Chargé D'indemnisation Auto

Il y a 2 mois


Bordeaux, France BPCE Assurances IARD Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**:
Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers

BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien ne bougez pas nous allons vous expliquer.

**Poste et missions**:
**Et voilà à quoi va ressembler votre quotidien avec nous**:

- **Prendre en charge la demande du client**
- Réceptionner la demande (appel, mails, etc.) et rassurer le client
- Qualifier la demande suivant des scénarios préétablis
- Enregistrer les éléments déclaratifs
- Résumer et reformuler au client les actions engagées
- **Résoudre les dossiers et établir des préconisations adaptées**
- Identifier les responsabilités et les garanties sous le tutorat d’un chargé d'Indemnisation AUTO et/ou sous le contrôle du Manager AUTO
- Conseiller et renseigner le client sur le suivi de son dossier
- Proposer le(s) mode(s) d’indemnisation adapté(s) au type de sinistre et à la situation du client
- Identifier des prestataires agréés pouvant apporter une réponse adaptée à la situation et les missionner
- Ajuster la provision des dossiers en fonction de leurs évolutions
- **Assurer la gestion des dommages et la relation clients**
- Utiliser les canaux de communication adaptés
- Planifier les tâches à engager sur le dossier
- Enregistrer les éléments utiles à la poursuite de la gestion par un autre chargé d'indemnisation
- Engager les actes de gestion pour traiter le dossier (rapports d’expertises, relances clients et prestataires)
- Préconiser les indemnités pour validation et engagement du règlement auprès d’un chargé d'indemnisation

**Date de prise de poste**: 25 septembre 2023

**Profil et compétences requises**:
**Vous**:
Ce qui est vraiment important pour nous c'est:

- Une agilité sur les outils informatiques
- Une qualité relationnelle et rédactionnelle
- Le sens du collectif

Mais c’est aussi vous: votre personnalité, vos compétences et vos appétences

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi:

- Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
- Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
- Un accompagnement managérial de proximité
- Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
- Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
- Des possibilités d’évolutions en CDI et de mobilités
- L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains

Nous sommes une entreprise handi
- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent.

**Informations complémentaires sur le poste**:
Poste à pourvoir en CDI pour une date d'intégration au 25 septembre 2023

**Localisation**: 7, rue Ancré DOUSSE - 33700 Mérignac



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