Hôte(Sse) Service Client

il y a 1 mois


Tours, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
- **Et si on regarde plus loin ?**

La réussite à ce poste vous permettra d’évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

**Conditions du poste**

Horaires liés à l’activité du magasin.

Du lundi au samedi (dimanche sur volontariat). 2 jours de repos par semaine minimum.

Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation)

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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    Saint-Laurent-les-Tours, FR Adéquat Temps plein

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  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 2 semaines


    37170 Chambray-lès-Tours, France La Taverne Chambray Les Tours Temps plein

    **La Taverne** Vous découvrirez un cadre chaleureux, une équipe professionnelle, dynamique, et de la cuisine authentique du terroir. Ainsi nos cartes renouvelées au gré des saisons, où nous vous suggérons diverses formules attractives, avec des spécialités : fruits de mer, grandes salades composées, produits du terroir, poissons, grillades et...

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    Chambray-lès-Tours (37), France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 12 Septembre 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique Ronsard **Localisation**: Chambray Lès Tours **Expérience**: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de...

  • Hôte(Sse) D'accueil

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    Chambray-lès-Tours (37), France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Dimanche 29 Septembre 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Clinique Ronsard **Localisation**: Chambray Lès Tours **Expérience**: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    Il y a 5 mois


    Tours, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Vous souhaitez travailler dans le commerce ? Nous recrutons pour une grande enseigne dans le retail, des hôtes de caisse. Vous êtes rigoureux, respectueux des règles, dynamique ! Vous avez un bon contact relationnel ? Vous êtes en charge de: - L'encaissement des client **Rémunération & Avantages**: Rémunération :...

  • Hôte(sse) d'accueil F/H

    il y a 2 semaines


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  • Hôte(Sse) D'accueil SPA

    Il y a 5 mois


    Tours, France Snow Group Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...

  • Hôte de Caisse

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    Tours, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


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  • Hôte de Caisse

    il y a 7 jours


    37300 Joué-lés-Tours, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les centres E.Leclerc de JOUE SUD et Leclerc Express de Joué les Tours emploie plus de 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75...

  • Hôte de Magasin

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Magasin (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Tours, France. En tant qu'Hôte de Magasin, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...


  • Tours, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S’appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et...

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    **Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...


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  • Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 5 mois


    Tours, France Penelope Event Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis 50 ans la **#TeamPénélopeEvent** accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées. Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, communication, médias, automobile, services aux entreprises. Tout au...