Agent(E) de Réservation Et de Planification

il y a 3 semaines


PerrosGuirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

_ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.

Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.

Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe d'**Agent de Réservation **

L’Agent de Réservation et de Planification Thalasso offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier
rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.

**Gestion des réservations**:

- Connaissance parfaite des offres de l’établissement (Hôtel, Thalasso, Restaurant, ),
- Gestion des demandes clients en direct, par téléphone et par courriel de manière rapide et professionnelle et conformément aux procédures en place et aux prestations offertes.
- Faire un suivi auprès des réservataires en produisant un devis, une confirmation écrite et le suivi des règlements. Vous respectez les CGV (Conditions Générales de Ventes) de ROZ MARINE,
- Bonne connaissance du fichier client afin de personnaliser vos offres,
- Transmission des informations de réservations en temps réel aux différents services de l’établissement,
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
- Maitrise du logiciel Hôtel ASTERIO

**Gestion de planification**:

- Être le lien entre le service réservation et planification
- Maitrise du logiciel Thalasso NYMPHEA
- Vérification de la planification des soins des clients hôtel en séjour Thalasso ou avec des soins à la carte, en collaboration avec l’Assistante Responsable Service Réservation et Revenue Manager.
- Optimisation du planning des soins pour créer des opportunités de vente de séjours thalasso ou soins à la carte aux agents de réservation.
- Communication quotidienne avec la Responsable Planification afin d’évaluer les disponibilités des plannings de soins.
- Validation instantanée des demandes des agents de réservation sur les disponibilités de soins.
- En dernière minute, planification des dernières prises de réservation
- Son rôle est selon la gestion des priorités et en fonction des besoins entre la réservation et la planification.

**Maximiser les performances financières**:

- Création d’opportunités avec l’équipe de réservation afin de proposer des montées en gamme aux clients (catégories de chambre plus élevées, des immersions plus longues,).
- Garantir le suivi financier des réservations de l’acompte jusqu’au solde des factures. Dans ce cadre, le service réservation peut émettre des devis et des factures.

**Ses qualités principales**:

- Sens de l’accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale et assurance
- Dynamisme et réactivité
- Anglais courant

**Principaux diplômes et niveaux de formation**:
Bac +2 minimum, de type management hôtelier ou tourisme
Expérience préalable en hôtellerie sur un poste de réceptionniste et/ou agent de réservations

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel



  • Perros-Guirec, France Commune de PERROS-GUIREC Temps plein

    **Perros-Guirec, ville de 8 000 habitants, station de tourisme surclassée 20 à 40 000 habitants située au cœur de la Côte de Granit Rose, est une ville dynamique et attrayante, en forte croissance touristique, commerciale et immobilière qui favorise la qualité de vie, un haut niveau de service pour toutes les générations et la préservation de ses...


  • Perros-Guirec, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant d’un roof-top et d’un casino. Dans ce cadre privilégié nous cherchons un ou une Agent de maintenance. Vous serez en charge de la maintenance du bâtiment, des chambres...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Perros-Guirec, France CENTRE DE DECOUVERTES LE HEDRAOU Temps plein

    Les PEP Brétill’Armor recrutent pour: Centre de Découvertes Le Hédraou **Un(e) Assistant(e) Administratif(ve) (H/F)** **Type de contrat proposé** - Type de poste **:CDD du 14/10/2024 au 22/12/2024 - Possibilité de prolongation en CDI en 2025.** - Temps complet (35H / Sem) - Convention Collective IDCC 1518 « ECLATS », Groupe B - Indice de base :...


  • Perros-Guirec, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Description du poste**: Le métier de l'Hôtellerie vous...


  • Perros-Guirec, France Hospitality ON Temps plein

    Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **LE POSTE**: Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes sensible à la qualité...

  • Ouvrier D'extraction

    Il y a 6 mois


    Perros-Guirec, France Bâtiment et Granit de Ploumanac'h Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Bâtiment et granit de Ploumanac'h (BGP) est une filiale de la société Générale du Granit. Depuis plus de 50 ans La Générale du Granit contribue au rayonnement du Granit Breton partout dans le monde et préserve un savoir-faire artisanal unique en son genre. Bâtiment et granit de Ploumanac'h procède à l’extraction de blocs...


  • Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes...


  • Perros-Guirec, France Hospitality ON Temps plein

    Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes sensible à la qualité d'accueil et au bien-être des clients ? Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec ! CANDIDATEZ ICI En tant que véritable binôme de la Directrice d'exploitation, vous serez en charge de superviser et manager une équipe dynamique de 13 professionnels...

  • Barman (H/F)

    Il y a 6 mois


    Perros-Guirec, France L'Agapa Hôtel Temps plein

    L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA recherche pour compléter son équipe un/e Barman/Barmaid en CDD saisonnier de 39h/hebdo. Au sein de notre Restaurant Gastronomique de bord de mer, vous réaliserez les cocktails de la carte et saurez être force de propositions. Votre excellent relationnel et votre habileté, contribuerons à réserver un...


  • Perros-Guirec, France Hôtel l'Agapa 5 Temps plein

    L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA recherche pour compléter son équipe **un/une Réceptionniste Tournant(e) en CDI**. Au sein de notre hôtel de bord de mer, et sous la responsabilité de votre chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes: - Assurer la tenue du standard téléphonique, - Prendre les réservations et mettre...

  • Chef de Réception

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont plus de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. De par...

  • Employé de Jeux

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Employé de Jeux

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction, rattaché au Directeur d'exploitation, vous serez chargé de la relation clientèle, à savoir: - Accueillir les clients, les accompagner et veiller à leur confort au sein de notre établissement, - Informer les nouveaux clients sur le fonctionnement des machines à sous, jeux de table et jeux...

  • Chef de Réception

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont plus de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. De par leur...

  • Coiffeur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France Atelier de coiffure Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que, vous serez responsable de fournir un excellent service client et d'assurer une expérience positive à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la satisfaction des clients et atteindre les objectifs de l'entreprise. Résumé...

  • Commis Patissier

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France Kasino de Perros Guirec Temps plein

    Idéalement situé face à l'archipel des 7 îles, le Grand Hôtel classé 4* décoré dans le style "Années folles" dispose de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant, d'un 2e bar situé sur le roof-top, d’un casino et prochainement d’un salon de thé. Dans ce cadre privilégié et afin d'assister notre cheffe patissière pour l'ouverture...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France Kasino de Perros Guirec Temps plein

    Le Grand Hôtel / Casino de Perros Guirec recrute son futur chef de Cuisine. Idéalement situé face à l'archipel des 7 îles, le Grand Hôtel classé 4* décoré dans le style "Années folles" dispose de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant, d'un 2e bar/salle de petit déjeuner situé au roof-top et d’un casino. Dans ce cadre...

  • Chef de Rang

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    _ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200...

  • Chef de Rang

    Il y a 5 mois


    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    _ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200...