Assistant Service Client
Il y a 2 mois
Rejoignez notre équipe Service Client dans le secteur du E-Commerce Alternance BTS NDRC (2ème année).
Vous êtes passionné(e) par la relation client et la qualité de service ? Vous souhaitez mettre en pratique vos compétences tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ?
Nous avons le poste qu'il vous faut Nous recherchons un(e) alternant(e) en 2ème année de BTS NDRC pour accompagner notre équipe Service Client dans ses missions quotidiennes et stratégiques.
**Tes missions**:
- **_ Support au service client :_**
Aider l’équipe à gérer les demandes entrantes de nos clients.
Se coordonner avec les services internes et les partenaires externes pour garantir une expérience client sans faille.
- **_ Gestion des litiges transport :_**
Contribuer à la résolution des litiges de livraison avec nos transporteurs
- **_ Qualité et formation :_**
Participer à la création de supports de formation et à l'amélioration des processus.
Participer au suivi des indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
**Profil recherché**:
- Étudiant(e) en 2ème année de BTS NDRC, motivé(e) et prêt(e) à relever des défis.
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client.
- Sens du service client, rigueur, autonomie, et esprit d’équipe.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), et aimez travailler en équipe.
Ce que vous gagnez:
- Une expérience formatrice au cœur du E-Commerce.
- Une équipe soudée, bienveillante, et prête à t'accompagner.
Ce que nous offrons:
- Une immersion complète dans le fonctionnement d'un service client omnicanal au cœur du E-Commerce.
- Une formation enrichissante sur la création de supports de formation, la gestion de l'information, l'optimisation des processus.
- L'opportunité de participer à des projets innovants pour améliorer l'expérience client.
- Des missions variées qui vous permettront de développer vos compétences en gestion de la relation client, en administration des ventes, et en gestion de la qualité.
- Un environnement de travail convivial et bienveillant, où vos idées et votre enthousiasme seront valorisés.
Qui sommes nous ?
Aosom.fr ce sont des milliers de références dans l’univers de la maison, du jardin, du sport, de l’animalerie et de l’enfant.
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Dining Services Assistant
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinWe are seeking a dedicated and enthusiastic individual to join our team as a Server Assistant. In this role, you will have the opportunity to assist our guests and be part of their Fairmont experience.Key Responsibilities:Support the servers in creating an outstanding dining experience for our guests by ensuring their needs are met promptlySet up and prepare...
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Assistant Services Généraux H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Flexim Group SA Temps pleinNotre mission - FleximEn tant que société spécialisée dans le Facility Management, nous aidons les entreprises à fournir à leurs salariés les environnements de travail les plus adéquats, afin de contribuer à la réalisation de leurs objectifs.Flexim, un partenaire de confianceNous sommes convaincus que l'environnement de travail a un impact direct...
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Gestionnaire de Service Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola European Partners Temps pleinMissionsVous serez responsable du suivi de la couverture et du taux de service aval à l'entrepôt client, en respectant les cibles validées et les Conditions Générales de Ventes. Vous devrez également surveiller les alertes des sorties entrepôts et piloter les actions de correction.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Service...
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Assistant de service en exploitation de films
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CANAL+ Group Temps pleinRôle et missions Nous recherchons un Assistant de service en exploitation de films pour rejoindre notre équipe de direction exploitation au sein du groupe CANAL+. Vous intégrerez notre équipe pour accompagner les chargés de service et les membres de l'équipe dans les missions suivantes : Ingérer les fichiers vidéo, sous-titres et audio...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous êtes un professionnel de la relation client ?beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Issy-les-Moulineaux, France.En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de :Gérer les relations avec les clients.Préparer les offres commerciales.Assister l'équipe de vente dans la gestion des commandes...
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Assistant Des Services Généraux
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009.** **Nous vous proposons aujourd’hui une nouvelle opportunité professionnelle.** Notre client évolue dans **l’univers de la communication** Ça vous tente ? Allons plus loin Rejoindre un **groupe présent à l’international**...
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Assistant Des Services Généraux
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France MEDIATRANSPORTS Temps pleinMEDIATRANSPORTS est la régie publicitaire leader de la communication dans les transports en France, filiale du Groupe PUBLICIS. Acteur incontournable de la publicité dans les univers du métro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTS commercialise et exploite les réseaux publicitaires de la RATP, de la SNCF et d’une trentaine de réseaux de transport en...
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Assistant(E) Services Généraux
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France KS Services Temps pleinVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute ! Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de...
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Consultant Service Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps pleinResponsabilitésVous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l'export, garantissant la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.Vous suivez les projets commerciaux et opérationnels, en étant le relais entre le commercial, le client et les partenaires (transport, distribution, informatique).Vous êtes...
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Consultant Service Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Consultant Service Client pour rejoindre notre équipe de Deutsche Post Global Mail France.Compétences requisesLangues : français, allemand, anglais (lu, écrit, parlé)Niveau d'études : bac + 3 minimumExpérience : 1 à 2 ans dans un poste à l'exportCompétences informatiques : maîtrise du Pack Office...
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Consultant Service Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Consultant Service Client pour rejoindre notre équipe de Deutsche Post Global Mail France.Compétences requisesLangues : français, allemand, anglais (lu, écrit, parlé)Niveau d'études : bac + 3 minimumExpérience : 1 à 2 ans dans un poste à l'exportCompétences informatiques : maîtrise du Pack Office...
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Consultant Service Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps pleinMissionsVous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l'export, garantissant la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.Vous suivez les projets commerciaux et opérationnels, en étant le relais entre le commercial, le client et les partenaires (transport, distribution, informatique).Vous participez à la...
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Consultant Service Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps pleinProfessionnel de la logistiqueVous êtes chargé de la coordination des projets logistiques à l'export, garant de l'image de l'entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.Pour cela, après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de travail, votre mission s'articule autour de 2 axes...
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Responsable du service client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de gestion de la relation client.Missions Suivre et répondre aux demandes des partenaires Gérer l'information des partenaires dans les outils dédiés Communiquer à l'équipe les axes d'améliorations Contribuer à la structuration de la partie Customer Success Management Participer à...
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Communication Assistant
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps pleinJob Title: Communication Assistant - Design & Technical ServicesWe are seeking a highly skilled and motivated Communication Assistant to join our Global Design and Technical Services team for Premium, Midscale & Economy brands.Job Summary:The successful candidate will be responsible for promoting the department strategy and ambition, communicating and...
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Communication Assistant
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps pleinJob Title: Communication Assistant - Design & Technical ServicesJob Summary:We are seeking a highly skilled Communication Assistant to join our Global Design and Technical Services team. The successful candidate will be responsible for promoting the department's strategy and ambition through various communication actions.Key Responsibilities:Communicate and...
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Restaurant Service Assistant
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAt the 25hours Hotel One Central, we bring Bedouin traditions back to life and reinterpreted in a contemporary way. Our colleagues become storytellers, making every guest feel welcome. With a view of the Museum of the Future near the Dubai International Financial Center, we're easily accessible and convenient for our guests. Whether it's an ice cream walk or...
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Assistant(e) Commercial(e)
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinRecherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour FED SUPPLYFED SUPPLY, cabinet spécialisé dans le domaine de la Supply-Chain, recherche pour son client, une société spécialisée dans la GMS, un(e) Assistant(e) Commercial(e) (F/H).MissionsGestion de la relation clientsGestion des litigesMise à jour des articlesGestion de la facturationGestion des...
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Service Professional/Dining Room Assistant
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAt NENI, we're passionate about sharing delicious meals with passion and Balagan, meaning sympathetic chaos. As a Service Professional/Dining Room Assistant, you'll be part of our lively atmosphere, ensuring that tables and work spaces are clean and organized, so our team can work efficiently. You'll be committed to high standards of food and service, making...
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Stage - Gestionnaire Service Client
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**98% de nos stagiaires et alternants recommandent leur expérience au sein de Coca-Cola Europacific Partners France (label HappyIndex®Trainees 2024 & HappyIndex®Trainees Alternance 2024). Es-tu partant pour rejoindre l’aventure ?** Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand...