Chargé de Support Applicatif ERP

il y a 3 semaines


SaintJeandelaRuelle, France Demeco Group Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente désormais plus d’une quarantaine de sociétés implantées à l'échelle européenne. Groupe **leader **français dans le secteur du **déménagement**, nous comptons plus de 1000 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes, à savoir **:l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête**.
Nous avons pour **ambition** d'être le partenaire incontournable des projets de mobilité de l'ensemble de nos clients, particuliers, entreprises, usines grâce à l’engagement et à l’implication dont font preuve nos équipes afin de leur offrir les meilleures prestations possibles. Pour cela, l'ensemble des services supports accompagne au quotidien nos agences sur le terrain.
Dans le cadre de notre développement**,** nous sommes à la recherche d'un **Chargé de Support Applicatif H/F** **en CDI **pour intégrer notre filiale informatique **GN SERVICES**, située à **Saint-Jean-de-la-Ruelle (45)**.

**Description du poste** Rattaché(e) au DSI du Groupe et intégré(e) à l'équipe Infrastructures et Support Utilisateurs (5 personnes), vous allez intervenir sur l'ERP métier (formation assurée) afin de proposer une qualité de service optimale pour les utilisateurs.**

A ce titre, vous devrez assurer les missions suivantes:

- Gestion de l’ERP métier (SAFARI) via la prise en charge des tickets et support aux utilisateurs ;
- Être le lien entre l’équipe de développeurs et les utilisateurs afin de faire remonter les besoins ;
- Rédaction des documentations techniques et des procédures de support ;
- Animer des ateliers pour la formation continue des utilisateurs ;
- Création d'un Club d'utilisateurs référents (key users Safari).

**Vous serez le référent de notre logiciel métier et serez force de proposition pour apporter des nouvelles améliorations.**

L’écosystème couvre le périmètre suivant:

- Environ 50 agences en France et 2 sites en Belgique et Espagne
- Environ 400 utilisateurs
- Environ 100 serveurs répartis sur différentes infrastructures

**Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction de vos appétences ainsi que des besoins liés à l'activité de notre groupe.**

**Profil recherché** De formation niveau Bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.**

Vous avez des connaissances en gestion de projet, ERP et de la téléphonie IP.

Vous êtes orienté service client, proactif et vous avez une polyvalence à toutes épreuves.

**Bon communicant, vous avez un véritable esprit d'initiative et une excellente organisation. Votre analyse pointue et votre capacité à synthétiser les informations vous permettront de trouver les solutions adéquates et communiquer les informations à une tierce personne (Support).**

**SALAIRE ET CONDITIONS**:

- Type de contrat **:CDI** à temps plein
- Durée hebdomadaire : 39h
- Rémunération annuelle brut sur 13 mois, selon expérience
- Prise de poste : Dès que possible
- Lieu de travail**: Saint Jean de la Ruelle (45)**

**Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un Groupe à dimension internationale ? N'hésitez plus et rejoignez-nous L'équipe informatique et toutes les agences du Groupe seront ravis de vous accueillir.



  • La Chapelle, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Technicien support applicatif progiciel ERP H/FVos missionsRattaché(e) au Responsable Informatique, et après une période d'intégration et de formation, vous serez le garant de la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.A ce titre : * Vous accompagnez les Chefs de...


  • Saint-Denis, France Haddad Brands Europe Temps plein

    Haddad Brands Europe, créée il y a 6 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren )._ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe_. - Nous...

  • Chargé de Support applicatif

    il y a 2 semaines


    Sauveterre-de-Guyenne, France Manpower Temps plein

    Manpower Lyon Digital recrute pour son client un des leaders européens dans le secteur des solutions IT orienté clients B2B de grande taille, son nouveau Chargé de Support applicatif, afin de faire face à sa forte croissance.C'est une entreprise à la pointe de la technologie, qui a une grande ambition et qui souhaite continuer son développement, c'est...


  • Saint-Georges-Buttavent, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif.Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...


  • Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France JES Temps plein

    Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l’innovation. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Support Applicatif (H/F), pour évoluer au...


  • Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI. Entreprise internationale, située près de Bron....


  • Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI. Entreprise internationale, située près de Bron....

  • Responsable Pole ERP

    Il y a 4 mois


    La Roche-de-Glun, France FAREVA IT APPS Temps plein

    **Mission**: En tant que Responsable de Pôle ERP, vous aurez la charge de la coordination et de la supervision de l’équipe ERP composée d’experts technico-fonctionnels et de chefs de projet. Vous serez responsable de la mise en place d’un Core Model et de son déploiement sur différents sites et potentiellement dans différents pays. Vous assurerez...

  • Responsable Pole ERP SAP

    Il y a 2 mois


    La Roche-de-Glun, France FAREVA IT APPS Temps plein

    En tant que Responsable de Pôle ERP, vous aurez la charge de la coordination et de la supervision de l’équipe ERP composée d’experts technico-fonctionnels et de chefs de projet. Vous serez responsable de la mise en place d’un Core Model et de son déploiement sur différents sites et potentiellement dans différents pays. Vous assurerez également...


  • Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France JES Temps plein

    Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l’innovation. Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France JACK IN THE BOX Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur de Projet et au contact de nos Clients, vous intégrerez notre équipe en France composée de 27 collaborateurs. En tant que Chargé.e de support applicatif votre mission principale sera d’aider et d’accompagner les utilisateurs de notre logiciel, Proposal Studio dans leur quotidien. Vous aspirez à...


  • Saint-Jean-de-Moirans, France SKIS ROSSIGNOL SAS Temps plein

    Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l’expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre héritage au travers du développement de nos gammes de skis, de moutain bikes, d’équipement outdoor et de nos gammes têxtiles._ Notre ambition est d’être l’acteur de référence de la montagne été comme hiver. Au cœur du...

  • Responsable Applicatifs

    Il y a 7 mois


    La Boisse, France ALTURION Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'information, vous serez en charge du déploiement de solutions applicatives à travers les différents services et filiales du groupe. Vous contribuerez également à la formation des utilisateurs et veillerez à la mise en oeuvre des meilleures pratiques d'utilisation des outils. Enfin, vous...

  • Responsable d'unité support

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    MissionLa mission principale consiste à mettre en place une structure de support informatique efficace, capable de répondre aux besoins des utilisateurs. Pour cela, nous recherchons un Responsable support informatique H/F, doté d'une solide expérience et de compétences adaptées à la fonction.L'objectif est de travailler en étroite collaboration avec...


  • Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France yes.it Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité , un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du...


  • Saint-Martin-des-Champs, France Groupe SIMON CHOUTEAU Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FDans le cadre de notre forte croissance dans les domaines IT, nous recherchons un « TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) ».Sous la responsabilité de la responsable fonctionnelle (SI Métier), vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez affecté à 100% aux activités de support aux utilisateurs...


  • Saint-Martin-des-Champs, 29600, Morlaix, France Groupe SIMON CHOUTEAU Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FDans le cadre de notre forte croissance dans les domaines IT, nous recherchons un « TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) ».Sous la responsabilité de la responsable fonctionnelle (SI Métier), vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez affecté à 100% aux activités de support aux utilisateurs...


  • Saint-Paul, France SELLING POWER REUNION Temps plein

    Poste : Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond.Ce que vous ferez :Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) : vous...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Rejoignez notre client et devenez Responsable Support Informatique Nous recherchons un responsable support informatique pour rejoindre notre client, un groupe industriel français en croissance. Ce poste est basé près d'Orléans et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe SI. Les tâches clés de ce rôle sont les suivantes :- Création...

  • Responsable support système

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Détails du posteNom du poste: Responsable support informatique H/FLieu de travail: Près d'OrléansSalaire estimé: Entre 40 000 € et 60 000 € par an