Service Specialist Gestion Litige
Il y a 3 mois
Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques connues et reconnues.
**En un coup d’œil**:
- CDI
- NESFRANCE
- Issy-les-Moulineaux
- Une rémunération composée d’un salaire fixe sur 13,5 mois, intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages
**Notre proposition**:
Améliore la performance transport en identifiant et en résolvant de manière proactive les problèmes.
Les tâches comprennent le suivi des dossiers litige/qualité en cours, la mise en place d'actions de fonds avec nos prestataires et nos clients internes, la clôture des dossiers litiges dans les délais et la limitation des extra-coûts
**Vos missions au quotidien**:
- Mettre en place et animer les indicateurs litiges qualités en interne comme en externe
- Instruit les dossiers de litiges/Qualité : évalue la responsabilité, donne instruction dans les délais et clôture les dossiers
- Identifier les problèmes potentiels et met en place les solutions adéquates pour répondre aux attentes des clients interne et externe
- Communiquer de manière proactive auprès des parties prenantes internes et externes sur les litiges en cours et le statut des dossiers en cours d'instruction
- Assurer le suivi des coûts de litige et leur validation dans les délais. Mettre en œuvre le cahier des charges défini afin de limiter les coûts
**Vos atouts pour réussir**:
- Entier(e), vous êtes convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux.
- Véritable communicant bienveillant, votre sens de la collaboration et votre pragmatisme sont vos atouts pour réussir.
- Vous avez des connaissances de Globe /SAP, outils (Excel, pack office)
- Experience en de 2 ans en logistique
- Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain._
- Vous pouvez également poser toutes vos questions à nos Ambassadeurs Nestlé et participer à nos évènements Live Chat _ici_._
- Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance._
- L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France._
- Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle._
- #entrepriseinclusive #WeAreNestle_
- Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : _Mixity_
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 semaines
Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière efficace et rapide.Déclarer les litiges aux fournisseurs pour négocier une nouvelle...
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CDD - Responsable des Litiges Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Depuis plus d'un siècle et demi, Nestlé s'engage à promouvoir une alimentation de qualité et à contribuer à un avenir plus sain. Nos équipes en France incarnent l'esprit innovant d'Henri Nestlé, en améliorant quotidiennement les produits de nos marques renommées. Avec une forte présence sur le marché européen,...
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Responsable de la Gestion des Litiges Clients
il y a 1 mois
Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Le Responsable de la Gestion des Litiges Clients a pour objectif de prendre en charge et de résoudre les différends ayant un impact sur les commandes des clients dans son domaine d'intervention. Gestion des litiges Assurer une résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients Informer les fournisseurs des litiges afin de...
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Responsable du Service Contrôle de Gestion F/H
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDepuis plus d'un siècle et demi, Nestlé s'engage à améliorer la qualité de vie à travers l'alimentation. En tant que leader dans le secteur agro-alimentaire, Nestlé en France s'efforce de maintenir l'héritage d'Henri Nestlé, tout en innovant pour répondre aux besoins de ses consommateurs. Avec une part significative de...
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Spécialiste en Gestion Financière
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Seqens AL Temps pleinRejoignez notre équipe de spécialistes en financeSeqens AL est en pleine transformation numérique et nous recherchons un expert en gestion financière pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information.MissionNous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion financière pour assurer la maintenance opérationnelle des...
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Spécialiste en Gestion Financière
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Seqens AL Temps pleinRejoignez notre équipe de spécialistes en financeSeqens AL est en pleine transformation numérique et nous recherchons un expert en gestion financière pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information.MissionNous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion financière pour assurer la maintenance opérationnelle des...
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Spécialiste en Gestion des Ressources Humaines
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste en Gestion des Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe SIRH du Groupe Edenred. Vous serez chargé de la gestion quotidienne du run, de la mise à jour des guides "pas à pas" sur le volet Core HR et de l'animation de formations ponctuelles à destination des RH locaux.ResponsabilitésGestion quotidienne du run...
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Spécialiste en Intégration de Services
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Niji Temps pleinUne opportunité de carrière chez NijiNous sommes un cabinet de conseil et une agence de design qui accompagne nos clients dans leur transformation digitale. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en intégration de services pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésContribuer aux avant-ventes et aux soutenances pour la partie technique de nos...
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Spécialiste en Intégration de Services
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Niji Temps pleinUne opportunité de carrière chez NijiNous sommes un cabinet de conseil et une agence de design qui accompagne nos clients dans leur transformation digitale. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en intégration de services pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésContribuer aux avant-ventes et aux soutenances pour la partie technique de nos...
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Spécialiste en Gestion des Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinPrésentation de l'entreprise PROWEBCE est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Nous sommes convaincus que les employés sont la clé du succès d'une entreprise et nous nous engageons à les soutenir et à les développer. Description du poste Nous recherchons un Spécialiste en Gestion des...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France MH FRANCE Temps pleinRejoignez notre équipe Service Client dans le secteur du E-Commerce! Alternance BTS NDRC (2ème année). Vous êtes passionné(e) par la relation client et la qualité de service ? Vous souhaitez mettre en pratique vos compétences tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Nous recherchons...
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Spécialiste des relations clients
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine des relations clientsExcellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance...
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Spécialiste Offres Et Marchés/poste Hybride
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France LivaNova Temps pleinJoin us today and make a difference in people's lives! Le spécialiste offres et marchés a pour mission principale de détecter les Appels d’offres liés à l’activité de l’entreprise et de préparer les dossiers afin d’y répondre. Il est l’interface entre le commercial, le client et les différentes autres services. Le poste est hybride,...
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Spécialiste en Gestion des Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinDéveloppez votre carrière dans un environnement dynamique et multiculturel Chez PROWEBCE, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion des Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe SIRH. Missions clés Gestion quotidienne du run : Être le point de contact principal pour les équipes RH locales situées dans nos 45...
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Morning Service Specialist
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinCompany Overview Experience the passion of hospitality with Accor As a leader in responsible hospitality, the Accor Group encompasses over 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations across 110 countries. Each brand offers a unique character, yet they all share a unified goal: to innovate and redefine the hospitality...
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Security Services Sales Specialist
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinThe Industry Solutions Delivery (ISD) team prioritizes the success of our clients' initiatives at the core of our sales strategies. We uniquely integrate transformational expertise, sales acumen, engineering capabilities, and delivery proficiencies to expedite the adoption and utilization of Microsoft's technologies with clients and partners. ISD is...
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Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps pleinMBway seeks a dedicated Customer Service Specialist to contribute to our dynamic and innovative projects. In this role, you will play a vital part in ensuring customer satisfaction and fostering strong relationships with our valued partners.Responsibilities:Handle and respond to inquiries from customers and partners promptly and effectively.Maintain accurate...
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Food Service Specialist
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinBecome a part of the Accor family!We are on the lookout for a passionate and skilled individual to join our culinary team as a Food Service Specialist. In this position, you will play a vital role in upholding exceptional standards of food preparation and presentation, ensuring that every dish aligns with the expectations set by our Management.Key...
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Coordinateur Gestion Commerce H/F
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps pleinÀ propos de ce posteRejoignez Capgemini et rejoignez notre équipe de spécialistes en gestion commerciale!Compétences requisesExpérience de 7 ans minimum en pre-sales et post-sales dans des environnements complexes et matricielsConnaissance des principes commerciaux et des obligations juridiques clés dans les contrats informatiquesCompétences...
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Spécialiste Service Client Commandes Spécifiques
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...