Spécialiste en Gestion de la Relation Client

il y a 6 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France MBway Temps plein

Vous rejoignez MBway dans le cadre d'une alternance enrichissante, où vous aurez l'occasion de découvrir les rouages d'une entreprise innovante.

Salaire estimé

  • Entre 2500€ et 3200€ brut mensuel

Description du poste

Pour répondre aux attentes croissantes des clients, nous recherchons un spécialiste en gestion de la relation client. Vous serez chargé(e) de suivre et de répondre aux demandes des utilisateurs, tout en gérant les informations des partenaires dans les outils dédiés.

Missions clés

  • Suivre et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Gérer l'information des partenaires dans les outils dédiés
  • Partager les axes d'amélioration avec l'équipe
  • Contribuer à la structuration de la partie Customer Success Management
  • Animer la communauté de clients
  • Participer à la stratégie de fidélisation de la communauté
  • Collaborer aux opérations de campagnes publicitaires

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder :

  • Une preuve d'initiative pour résoudre les problèmes
  • Une disponibilité et une flexibilité pour adapter vos horaires
  • Une rigueur et une réactivité pour traiter les tâches
  • Une capacité à argumenter et un sens de la répartition
  • Un sens du service pour donner satisfaction aux clients
  • Une curiosité et un désir d'apprendre pour évoluer professionnellement
  • Une adaptabilité et une disponibilité pour intégrer l'équipe

Avantages

L'alternance chez MBway offre :

  • Une formation continue pour développer vos compétences
  • Une expérience professionnelle dans un environnement dynamique
  • La possibilité de travailler avec des technologies innovantes
  • Une équipe motivée et collaboratrice


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

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  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

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  • Responsable du service client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps plein

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  • Agent Relation Client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Votre rôle : Vous rejoignez notre équipe d'accueil hôtelier en tant que spécialiste des relations client. Vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des VIPS, ainsi que de la collecte d'informations pour améliorer les futurs séjours. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services de l'hôtel...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED Supply Temps plein

    Rôle : Gestionnaire Service clients H/FDescription :Vous travaillerez au sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service clients Out of Home, vous pilotez efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur coût.Compétences attendues...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    FonctionVous rejoignez Fed Finance en tant que responsable des relations clients et de la gestion des créances, vous serez chargé de gérer les comptes clients et d'optimiser le recouvrement des créances.Description du posteVos missions incluront la facturation des clients, le suivi des paiements, la relance des créances impayées et la gestion des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Mission : Le/la Local Expert H/F est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Ce professionnel contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour en anticipant leurs besoins et en traitant leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Mission téléprospecteur en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un téléprospecteur en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Rôle et responsabilitésContacter les clients...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    RôleDans le cadre de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Nous recherchons un spécialiste en gestion de contrats pour :Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages,...


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    Présentation du posteNous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos cinquante clients abonnés.MissionsPilotage de l'onboarding...


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    MissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...


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    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles,...


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    MissionDans le cadre d'un CDD reconductible, nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une connaissance approfondie des principes de l'assurance de personne et des...


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  • Agent Relation Client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

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    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Charge Relation Client. Cette fonction consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à :Analyser les demandes des clients et du réseauVérifier la recevabilité des demandes et effectuer les recherches...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

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