Superviseur (H/F)
Il y a 2 mois
**Description offre **:Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 110 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.
Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du monde de la vente de machines à affranchir à destination des professionnels, nous recherchons notre futur(e) Superviseur H/F (Manager d'équipe).
Rattaché(e) aux Responsables de production du site, vous managez une équipe de Télévendeurs/Téléconseillers dont vous assurez l'intégration au sein de votre équipe, la formation, l'accompagnement, et le suivi opérationnel.
Vos missions sont les suivantes:
- **Piloter l'équipe pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs**:
- **Garantir la rentabilité de l'opération en suivant les indicateurs conformément aux objectifs définis avec le client**:
- **Encadrer une équipe de Conseillers clients et Télévendeurs (suivi du temps de travail, suivi des objectifs individuels et collectifs)**:
- **Animer le plateau dans un climat positif et agréable (animations, réalisation de challenges, écoute active...)**:
- **Etre l'interlocuteur du client donneur d'ordre sur le périmètre production**:
- **Assurer la montée en compétences individuelle de chaque membre de votre équipe**:
- **Evaluer les compétences dans une finalité pédagogique. Réaliser des écoutes, assurer un suivi individuel. Réaliser des tests de validation des acquis.**
Homme ou Femme de solutions, vous êtes force de proposition pour dynamiser, motiver, challenger vos collaborateurs pour l'atteinte de leurs objectifs.
Vous avez idéalement déjà mené des activités du même type auprès de conseillers commerciaux (en centre d'appels ou sur toute autre équipe commerciale).
Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les statistiques. Vous savez les analyser, les expliquer et les utiliser.
**Information complémentaire**:
Poste basé à Chartres (28)
Temps plein - CDI
Salaire fixe + primes
**Profil recherché**:
- **Leadership et dynamisme** : Capacité à motiver une équipe, prendre des décisions, résoudre des problèmes...
- **Aisance relationnelle** : Capacité à communiquer clairement et efficacement, compétence à écouter activement et à donner des retours constructifs
- **Capacité d'analyse** : Analyser les performances et à mettre en oeuvre des améliorations
- **Orientation résultats** : Capacité à fixer des objectifs de performance et à travailler pour les atteindre, prendre des initiatives pour optimiser les processus et augmenter l'efficacité
**Avantages**:
- Participation au transport
- Primes
- Titre restaurant
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Superviseur (H/F)
Il y a 7 mois
Chartres, France KELLY Temps plein**Superviseur service Back office (H/F)** contrat : intérim (remplacement maladie) prise de poste : immédiate lieu : Chartres (28) **avantages** : TR - JRTT - parking sécurisé salaire : selon profil et expérience (28/33K€) Votre mission: - animer / superviser et apporter votre soutien opérationnel à une équipe de 7 gestionnaires back office...
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Superviseur(Euse) - Développement de La Relation
Il y a 7 mois
Chartres, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction BtoB, et plus particulièrement dans les équipes Souscription SFR Directe, vous occuperez le poste de superviseur (h/f) d'une des équipes de SFR Premium. A ce titre, et en support du Responsable d'Activité, vos missions en tant que Superviseur (h/f) de l'équipe seront les suivantes: - Assurer l'animation de l'équipe composée de...
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Superviseur - Développement de La Relation Client
Il y a 7 mois
Chartres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSFR Chartres - 28, CDD Les missions du poste Intitulé du poste Superviseur(euse) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction BtoB, et plus particulièrement dans les équipes Souscription SFR Directe, vous occuperez le poste de superviseur (h/f) d'une des équipes de SFR Premium. A ce titre, et en support du...
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Superviseur Travaux TCE H/F
il y a 1 mois
Chartres, France B-HIVE Temps pleinB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients.Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces valeurs sont...
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Superviseur / Manager Centre D'appels (F/H)
Il y a 7 mois
Chartres, France CAR LOVERS Temps plein**Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Coordinateur / Superviseur Tce (F/H)
Il y a 7 mois
Chartres-de-Bretagne, France MAYERS INDUSTRIE Temps pleinVéritable pépite industrielle spécialisée dans la fabrication « hors-site » de bâtiments décarbonés et très innovante dans ses techniques de production, Mayers Industrie recherche, dans le cadre d’un renforcement de ses équipes, son futur Coordinateur / Superviseur TCE F/H. **LE POSTE** Rattaché au Chef d’Equipe, les missions principales de...
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Superviseur de Production
il y a 2 semaines
Chartres-de-Bretagne, France COCKPIT AUTOMOTIVE SYSTEMS Temps plein_**Raison d’être **:_ Le Superviseur manage plusieurs GAP, définit la performance attendue en conformité avec le budget et s’assure que chaque GAP dispose des moyens pour atteindre ses objectifs qualité, quantité, délais dans le respect des règles d’Hygiène Sécurité et Environnement. - **Responsabilités **:_ **MANAGEMENT** - Communique les...
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Conseiller de Vente
Il y a 4 mois
Chartres, France H-CLEANER Temps pleinConseiller de vente H/F CAMPAGNE DE RECRUTEMENT 2024* Avec ou sans diplôme* Rémunération très attractive* Emplois à pourvoir immédiatement CDI. - Permis de conduire et véhicule INDISPENSABLE. En pleine expansion, société franco suisse depuis 1997, lance une grande campagne de recrutement. Rejoignez un Groupe leader dans son secteur d'activité,...
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Conducteur Ripeur
Il y a 7 mois
Chartres, France R2T - Chartres Temps pleinEn tant que conducteur ripeur H/F, vous serez chargé(e) de collecter et de transporter les déchets dans le respect des normes de sécurité et des procédures établies. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une gestion efficace des déchets. Missions Principales: - Conduire le camion de collecte...
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Pâtissier Industriel
Il y a 7 mois
Chartres, France Symbiose RH Temps pleinRattaché au Superviseur de production, vos missions sont les suivantes : Mesurer, préparer les ingrédients et les composants destinés aux fabrications (farine, sucre, cacao, fruits...). Effectuer les préparations de base par mélange ou transformation, cuire ou refroidir selon les étapes. Respecter les temps, les températures de cuisson et les ordres...
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Opérateur de Production Aseptique
Il y a 7 mois
Chartres, France Novo Nordisk Temps pleinOpérateur de production aseptique - Projet (H/F) **Site**:Production**Lieu**:Chartres, Centre-Val de Loire, FR- Leader sur le marché mondial de la diabétologie, Novo Nordisk est un laboratoire pharmaceutique danois international (45 000 collaborateurs à travers 80 pays dans le monde).- En raison d’une forte demande de nos produits, nous devons...
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Coordinateur logistique
il y a 4 semaines
Chartres, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :R.A.S Intérim, est un réseau de plus de 186 agences d'emploi, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, Intérim, CDD et CDI. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute 24H/24 et 7 jours sur 7 par téléphone. Notre agence R.A.S Intérim de Chartres est experte dans le recrutement dans divers...
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Ingénieur Planning
Il y a 3 mois
Chartres, France B-HIVE Temps pleinB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients.Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces valeurs sont...
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Responsable Maintenance Agroalimentaire H/F
Il y a 2 mois
Chartres, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur d'Usine, vous êtes chargé de piloter et superviser les activités ainsi que les opérations de maintenance préventives et correctives. Véritable support de la production, vous assurez la pérennité des machines dans le respect des normes de sécurité et de la qualité et des délais de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 3 mois
Chartres, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 7 mois
Chartres, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Opérateur de Production
Il y a 7 mois
Chartres, France Novo Nordisk Temps pleinOpérateur de Production (H/F) Horaires 5X8 **Site**:Production**Lieu**:Chartres, Centre-Val de Loire, FR- Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance ? Vous êtes prêt à franchir une étape de qualité dans votre parcours professionnel ? Vous voulez intégrer une entreprise proposant de nombreuses possibilités de développement dans un...
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Opérateur de Production Aseptique en 5x8
Il y a 7 mois
Chartres, France Novo Nordisk Temps pleinOpérateur de production aseptique en 5x8 (H/F) **Site**:Production**Lieu**:Chartres, Centre-Val de Loire, FR- Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance ? Vous êtes prêt à franchir une étape de qualité dans votre parcours professionnel ? Vous voulez intégrer une entreprise proposant de nombreuses possibilités de développement dans...
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Opérateur de Production
Il y a 7 mois
Chartres, France Novo Nordisk Temps pleinOpérateur de Production (H/F) Horaires 5X8 **Site**:Production**Lieu**:Chartres, Centre-Val de Loire, FR- Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance ? Vous êtes prêt à franchir une étape de qualité dans votre parcours professionnel ? Vous voulez intégrer une entreprise proposant de nombreuses possibilités de développement dans un...
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Responsable Maintenance Agroalimentaire H/F
il y a 3 semaines
Chartres, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur d'Usine, vous êtes chargé de piloter et superviser les activités ainsi que les opérations de maintenance préventives et correctives. Véritable support de la production, vous assurez la pérennité des machines dans le respect des normes de sécurité et de la qualité et des délais de...