Support Applications Opérationnelles

Il y a 6 mois


Courbevoie, France Areas Temps plein

Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements.
Nos 8 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients en leur proposant un service de qualité et des offres variées.

Rejoindre Areas c'est participer à l'excellence opérationnelle d'un restaurateur de référence qui s'appuie sur un portefeuille de 150 enseignes inégalé pour faire vivre chaque jour notre promesse client : « un service de qualité pour tous, une attention pour chacun ».

Rejoindre Areas, c'est également appartenir à une entreprise qui revendique et incarne collectivement des valeurs au quotidien.
Si vous cherchez plus qu'un job vous trouverez chez nous des responsabilités et des perspectives de carrières : la variété de nos métiers, de nos marchés et de nos concepts vous offre un univers de possibles. Areas est un géant à taille humaine qui prend à cœur votre intégration mais aussi votre développement personnel et votre employabilité tout au long de votre carrière.

N'attendez plus, postulez

Support Applications Opérationnelles F/H
- Informations sur le poste

Lieu

COURBEVOIE

Type de contrat

CDI

Site

AREAS SERVICES

Durée

Temps complet

Description

**Directement rattaché au Responsable Support Applications opérationnelles de votre domaine, vous avez sous votre responsabilité la prise en charge et la résolution des tickets de votre périmètre ainsi que la satisfaction des utilisateurs de votre périmètre. Vous participez aux programmations des systèmes d’encaissements et digitaux (Click & Collect, Commande à table, Menu Digital, Gestion de fil d’attente ), aux ouvertures / fermetures de points de vente et aux déploiements des solutions.**

Vos missions:
**Service Desk**
- Assure la gestion des tickets de son périmètre ainsi que la qualité et le temps de résolution des incidents.
- Suit les tickets de son périmètre, participe à l’analyse les dysfonctionnements et à la proposition des solutions permettant de réduire les incidents et d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Participe aux programmations des caisses PI Electronique et/ou Eurodata en lien avec le marketing.

**Gestion des ouvertures / fermetures et Déploiement des solutions**
- Réalise les opérations nécessaires pour assurer les ouvertures / fermetures des sites,
- Exécute les tâches définies dans le cadre du déploiement de solutions.

**Support maintenance**

Profil

Expérimenté dans le support aux utilisateurs, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos sites pour leurs besoins en assistance de niveau 2, la programmation/paramétrages des solutions d’encaissements et digitales et le déploiements des solutions.

Vous avez participé à la coordination des activités informatiques d’ouvertures/fermetures de points de ventes, veillé notamment à la bonne mise en œuvre des paramétrages/ programmations et prérequis techniques fixés, coordonné les interventions des prestataires de services dans le respect des plannings et assuré une bonne communication auprès des parties prenantes.

Une connaissance des processus métiers de la restauration et/ou retail serait appréciée.

Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques et disposez d’une appétence pour le digital.

Connaissance générale des Systèmes d’Information.

Maitrise de l’anglais.**
Avantages

O Une rémunération mensuelle garantie sur 13 mois. O Une part variable en fonction des objectifs atteints. O La garantie d’une bonne mutuelle d’entreprise et prévoyance. O Un équilibre vie pro/vie perso avec 2 jours de télétravail par semaine selon vos préférences. O Un CSE actif proposant de nombreux avantages: chèques vacances, chèques cadeaux, chèques culture. O Des tarifs collaborateurs au sein de nos points de vente avec notre carte Areas. O Profitez des services de la Tour, notamment le restaurant d'entreprise, la salle de sport et la conciergerie.

Rémunération

Selon profil

Travail de nuit

Non



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  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre mission au sein du département Data et Flux de la Direction des Systèmes d'Information consiste à gérer les applications de la Plateforme d'Echange.Vous êtes responsable du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de service et de sécurité attendu.Vos Missions :Gérer les demandes de services,...


  • Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Au sein de la Tower Recyclage et Valorisation de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché au Responsable de Domaine Ventes & Relation Client, vous assurez la gestion courante d’une ou plusieurs instances Salesforce. Fort de votre expérience technico fonctionnelle Salesforce, vous êtes en support des Product Owner /...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionPour relever les défis de la transformation numérique, nous recherchons un Pilote Opérationnel d'Applications Salesforce chevronné pour rejoindre notre équipe Suez. ResponsabilitésGérer les demandes de services et l'administration fonctionnelle des applications SalesforceConcevoir et mettre en œuvre des processus pour améliorer...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVous rejoindrez le département Data et Flux de la Direction des Systèmes d'Information et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du pôle Flux & MDM. Votre rôle consiste à assurer la gestion courante des applications de la Plateforme d'Echange.Vos MissionsGérer les demandes de services, l'administration fonctionnelle, la...


  • Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Au sein du département Data et Flux de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché.e au Responsable du pôle Flux & MDM, vous assurez la gestion courante d’une ou plusieurs applications de la Plateforme d'Echange. Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de...

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    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

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    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

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    MissionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information de SUEZ, vous êtes chargé de la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce. Vous assurez la gestion des instances, la maintenance des applications et la veille technologique auprès des éditeurs.Vos MissionsRédiger les cahiers des charges et les exigences techniques avec l'appui des...


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    A propos du posteEn tant que Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions. Vos missions incluent :Traitement et Suivi des...


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    Présentation du posteEn tant que Technicien Support Informatique au sein de l'équipe Areas, vous serez le point de contact privilégié de nos sites pour le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions.Missions et responsabilitésVous serez...


  • Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions OpérationnellesL'assistant polyvalent est chargé d'assister les membres du comité de direction dans leurs tâches quotidiennes, telles que l'organisation de séminaires et la gestion des déplacements. En outre, il accompagne les Services Généraux dans leur suivi et gère le parc automobile. De plus, il est responsable de la gestion...


  • Courbevoie, France Areas Temps plein

    A propos du poste En tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions. Vos missions incluent :- Traitement et...


  • Courbevoie, France Equans Temps plein

    Responsable S.I. Applications Fonctions Support (F/H) **Offer ID**: - 64788**Job**: - Project Managers / IT**Contract type**: - Permanent**Country**: - FranceL’enjeu principal est la réussite des projets majeurs **OneSAP** et **One PayRoll **sur les volets S.I. Finance, RH et Contrôle de Gestion. **Missions**: - Le/la responsable SI est...


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    A propos du posteEn tant que Chef de Maintenance des Applications au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne la maintenance et l'amélioration continue des solutions d'encaissement et numériques.Vos missions incluent :Traitement et suivi des tickets N2 : Vous serez responsable du traitement efficace...


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    A propos de l'entreprise : Areas est la référence n°1 en France dans le secteur de la restauration de Voyage! Que ce soit dans les gares, les autoroutes, les aéroports ou les centres de loisirs, nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres.En intégrant notre groupe, tu...


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    il y a 2 semaines


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