Coordinateur Support Applicatif
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Au sein du pôle Maintenance de la DSI, équipe de 5 personnes en charge de la maintenance du système back-office IBMi, vous serez en contact avec les directions métiers pour faciliter la résolution des incidents et des demandes d'assistance
et serez en charge de l'outil de ticketing ECALDIMA.
Principales Missions:
- Administrer de l'outil HelpDesk IT « ECALDIMA »
- Assistance des opérateurs et utilisateurs lié à l'outil (via une file dédiée)
- Animer de la communauté des Correspondants Informatiques sur le périmètre Maintenance & Assistance utilisateurs
- Qualifier des demandes arrivant dans les files du pôle SI Maintenance AS400 : en termes de complétude de la demande, périmètre, priorité et impacts métiers.
- Savoir déclencher les actions nécessaires au sein du pôle SI Maintenance
- Faciliter et être moteur dans le passage à l'Agile du pôle SI Maintenance
- Suivre les indicateurs de suivi dans le reporting de l'activité du pôle SI Maintenance et des files ECALDIMA, puis proposer des axes d'amélioration
- Définir et suivre le plan d'actions dans le planning définis avec son manager
- Contribuer à la mise en place d'une gestion des problèmes efficace (opportunité de passer dans Azure DevOps)
Profil recherché
Compétences souhaitées:
- Capacité d'appropriation de nouveaux sujets,
- Capacité d'analyse, de rigueur et d'esprit de synthèse,
- Autonomie, initiative, dynamisme
- Aisance relationnelle et de communication
- Esprit collaboratif,
- Connaissance de la méthodologie SCRUM
- Anglais parlé et écrit (niveau opérationnel)
- Pratique d'un outil de gestion de projet (ex : AZURE DEVOPS / JIRA)
- Savoir animer des réunions et ateliers de travail avec les différentes directions de l'entreprise
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'analyse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
AS400
Centre d'appels
**Voir plus**
Entreprise
ALD Automotive | LeasePlan est un acteur mondial majeur de la mobilité durable, qui propose des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers. Avec la plus large couverture géographique grâce à sa présence directe dans 44 pays, ALD Automotive | LeasePlan tire parti de sa position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et continuer à façonner la transformation digitale du marché grâce à l'innovation et à des services basés sur la technologie, afin de favoriser l'adoption à grande échelle de la mobilité durable. Avec 15 700 salariés dans le monde, ALD Automotive | LeasePlan gère 3,3 millions de véhicules.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
LOCATION DE LONGUE DURÉE DE VOITURES ET DE VÉHICULES AUTOMOBILES LÉGERS
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Chargé de Projet Et Support Applicatif
il y a 1 mois
Clichy, France Saria France Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **SARIA** est une entité du Groupe familial Allemand **Rethmann**, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards. Chez SARIA nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ...
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Chargé de Projets Et Support Applicatif
il y a 1 mois
Clichy, France Saria Temps plein**Qui sommes-nous ?** **SARIA** est une entité du Groupe familial Allemand **Rethmann**, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards. Chez SARIA nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ...
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Responsable Applicatif Métier H/F
il y a 1 mois
Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la mission Sous la responsabilité du Directeur du Numérique et des Systèmes d’Informations, vous organisez l’efficience de la couverture applicative (notamment de l’ERP) et à ce titre vous prenez en charge et réalisez des évolutions, adaptations et améliorations d’usages. Par ailleurs vous spécifiez, organisez et...
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Technicien support vip bilingue H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien support de Proximit? N2 bilingue anglais / profil confirm?Besoin Infodis Support niveau 2 VIP avec Anglais courant ? Clichy sur Seine Technicien de proximit? N2 VIP Traitement des incidents et demandes bureautique Support applicatif et mat?riel Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support t?l?phonie / tablette /...
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Technicien support vip bilingue H/F
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien support de Proximit? N2 bilingue anglais / profil confirm?Besoin Infodis Support niveau 2 VIP avec Anglais courant ? Clichy sur Seine Technicien de proximit? N2 VIP Traitement des incidents et demandes bureautique Support applicatif et mat?riel Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support t?l?phonie / tablette /...
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Technicien support vip bilingue H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien support de Proximit? N2 bilingue anglais / profil confirm?Besoin Infodis Support niveau 2 VIP avec Anglais courant ? Clichy sur Seine Technicien de proximit? N2 VIP Traitement des incidents et demandes bureautique Support applicatif et mat?riel Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support t?l?phonie /...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Clichy, France beBee S FR Temps pleinPOSTE : Technicien Support - - Incident Manager H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d'incident manager pour l'un de nos clients à Clichy sur Seine (92). En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et...
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Coordinateur Retail
il y a 4 semaines
Clichy, France SIMONE PERELE SA Temps plein1948, Simone Pérèle, jeune corsetière parisienne passionnée, audacieuse et créative, libère le corps des femmes au quotidien. La corseterie laisse enfin la place à la lingerie. Aujourd’hui le Groupe Simone Pérèle continue son engagement auprès des femmes en leur proposant des collections de lingerie, de homewear et de bain. Avec une présence...
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Chargé(E) de Coordination Commerciale
il y a 4 semaines
Clichy, France AIRCOS Temps pleinLe/la _Sales Coordinator_ ou Chargé(e) de coordination commerciale apporte support au _Sales Manager_ dans la gestion commerciale des comptes clients, afin d’optimiser les résultats commerciaux de l’entreprise. **Missions**: Sous la responsabilité du Directeur Commercial et Marketing, et dans le but de faire aboutir les consultations et de répondre...
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Sales Coordinator
il y a 4 semaines
Clichy, France AIRCOS Temps pleinRéparti sur 4 sites en France, **AIRCOS et PASCUAL Cosmétiques,** **Groupe Anjac Health & Beauty**, sont deux entreprises françaises expertes dans **la formulation et la fabrication de cosmétiques** (maquillage et soin : poudres et coulés à chaud) ainsi que dans la fabrication de packaging éco-responsables. Depuis bientôt 70 ans, nous intervenons...
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Coordinatrice projets amélioration continue H/F
il y a 2 semaines
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Coordinatrice projets amélioration continue H/F Contrat CDI Missions Coordonner et piloter les projets transverses ainsi que ceux du département : Recenser et rédiger les besoins fonctionnels métier avec la MOA - Contribuer à la définition de la stratégie de recette, identifier les...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 jour
Clichy, France Mistertemp' - leader de l'intérim digital Temps pleinNotre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 jours
Clichy, France Mistertemp' - leader de l'intérim digital Temps pleinNotre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...
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Coordinatrice projets amélioration continue H/F
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France DIOT-SIACI Temps pleinQuelles sont les missions ?Coordonner et piloter les projets transverses ainsi que ceux du département :Recenser et rédiger les besoins fonctionnels métier avec la MOA- Contribuer à la définition de la stratégie de recette, identifier les contributeurs aux recettesutilisateurs et y participer si nécessaire- Assurer un reporting régulier à sa...
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Coordinatrice projets amélioration continue H/F
il y a 2 semaines
Clichy, France DIOT-SIACI Temps pleinQuelles sont les missions ?Coordonner et piloter les projets transverses ainsi que ceux du département :Recenser et rédiger les besoins fonctionnels métier avec la MOA- Contribuer à la définition de la stratégie de recette, identifier les contributeurs aux recettesutilisateurs et y participer si nécessaire- Assurer un reporting régulier à sa...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
Clichy, France Mistertemp' group Temps pleinNotre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...
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Chef de Projet Fonctionnel JD Edwards
il y a 3 semaines
Clichy, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps pleinLe chef de projet fonctionnel JD EDWARDS logistique et ventes France assure la disponibilité des services IT délivrés sur le domaine ERP (JD Edwards EnterpriseOne) avec une forte expertise logistique (collecte) et ventes.Il assure le maintien en condition opérationnelle des outils et process du domaine ERP sur les périmètres référentiels,...
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Chef de Projet Fonctionnel JD Edwards
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France Intuition IT Solutions Ltd. Temps pleinLe chef de projet fonctionnel JD EDWARDS logistique et ventes France assure la disponibilité des services IT délivrés sur le domaine ERP (JD Edwards EnterpriseOne) avec une forte expertise logistique (collecte) et ventes.Il assure le maintien en condition opérationnelle des outils et process du domaine ERP sur les périmètres référentiels,...
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Stage Assistant.e Coordination Export
il y a 1 mois
Clichy, France Groupe ETAM Temps pleinAu sein du service export Maison 123, vous assisterez les différents membres de l'équipe sur leurs missions respectives. Vous serez garant des livraisons de marchandises dans les pays en respectant les impératifs logistiques, financiers et commerciaux. Vous participerez à la création et la mise place de supports marketing tout en assurant la bonne...
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Incident Manager Informatique
il y a 4 semaines
Clichy, France Freelance.com Temps pleinClient : Secteur Cosmétique Luxe Poste : CSD - Major Incident Manager & MIM as a Service GBT Infra Lead Deployer Expérience : 4 ans et plus Localisation : Clichy 92110 Deadline réponse : 15/12/2023 Démarrage : 01/01/2024 Durée mission : 1 an Objectifs/Descriptif de mission: Piloter la résolution des incidents majeurs: - Organiser et animer le...
