Workplace Experience

Il y a 2 mois

Paris, France ISS France Temps plein

**Mission**:
ISS FRANCE recherche pour son client international multisites dans le secteur bancaire premium:
**Un(e) Workplace Experience - Facility Manager **(H/F)**
- CDI à pourvoir à partir de fin avril 2024
- Package salarial annuel brut entre 42/46K€ selon expérience comprenant : un salaire fixe sur 13 mois, une prime variable sur objectifs à hauteur de 10% de la rémunération annuelle brute et une prime panier repas
- Statut cadre avec RTT
- Travail du lundi au vendredi
- Basé à Paris 8ème avec des déplacements ponctuels sur les autres sites régionaux du client (Bordeaux, Strasbourg, Lyon) 6 jours par an maximum - avec ou sans nuitée

Rattaché(e) au Directeur de contrat, le Workplace Experience Manager est un acteur clé dans l'expérience client sur l'ensemble des sites via le parcours Client et les TouchPoints en offrant des services d'hospitalité exceptionnelles.

QUEL SERA VOTRE ROLE ?

Vos missions sont très variées et mêlent différentes expertises organisationnelles et interpersonnelles afin d'impliquer, faciliter et améliorer l'expérience utilisateurs sur site.

Vous pilotez l'ensemble des prestations en Facility Management et vous managez les équipes qui les délivrent sur site.

Vous serez à l'avant-garde de la création, l'organisation, la planification et la surveillance de l'environnement de travail de notre client en fournissant des services à haute valeur ajoutée.

Véritable contact privilégié sur site vous interagirez avec les différentes composantes de votre environnement (logistique, technique, bien-être serviciel, etc.) pour optimiser et valoriser celui-ci en favorisant la cohésion des utilisateurs (organisation d'événements de différentes natures : activités de bien-être, multiculturels, etc.) Vous interviendrez dans tous les flux de services (par exemple : événements, audiovisuel, transport, installations, restauration, réunions...)

A ce titre, vous aurez la responsabilité de:

- Garantir la qualité de l'ensemble des prestations délivrées dans le cadre du contrat
- Personnaliser les expériences de travail, en association avec le client, pour valoriser la culture de l'entreprise ;
- Gérer la planification et la production d'événements (présentations, prestations de différentes natures, configurations, maîtrise des coûts...) pour garantir la meilleure expérience sur site ;
- Organiser des événements de travail personnalisés axés sur l'augmentation de la productivité et de l'engagement des employés ;
- Assurer les visites du site (sur demande) en présentant les différents espaces, leurs fonctionnalités et utilisations dédiées ;
- Observer et analyser la gestion des espaces afin de définir des pistes d'amélioration de l'exploitation du site et effectuer des préconisations d'optimisation ;
- Mesurer le succès des événements et des expériences organisées par des méthodes quantitatives et qualitatives.

QUELS SERONT VOS CRITERES DE REUSSITE ?
- Assurer le respect des règles, procédures de sécurité et politiques internes ;
- Fournir un service haut de gamme à notre client en partenariat avec la direction, les différents prestataires et fournisseurs ;
- Connaître les règles de vie du bâtiment et les prestations hors scope afin de maitriser le parcours collaborateur dans sa globalité ;
- Communiquer et travailler efficacement avec toutes les équipes de ligne de service du site (ISS, autres prestataires de services et fonctions clients) ;
- Assurer une conduite professionnelle et instaurer un climat convivial et de confiance ;
- Démontrer des compétences organisationnelles exceptionnelles et une attention aux détails ;
- Proactivité en démontrant vos capacités d'anticipation et prise rapide de décisions.

**Profil recherché**:
QUELLES SONT NOS ATTENTES ?
- De formation Supérieure (Bac +4/5) en commerce, hôtellerie, marketing ou similaire et disposant de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire ;
- Doté(e) d'une forte orientation client et business avec une aisance relationnelle affirmée pouvant s'adapter à différents niveaux d'interlocuteurs vous avez par vos précédentes expériences su démontrer votre sens du service et de l'hospitalité
- Autonome et proactif(ve) vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute, de rigueur et d'esprit d'analyse en étant capable de travailler sous pression dans des milieux exigeants ;
- Vous avez un niveau d'anglais courant.

Chez ISS, nous sommes convaincus que la diversité est notre force. C'est pourquoi l'égalité des chances et l'inclusion sont au coeur de nos actions. Vos singularités sont notre réussite de demain.

  • Consultant(e) Workplace Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, France Dynamic Workplace Temps plein

    Consultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...

  • Consultant(e) Workplace Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Dynamic Workplace Temps plein

    Consultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...

  • Consultant(e) Workplace Senior

    Il y a 2 mois

    Paris, France Dynamic Workplace Temps plein

    Consultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...

  • Consultant(e) Workplace Senior

    il y a 17 heures

    Paris, France Dynamic Workplace Temps plein

    Consultant(e) Workplace SeniorSociétéDynamic Workplace est une société de conseil indépendante, spécialiste des nouveaux espaces de travail « partagés et opérés », qui accompagne :Les entreprises dans la transformation de leur immobilier de bureau (nouveaux modes de travail et d’organisation, expérience collaborateur renouvelée, flexibilité,...

  • Workplace Experience Coordinator

    il y a 1 mois

    Paris, France Sonos, Inc Temps plein

    At Sonos we want to create the ultimate listening experience for our customers and know that it starts by listening to each other. As part of the Sonos team, you’ll collaborate with people of all styles, skill sets, and backgrounds to realize our vision while fostering a community where everyone feels included and empowered to do the best work of their...

  • Workplace Experience

    il y a 5 jours

    Paris, France Voodoo Temps plein

    About Voodoo Voodoo is a tech company that creates mobile games and apps. With 7 billion downloads and over 150 million monthly active users, Voodoo is the #3 mobile publisher worldwide in terms of downloads after Google and Meta. The company is one of the most impressive examples of hypergrowth in the ecosystem, having raised over $1B and backed by...

  • Workplace Experience

    il y a 1 jour

    Paris, France Voodoo Temps plein

    About Voodoo Voodoo is a tech company that creates mobile games and apps. With 7 billion downloads and over 150 million monthly active users, Voodoo is the #3 mobile publisher worldwide in terms of downloads after Google and Meta. The company is one of the most impressive examples of hypergrowth in the ecosystem, having raised over $1B and backed by...

  • Workplace Experience Coordinator

    il y a 1 mois

    Paris, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** CBRE GWS FRANCEFrance Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en...

  • Workplace Experience Lead France

    il y a 22 heures

    Paris, France Adevinta Temps plein

    We’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...

  • Workplace Experience Ambassador

    il y a 1 mois

    Paris, France JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. OverviewThe Experience Ambassadors’ primary goal is impacting the care and comfort of employees. They will know the employees on a first name basis as well as their “delight” preferences. They will liaise closely with the engineering and operations team to ensure the space is visually and...

  • Workplace Experience Lead

    il y a 1 mois

    Paris, France JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Role Summary The role of a Workplace Lead is to provide support to the Facilities Management team on varying tasks including - Responding to customer issues and providing a resolution Supporting with moves and changes across the building Customer Experience to ensure that the visitor experience is...

  • Workplace Experience H/F

    il y a 6 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Alan Temps plein

    Who we areAlan envisions a world where anyone holds the power to actively influence their physical and mental health. We strive every day for a healthier humanity, starting with healthier people and healthier businesses.Alan simplifies access to care, and empowers everyone to BE healthier, physically and mentally, thanks to preventive care, health and...

  • Workplace Experience Intern

    il y a 1 mois

    Paris, France Mirakl - French Temps plein

    Le secteur des marketplaces croît deux fois plus rapidement que l'ensemble du eCommerce. La mission de Mirakl est simple : nous aidons plus de 350+ clients à saisir cette opportunité en leur apportant la première solution SaaS de marketplace, une expertise inégalée et un écosystème de vendeurs et de partenaires pour accélérer le lancement et la...

  • Senior Manager EMEA Workplace Experience

    il y a 2 semaines

    Paris, France NetApp Temps plein

    Title: Senior Manager EMEA Workplace Experience Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Dusseldorf, DE, 40472 Vienna, AT, 1120 Madrid, ES, 28020 Windsor, GB, SL4 1RS Cork, Munster, IE, T23 PPT8 Paris, FR Milan, IT, 20133 Requisition ID: 126098 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own...

  • Senior Manager EMEA Workplace Experience

    il y a 2 semaines

    Paris, France NetApp Temps plein

    Title: Senior Manager EMEA Workplace Experience Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Dusseldorf, DE, 40472 Vienna, AT, 1120 Madrid, ES, 28020 Windsor, GB, SL4 1RS Cork, Munster, IE, T23 PPT8 Paris, FR Milan, IT, 20133 Requisition ID: 126098 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own...

  • Senior Manager EMEA Workplace Experience

    il y a 20 heures

    Paris, France NetApp Temps plein

    Title: Senior Manager EMEA Workplace Experience Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Dusseldorf, DE, 40472 Vienna, AT, 1120 Madrid, ES, 28020 Windsor, GB, SL4 1RS Cork, Munster, IE, T23 PPT8 Paris, FR Milan, IT, 20133 Requisition ID: 126098 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own...

  • Workplace Coordinator

    il y a 2 semaines

    Paris, France Snowflake Temps plein

    Build the future of data. Join the Snowflake team. ABOUT GLOBAL WORKPLACE: The Global Workplace Team’s mission is to create an environment for our high performing teams that allows them to realize their true potential. An environment that promotes the speed of information exchange and ideas. A sustainable environment that aligns with our...

  • Workplace Coordinator

    il y a 21 heures

    Paris, France Snowflake Temps plein

    Build the future of data. Join the Snowflake team. ABOUT GLOBAL WORKPLACE: The Global Workplace Team’s mission is to create an environment for our high performing teams that allows them to realize their true potential. An environment that promotes the speed of information exchange and ideas. A sustainable environment that aligns with our...

  • Workplace Coordinator

    il y a 3 semaines

    Paris, France Snowflake Temps plein

    Build the future of data. Join the Snowflake team.ABOUT GLOBAL WORKPLACE:   The Global Workplace Team’s mission is to create an environment for our high performing teams that allows them to realize their true potential. An environment that promotes the speed of information exchange and ideas. A sustainable environment that aligns with our environmental...

  • Programmiste - Workplace Strategy

    il y a 4 semaines

    Paris, France Bureau d'Etude Intérimaire Temps plein

    TEMPORAIRE À PARTIR DE 4 ANS À PARTIR DE 30.000 € PARIS Description **Agence de recrutement et d’intérim spécialisée avec 3 pôles**: la construction, l’industrie et l’architecture. Nous recrutons des profils de la conception à la remise des clefs des projets. Nos profils travaillent donc sur des échelles allant de la mécanique à...