Superviseur- Plateforme Téléphonique de Sophia

Il y a 3 mois

Sophia Antipolis, France PRO BTP GROUPE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Superviseur
- Plateforme Téléphonique de Sophia F/H

**Contrat**:
CDI

**Nous rejoindre **:
Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.

Nous accompagnons 3,4 millions d’hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.

Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et doté de son propre campus de formations.

Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine vos missions seront les suivantes:

- Organiser et piloter l'activité d’une équipe de 9 téléconseiller dans le but d'atteindre les objectifs fixés
- Fédérer, animer les équipes et les faire monter en compétence
- Suivre les indicateurs de performance collectifs et individuels et impulser une dynamique commerciale au travers la qualification de prospects et les changements d’options- Participer à des projets d'optimisation de process, outils, méthodes, systèmes d'informationet à des missions transverses
- Accompagner le changement
- Recruter, former et accompagner vos collaborateurs
- Concevoir et déployer en concertation/coordination avec les cinq autres managers de proximité les actions de maintien de l’action de la plateforme

Conditions particulières du poste:
La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi matin de 8h30 à 13h. Votre présence sera requise par roulement avec les managers pour assurer les fermetures de site à 19H et les vacations du samedi.

**Votre profil**:
Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3, idéalement Management des entreprises ou domaine équivalent et/ou bénéficiez d’une première expérience sur un poste similaire.

Compétences et aptitudes souhaitées:

- Leadership : Capacité à animer, à coordonner et à suivre une équipe
- Proactivité et agilité
- Culture du résultat
- Connaissance et pratique des outils, circuits et procédures relatives au domaines ADP.
- Autonome, Rigoureux, Réactif
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Sens du service aux clients.
- Maîtrise des différents outils bureautique et aisance dans les suivis statistiques
- Communication orale et écrite maîtrisée

**Et après ?**:
Tickets restaurant - 13ème mois - prime de vacances - contrat de santé/prévoyance - remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50% - prestations d’un CE dynamique.

Les samedis matin travaillés donnent droit à une majoration de 25% des heures travaillées.

Rémunération annuelle brute sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), titres restaurant, contrat de santé/prévoyance, 27 jours de congés après un an d’ancienneté + RTT, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestations d’un CSE dynamique.

25 accords collectifs en vigueur qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle.

N’attendez plus pour donner du sens à votre carrière

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Provence-Alpes-Côte d'Azur

**Ville**:
SOPHIA

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3 - Licence

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ? **:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence **:2024-3633

**Date de parution **:17/09/2024

  • Data Engineer

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Capgemini Groupe** Fort de ses **56 ans d'expérience **, Capgemini est un **leader mondial **, responsable et multiculturel regroupant **360 000 personnes **dans plus de **50 pays **et réalisant un chiffre d'affaires de **22 milliards d'euros.** Réel **partenaire **des entreprises pour la transformation de leurs...

  • Data Engineer

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Capgemini Groupe** Fort de ses **56 ans d'expérience **, Capgemini est un **leader mondial **, responsable et multiculturel regroupant **360 000 personnes **dans plus de **50 pays **et réalisant un chiffre d'affaires de **22 milliards d'euros.** Réel **partenaire **des entreprises pour la transformation de leurs...

  • Data Engineer Senior

    Il y a 6 mois

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    **Description de l'entreprise**: - **Capgemini Groupe** Fort de ses **56 ans d'expérience **, Capgemini est un **leader mondial **, responsable et multiculturel regroupant **360 000 personnes **dans plus de **50 pays **et réalisant un chiffre d'affaires de **22 milliards d'euros.** Réel **partenaire **des entreprises pour la transformation de leurs...

  • Architecte Solution

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - ** Capgemini Groupe** Fort de ses **56 ans d'expérience**, Capgemini est un **leader mondial**, responsable et multiculturel regroupant **360 000 personnes** dans plus de **50** pays et un chiffre d'affaires de **22 milliards** d'euros. Réel **partenaire **des entreprises pour la transformation de leurs activités, le...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Chargé(e) de clientèle H/F **Contrat**: CDD privé **Description de la mission**: La Direction Régie Envibus de la Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis recrute un(e) chargé(e) de clientèle en Contrat à Durée Déterminée de droit privé: Sous l’autorité du Responsable du service Marketing...

  • Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Sophia-Antipolis Assistance et Services Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse pour rejoindre notre équipe au sein de l'agréable technopole de Sophia-Antipolis. Vous aurez à effectuer diverses taches telles que: - Accueillir les visiteurs et les clients - Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux personnes concernées - Gérer le courrier entrant et sortant - Effectuer...

  • Quality Analyst

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Capgemini Groupe** Fort de ses **56 ans d'expérience **, Capgemini est un **leader mondial **, responsable et multiculturel regroupant **360 000 personnes **dans plus de **50 pays **et réalisant un chiffre d'affaires de **22 milliards d'euros.** Réel **partenaire **des entreprises pour la transformation de leurs...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Capgemini Temps plein

    **Présentation**: - ** Capgemini Groupe** Fort de ses **56 ans d'expérience**, Capgemini est un **leader mondial**, responsable et multiculturel regroupant **360 000 personnes** dans plus de **50** pays et un chiffre d'affaires de **22 milliards** d'euros. Réel **partenaire **des entreprises pour la transformation de leurs activités, le groupe...

  • Thèse Optimisation de Trajectoire de

    Il y a 5 mois

    Sophia Antipolis, France CSTB de Sophia Antipolis Temps plein

    engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital. Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure...

  • Sales IT

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l’ensemble des capacités du Groupe,...

  • Expert Réseau Et Sécurité Sophia-antipolis

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Capgemini Temps plein

    **Capgemini, cap vers la mer !**: Vous évoluerez au cœur du plus grand technopole d’Europe, un lieu à la pointe des dernières technologies qui regroupe plus de 2.500 entreprises et 4.500 chercheurs. Cet environnement partagé entre mer et montagne vous inspire ? Alors rejoignez-nous sur le site de Sophia Antipolis. **Votre rôle : technique et...

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  • Expert Réseau Et Sécurité Sophia-antipolis

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    **Capgemini, cap vers la mer !**: Vous évoluerez au cœur du plus grand technopole d’Europe, un lieu à la pointe des dernières technologies qui regroupe plus de 2.500 entreprises et 4.500 chercheurs. Cet environnement partagé entre mer et montagne vous inspire ? Alors rejoignez-nous sur le site de Sophia Antipolis. **Votre rôle : technique et...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Sophia Antipolis, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche son nouveau **Conseiller relation clients H/F**. Poste en CDI, basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible. Au sein d’un environnement de...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Sophia Antipolis, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client F/H **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche ses nouveaux Conseiller relation clients H/F. Postes en CDD jusqu'au 31/03/2025, basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible. Au...

  • Adjoint(E) de Centre

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Buro Club France Temps plein

    Membre du réseau BURO Club qui compte plus de 300 centres d'affaires en France et à l'international, le centre de BURO Club Sophia-Antipolis recherche un adjoint de centre (H/F) bilingue anglais (impératif). Le poste est proposé en CDI à temps plein (37h). Une expérience de 3 ans sur le même type de poste est exigée et une expérience en hôtellerie...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un Chargé de recrutement H/F en CDI sur notre site de Sophia Antipolis à VALBONNE. Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous...

  • Testeur Automaticien

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, France NOVA Technology Temps plein

    IT **CDI**: **Sophia Antipolis**: **42k - 46k €**: **D'abord qui**: PERSÉVÉRANT -ORGANISÉ -AUTONOME -MÉTHODIQUE **Ensuite quoi**: **Missions**: - STRATÉGIE ET PLAN DE TESTS - RÉSOLUTION D'INCIDENTS - VEILLE TECHNIQUE **Profil recherché**: - MINIMUM BAC+3 - 3 ans XP EN TESTS ET RECETTE - ROBOT FRAMEWORK - SQUASH TA Sophia Antipolis 230 route...

  • Chargé(E) D'accueil Et Service Généraux

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, permet aux professionnels de se consacrer pleinement aux projets de leurs clients, grâce à des solutions technologiques innovantes. **Septeo est là, derrière chaque moment de vie **:mariage, achat immobilier, évolution professionnelle, voyagesSepteo,...

  • Administrateur Systèmes Linux Confirmé

    il y a 3 semaines

    Sophia Antipolis, France NOVA Technology Temps plein

    IT **CDI**: **Sophia Antipolis**: **38k - 48k €**: **D'abord qui**: Méthodique -Team player -Ayant soif d’apprendre **Ensuite quoi**: **Missions**: - Gestion & Optimisation des infrastructures système - Support Utilisateurs de niveau 1 & 2 - Supervision de Data Center **Profil recherché**: - Maitrise de Linux - 1 an d'expérience minimum -...