différentes directions de...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Au sein de l'équipe Sécurité, Continuité & habilitations rattachée au Pôle Fonctionnement, vous aurez en charge l'évaluation des risques de sécurité des systèmes d'information et la définition des actions de réduction des risques correspondants.Vous assurerez également un rôle de conseil et d'alerte auprès des différentes directions de...

  • Référent Mentor

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    La Direction Générale Adjointe Enfance Famille Santé (DGAEFS) développe une programmation en faveur de l’égalité des chances pour répondre aux enjeux d’éducation, d’aide à l’orientation et à l’insertion présents dans le parcours vers l’autonomie de tous les jeunes yvelinois. Le programme Mentor & Moi, pilier de notre ambition en...

  • Référent PCI-DSS

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Consultant SI ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout...

  • Référent fonctionnel

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Yvelines, France Seine-et-Yvelines Numérique Temps plein

    Seine-et-Yvelines Numérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un Référent Fonctionnel [IOT Smartcity] . Au sein de la Direction Technologies et Services, vos responsabilités sont : Le support et l’assistance auprès de nos adhérents dans...

  • Pilote Métier Planche de Bord

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte: - Au sein de l’UET Amont / Métier / Développement Planche de Bord, - Missions: - définir et tenir à jour l’ensemble des règles et standards de conception, - définir, mettre à jour et à disposition les standards (interfaces et pièces), - établir les politiques techniques robustes et...


  • Guyancourt, France Bertrandt Temps plein

    Vos missions et votre environnement: Sur le périmètre VD/VB ou architecture, vous représentez la fonction qualité auprès des métiers. Vous êtes garant de la robustesse des EQM métiers.  Mise en place des actions garantissant le respect d’application des standards Qualité métier et l’allocation des cibles des périmètres alloués. ...

  • Référent Pci-Dss

    il y a 1 jour


    GUYANCOURT, France Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Temps plein

    Vous êtes Consultant SI ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital...

  • Référent PCI-DSS

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Consultant SI ?  Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ?  Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...