Chargé de Relations Clients Entreprises

il y a 1 mois

Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine.

La **Compagnie Européenne de Garanties et Cautions,** filiale du Groupe BPCE, est la société **spécialiste **multi-métier de l’**assurance-caution et de la garantie financière**.

Elle propose une large gamme d’offres destinées à sécuriser les financements de projets des particuliers et des entreprises et à répondre aux obligations légales des professions réglementées.

L’immobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à l’habitat et à l’immobilier professionnel, garanties financières des promoteurs immobiliers, administrateurs de biens, property managers et agents immobiliers, garantie d’achèvement des constructeurs de maisons individuelles, cautions de marché pour les entreprises du bâtiment et du second-œuvre.

**Poste et missions**:
Le/la Chargé(e) de Relations Clients assure la gestion des clients « Entreprises » de l’entrée en relation et tout au long de la vie du contrat en collaboration avec les autres Directions de CEGC.
- **Entrée en relation**
- Collaborer à la préparation de la prospection et à l’entrée en relation avec le client en coordination avec les Chargés d’affaires
- Enregistrer les dossiers dans l’applicatif ad hoc
- Contrôler la complétude des dossiers et leur conformité
- Pré-étudier les dossiers sur certaines activités
- Accompagner le client dans le déploiement de son compte en ligne
- **Contractualisation**
- Rédiger les contrats, avenants et actes de garanties
- Mettre en place les sûretés et contre-garanties en relation avec la Direction juridique et les Partenaires
- Assurer le lien avec les Chargés d’affaires, la Direction juridique et la Comptabilité
- **Gestion des garanties & cautions et suivi de la relation clients**
- Réaliser le suivi d’activité
- Gérer et suivre l'émission de cautions, garanties et assurances (standards et spécifiques) et en assurer le renouvellement dans le respect du schéma délégataire
- Suivre et réaliser la gestion administrative des clients (collecte de bilans et des audits, modification des lignes, taux, gestion des mainlevées,)
- Gérer la relation comptable (factures, primes, encaissements, impayés )
- Détecter et remonter les opportunités commerciales aux chargés d’affaires et/ou optimiser l’utilisation des lignes
- Accompagner les clients dans l’utilisation des services en ligne
- Contribuer à l’atteinte des objectifs des Chargés d’affaires et des Analystes (taux d’efficacité, de pénétration et chiffre d’affaires)
- **Qualité de service**
- Veiller à la qualité et l’adéquation des réponses apportées (harmonisation des pratiques, discours uniforme en adéquation avec les modes opératoires définis) et gérer les éventuelles réclamations
- Maintenir la qualité de service en taux de décroché et délai de réponse
- Veiller à la conformité des données saisies
- Contribuer à l’amélioration continue du service

**Profil et compétences requises**:

- Titulaire d'un Bac+ 2/3, vous justifiez d’une expérience (2/3 ans minimum) dans un réseau bancaire ou un établissement financier ou une compagnie d’assurance
- Des compétences dans le traitement de dossiers clients entreprises dans le secteur banque - assurance sont requises
- Maîtrise de la relation client par téléphone, sens commercial - orientations résultats et clients
- Qualités rédactionnelles
- Rigueur, autonomie, sens des priorités, bonne capacité d’organisation personnelle, réactivité
- Esprit d’équipe

**Informations complémentaires sur le poste**:

  • Chargé de Relations Clients Entreprises

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...

  • Chargé Des Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Paris, France Rocket School Temps plein

    **En bref : Chargé(e) des relations entreprises - CDI - Paris - Commercial - Education - Travail d’équipe - Matching** Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle...

  • Chargé(E) de Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de Paris et de la Direction du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez : permettre le...

  • Chargé Des Relations Entreprises Et de La

    il y a 1 mois

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre **Chargé des relations entreprises et de la professionnalisation F/H **pour rejoindre notre école, **ITM Paris**, située à Paris dans le cadre d’un CDI à pourvoir rapidement. ITM Paris (l’Institut Technique du maquillage) est un établissement de référence dans la formation du maquillage professionnel pour s’insérer dans...

  • Chargé des relations entreprises

    il y a 1 mois

    Paris, France Rocket School Temps plein

    En bref : Business developer - CDI - Paris - chargé(e) des relations entreprises - Education - MatchingRocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération.Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses...

  • Chargé des relations entreprises

    il y a 1 mois

    Paris, France Rocket School Temps plein

    En bref : Business developer - CDI - Paris - chargé(e) des relations entreprises - Education - Matching Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses...

  • Chargé(e) des relations entreprises

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistantset pour des métiers d'Accueil et Réception.Notre client, une école supérieure recherche son Chargé(e) desrelations entreprises H/F.Le poste est à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à...

  • Chargé de La Relation Clients en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    FERRANDI Paris, du groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France, recrute. Acteur majeur de l’économie régionale, le groupe Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France (2700 collaborateurs) est activement engagé au service des entreprises, des jeunes et des territoires pour favoriser la croissance et...

  • Chargé(e) de relations entreprises

    il y a 1 mois

    Paris, France Anthea RH Temps plein

    Chargé(e) de relations entreprises  Poste en CDI basé à Béthune et Lille (59)Offre pourvueDans le cadre de nos missions sur la région Nord Pas de Calais, nous recherchons un Chargé(e) de relations entreprises basé à Béthune et Lille. A Terme le poste est basé sur notre bureau de Lille. Rattaché à la direction des opérations du cabinet et des...

  • Apprenti Chargé Des Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Paris, France Ecole de Paris des Métiers de la Table Temps plein

    Depuis 1978, l’École de Paris des Métiers de la Table a pour vocation de former de jeunes apprenants dans les métiers de l'Hôtellerie, de la Restauration, de la Pâtisserie, de la Chocolaterie et de la Boulangerie. Notre équipe de 115 collaborateurs accompagne et prépare chaque année près de 1 300 apprenants autour de 30 formations diplômantes,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...

  • Chargé de Relation Entreprise

    il y a 1 mois

    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 5 Chargé de relation entreprise H/F. **Rôles & Responsabilités**: Le cabinet Talysio est à la recherche d'un(e) chargé(e) école pour le compte d'un de ses grands...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Paris, France Rocket School Temps plein

    **En bref : Chargé(e) des relations entreprises - CDI - Paris - Commercial - Prospection - Education - Matching** Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 mois

    Paris, France Roche Temps plein

    The Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...

  • Chargé D’admissions Et Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France 42C Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise digitale dotée de fortes expertises. En mode agile, nous apportons des réponses aux attentes de nos clients et de nos collaborateurs. Nous disposons d’une forte expertise technique doublée d’une compréhension des problématiques métiers. Dans le cloud, la data, la sécurité ou encore la...