Responsable Service Clients

il y a 4 jours


Stains, France Rentokil Initial Temps plein

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de:
**Responsable Service Client H/F en CDI à Stains**

Rattaché au Directeur d’activité, vous êtes en charge de l’amélioration continue du service client.

Vos missions:

- Garantir la saisie de contrats conformément à la politique de l’entreprise.
- S’assurer de la bonne transmission des informations aux équipes techniques
- S’assurer de l’édition et de la conformité de la facturation.
- Veiller à la bonne résolution des litiges et la bonne gestion des résiliations.
- S’assurer de la traçabilité et des réponses aux réclamations.

Le poste prévoit le management d'une équipe de 14 assistantes (techniques, commerciales, et grands comptes).

Titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience en management d'un Service Clients et avez évolué dans des environnements techniques (industrie, ingénierie...).

Adaptable, vous avez une bonne capacité d'analyse et d'écoute et êtes force de proposition. Le challenge ne vous fait pas peur.

Rémunération : 40-45€ fixe + PRV

Présent en France depuis plus de 40 ans, Rentokil a su s’imposer dans le secteur de la dératisation, de la désinsectisation et de la désinfection pour devenir l’une des entreprises les plus réputées dans ces domaines. Nous protégeons les entreprises, les familles et leurs maisons des risques liés à la présence de nuisibles.

**_ Découvrez un univers professionnel étonnant_**

**_ _**Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès.

Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.
- _rentosj



  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    La Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeure d'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de la population. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles. Une Ville riche de valeurs humaines, humanistes et sociales. La bonne gestion des richesses humaines doit impérativement accompagner la réponse aux...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    La Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeure d'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de la population. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles. La collectivité attache une importance particulière à l'évolution professionnelle de ses agents. La ville recrute son futur responsable H/F pour...


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    La Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeure d'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de la population. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles. Une Ville riche de valeurs humaines, humanistes et sociales. La bonne gestion des richesses humaines doit impérativement accompagner la réponse aux...


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    La Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeure d'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de la population. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles. Une Ville riche de valeurs humaines, humanistes et sociales. La bonne gestion des richesses humaines doit impérativement accompagner la réponse...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice du pôle Enfance Education, vous êtes chargé-e de mettre en œuvre la politique éducative définie par la collectivité dans le domaine de l’enfance. Vous assurez le pilotage managérial (environ 160 agents permanents), opérationnel et administratif du service pour garantir la continuité d’un service de...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...


  • Stains, Île-de-France GROUPE ELSAN Temps plein

    GROUPE ELSAN , un établissement réputé situé à proximité de Paris, cherche un médecin polyvalent pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre essentiel de notre équipe médicale, vous serez chargé de la gestion d'un service de 17 lits de Médecine Polyvalente et 3 lits d'USC. Pour exercer cette fonction importante, nous recherchons...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...


  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    PrésentationL'état-major municipal de Stains recherche un Responsable de la politique éducative et développement du service enfance pour contribuer à la mise en œuvre de notre stratégie d'éducation. Ce poste offre une opportunité unique pour les professionnels passionnés par le développement des enfants et la coordination efficace des...


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  • Stains, France PROXIMY Temps plein

    Description de l'entreprise Média Presse est la filiale de Proximy, premier acteur de distribution de presse en Ile-de-France et Oise. Alors que l'activité principale de Proximy est la distribution de nuit, l'activité de Média Presse est dédiée à la distribution de jour. sur Paris et sa petite couronne. Chaque jour, nos 2 sociétés distribuent 180...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines


    Stains, France DEVEA SAS Temps plein

    **Overview** Nous recherchons une personne dynamique et expérimentée dans la vente de services, ainsi que dans la gestion du service après-vente (SAV). Vous serez responsable de la promotion de nos services, de l'accompagnement des clients et de la résolution de leurs problèmes pour garantir leur satisfaction. **Duties** - Développer et maintenir des...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice du pôle Enfance Education, vous êtes chargé·e de mettre en œuvre la politique éducative définie par la collectivité dans le domaine de l’enfance. Vous assurez le pilotage managérial (environ 160 agents permanents), opérationnel et administratif du service pour garantir la continuité d’un service de...


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  • Responsable Du Magasin

    il y a 4 jours


    Stains, France Reussirh Conseil Temps plein

    **Description du poste** **Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?** **Alors n’hésitez plus ! Rejoignez DAVUM TMC** **Notre métier ?** Fondée en 1981 en tant que filiale d'Usinor-Sacilor, notre société possède une expérience de plus de 30 ans dans la distribution industrielle. Notre offre...


  • Stains, France 2SAGE ALBA Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1997, **2SAGE ALBA DEMENAGEMENT** accréditée FIDI FAIM est doté de plusieurs Agences en France et Outre - Mer et de plus de 400 partenaires internationaux tous accrédités FIDI FAIM. **Leader français** dans le secteur du déménagement National et International, nous comptons plus de **40 collaborateurs** rassemblés autour...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 12 heures


    Stains, France People In Temps plein

    Rentokil Initial, société internationale spécialisée dans la lutte contre les nuisibles via des solutions innovantes, recherche un(e) chargé(e) relation client en charge de traiter et résoudre les demandes et réclamations clients. **--------------------------------------------------------------------------------------------** **Le poste** En tant...


  • Stains, Île-de-France LDC Groupe Temps plein

    Description du PosteRejoignez la plateforme logistique GPA Distribution Paris comme Transporteur Responsable de Livraisons et contribuez à l'efficacité de nos opérations de transport.Missions PrincipalesAssister le responsable distribution dans sa fonction, garantir la coordination des tournées et des plannings ainsi que la gestion quotidienne...