Assistant SAV

il y a 1 mois


Reims, France LCH Temps plein

Novomed, leader français dans la distribution de dispositifs médicaux au travers de ses différents canaux de distributions (Sites Web, téléphone et Catalogues) et de ses différentes enseignes:

- NM MEDICAL: dédié aux médecins généralistes, infirmiers, etc.
- KINESSONNE: kinésithérapeutes, ostéopathes, etc.
- GYNEAS: Gynécologues, sage femmes.
- LABODERM: Médecin esthétique, dermatologues.
- LCH : dédié à l'hôpital, au cabinet de ville ou au domicile.

Cherche à renforcer son service client par le recrutement d’un(e) Assistant(e) service après-vente H/F.

**Vos principales missions consisteront à accueillir, renseigner et orienter les clients (par téléphone, courriel, etc.) et à gérer les réclamations jusqu’à leur résolution.**

Ainsi, vous aurez en charge les tâches suivantes:

- Traiter les dossiers litiges clients après contact téléphonique et/ou écrit
- Rédaction de commentaire de clôture litige et réclamation
- Établir les demandes de retour/avoir des clients
- Traiter les reprises de marchandises avec les transporteurs
- Établir les avoirs à la suite des litiges
- Travailler avec le service qualité afin de traiter les réclamations qualité
- Assurer le suivi des clients jusqu’à la clôture du litige

**Profil type**:

- Formation bac à bac+ 3
- Expérience similaire de minimum 2 ans
- Expertise de la gestion client (professionnelle de santé)
- Avoir le sens de l’écoute
- Être force de proposition et de conviction
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Avoir une bonne résistance au stress
- Notion de travail en équipe
- Polyvalence
- Minutie dans la recherche et résolution des litiges

Poste en CDI basé à Asnières sur Seine.

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant / Operateur SAV -h/f

    il y a 4 semaines


    Reims, France SOCIETE D'EXPLOITATION DES ETABLISSEMENTS NORMAND Temps plein

    ASSISTANT / OPERATEUR SAV - H/F - CDI - Henin Beaumont - 62 - **Description de l'entreprise** Le Groupe NORMAND, acteur majeur dans le domaine de la vente des produits de réception TV (antennes & terminaux) ainsi que de ses dérivés, commercialise ses produits auprès d’une clientèle constituée par les grands noms de la Grande Distribution du...


  • Reims, France FLI Temps plein

    Entreprise spécialisée dans la rénovation d’installations électriques pour l’habitat, recherche son futur Assistant SAV et Administratif (H/F) en CDI. Vos missions: Assurer la gestion du service SAV et les besoins administratif du pôle logement Neuf - Gestion et suivi GPA (Garantie de Parfait Achèvement) en relation avec des techniciens et des...


  • Reims, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Reims, France temporis Temps plein

    TEMPORIS CONSULTING REIMS, l’agence qui établit une relation privilégiée avec chacun de ses clients ! Nous recherchons un Assistant SAV H/F pour intégrer une société spécialisée dans le chauffage. **Votre mission**: Après une formation interne sur les produits commercialisés, vous assurerez le SAV téléphonique de 1er niveau: - Répondre aux...

  • Assistant SAV H/F

    Il y a 2 mois


    Reims, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.Nature du...

  • Assistant SAV H/F

    Il y a 2 mois


    Reims, France PORTALP Temps plein

    DescriptionPortalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...


  • Reims, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service SAV et rattaché au Responsable, vous êtes en charge en tant qu'Assistant SAV: - De la relation avec les clients, - De la qualification du besoin, - De la planification des interventions des Techniciens, - De la gestion complète des dossiers, - De la facturation, - Des commandes des pièces détachées, - De la mise à jour du système...

  • Assistant SAV Cdi I

    il y a 1 mois


    Reims, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower REIMS BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant SAV (H/F) **Les missions****: Vous aurez en charge le support de service edition et suivi des offres/devis Traiter, suivre et creer les demandes de devis. Integrer, suivre et mettre à jour dans l'ERP SAP Commander le materiel pour les...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Reims, France CRIT REIMS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Une petite entreprise vendéenne voit le jour et propose sesservices dans les activités de chauffage, couverture et plomberie :les Frères Rineau. C'est le début du développement de nouvellessources d'énergie : le pétrole et l'électricité, mais aussil'émergence de nouvelles machines dans le secteur du textile et dela...


  • Reims, France MAISON DE L'EMPLOI ET DES METIERS EN PAYS D'ARTOIS Temps plein

    L’ENTREPRISE RECHERCHE: - ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF (VE)SAV H/F - TILLOY LES MOFFLAINES - CDI A POURVOIR AU PLUS VITE Secteur d’activité: Négoce, installation, maintenance de matériels neufs et occasion Pourquoi les rejoindre ? - Ambiance conviviale - Temps complet - Salaire Brut annuel : 18000 à 24000 € Sous vous effectuerez comme mission: -...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous travaillez en équipe avec d'autres assistantes, la logistique et les commerciaux de l'entreprise. Vous établissez des devis pour lesquels vous faites des recherches pour établir l'offre de prix, des bons de commande et des bons de livraison. Vous êtes en charge de la facturation des clients, des centres de sécurité sociale, et des mutuelles. Vous...


  • Reims, France MANULAND Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Assistant / Assistante Relation Client** **CDI, basé à Péronne (80)** *** **Missions** : Rattaché(e) au Responsable...


  • Reims, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence Adecco d'Epernay recherche pour son client, une entreprise dans le secteur d'activité du commerce de gros, un(e) **Assistant Administration des Ventes (h/f) en CDI.** Poste à pourvoir à compter du 1er avril. Salaire : 28 K € L’Assistant ADV assure une entrée en relation et un accueil de qualité client tout en...


  • Reims, France saloua lorain Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions: Rattaché(e) à la Direction Commerciale, l’Assistant (e) ADV assure une entrée en relation et un accueil de qualité Client tout en contribuant efficacement à la gestion du quotidien de son service. Assistanat administratif lié au personnel : transmission au service RH des documents administratifs. Assistanat...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Reims, France ADSEARCH Temps plein

    **Assistant Commercial (H/F) - CDI** **En Bref : Asnières Sur Seine (92) - CDI - Assistant Commercial H/F - 30/32K€ - Secteur industriel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Reims, France FED Supply Temps plein

    **Le contact client et la gestion administrative vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant commercial F/H en intérim.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au gérant: - Relationnel Clients (Constructeurs) «Le relationnel réseau du Constructeur étant assuré par mon binôme » -...

  • Assistant Social

    il y a 1 mois


    Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Service Habitat accompagne des adultes en situation de handicap mental et psychique. Il se compose de 3 services : - Le Service d'Accueil de Jour - Les foyers d'hébergement et foyer de vie - Le SAVS/SAMSAH Missions principales : Vous participez à l'organisation des accueils temporaires en foyer d'hébergement. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de...

  • assistant sav

    il y a 1 mois


    Reims, Grand Est, France Start People REIMS Temps plein

    Missions: Vous accompagnez les clients (B to B uniquement) dans le suivi après-vente afin de répondre aux problématiques rencontrées: dans la livraison, la réception de commande , les délais...Vous planifiez avec les équipes techniques et contactez les prestataires afin de programmer une nouvelle livraison ou interventionVous aider à la préparation...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines


    Reims, France JOB LINK Temps plein

    Votre agence** Job Link Evry** recherche pour l'un de ses clients, entreprise à taille humaine spécialisée dans le marquage industriel, un **Assistant ADV F/H** à Evry-Courcouronnes (91). En rejoignant le service, vos missions seront: - Impression et classement des BL et factures, - Gestion et traitement des commandes, - Etablissement d'avoirs si...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Reims, France ALPHA SANTE SERVICE Temps plein

    _ALPHA SANTE SERVICE est une entreprise implantée dans la Marne, les Ardennes, et l’ 'Aisne, est spécialisée dans la vente, la location et la réparation de dispositifs médicaux, et développe son savoir-faire depuis 20 ans._ - Vous travaillez en équipe avec d'autres assistantes, la logistique, les techniciens et les commerciaux de l'entreprise pour...