Hôte Service Client Magasin

Il y a 5 mois

Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Nous recherchons une personne pour un CDD de juillet à octobre

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Au sein d’une équipe importante et polyvalente,...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    Il y a 5 mois

    Soyaux, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil 35h Cdd Temps Plein

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    Il y a 4 mois

    Soyaux, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil 35h CDD temps plein H/F

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Vendeur / Hote de Caisse (H/F)

    Il y a 6 mois

    Soyaux, France L'Incroyable Temps plein

    Tu es passionné(e) par la décoration et aimes le challenge ? alors rejoins notre famille ! Tu assures l’accueil, le conseil et oriente tes clients dans leurs actes d’achat. **Tu gères tes rayons**: tu assures la mise en rayon en respectant les règles de merchandising, tu théâtralises tes produits, tu analyses tes ventes, tu gères tes commandes...

  • Manager Logistique Magasin

    Il y a 5 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d'un grand groupe international, Adeo, et n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque...

  • Manager Logistique Magasin

    il y a 1 semaine

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de **construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.** Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, **avec une simplicité** dans les relations entre nous, **avec une confiance** accordée à chacun, dans...

  • Employé Logistique en Magasin

    Il y a 2 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Responsable RH Magasin

    Il y a 2 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    **CONTEXTE** Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.*** En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l’accompagnez dans la réalisation de son projet d’habitat. - **Votre futur métier**: Au sein de l’un de nos 13...

  • Employé Balisage Et Image Magasin

    Il y a 6 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Rejoignez Leroy Merlin pour transformer chaque maison en un foyer : Devenez notre Responsable du Merchandising et de l'Identité Visuelle ! **Leroy Merlin c'est**: 30 000 collaborateurs, 144 magasins, et une présence marquée sur le marché en ligne, Leroy Merlin s'engage à améliorer continuellement l'habitat en France. Faisant partie du groupe...

  • Employé Balisage Et Image Magasin

    Il y a 2 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    **Rejoignez Leroy Merlin pour transformer chaque maison en un foyer : Devenez notre Responsable du Merchandising et de l'Identité Visuelle !** **Leroy Merlin c'est**: 30 000 collaborateurs, 144 magasins, et une présence marquée sur le marché en ligne, Leroy Merlin s'engage à améliorer continuellement l'habitat en France. Faisant partie du groupe...

  • Vendeur / Hôte de Caisse (H/F)

    Il y a 3 mois

    Soyaux, France L'Incroyable et Imaginea Temps plein

    Tu es passionné(e) par la décoration et aimes le challenge ? alors rejoins notre famille ! Tu assures l’accueil, le conseil et oriente tes clients dans leurs actes d’achat. Tu gères tes rayons : tu assures la mise en rayon en respectant les règles de merchandising, tu théâtralises tes produits, tu analyses tes ventes, tu gères tes commandes et...

  • Employé Logistique Et Gestion Rayon

    Il y a 6 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...