Spécialiste en Gestion de la Relation Client
il y a 6 jours
Vous rejoignez MBway dans le cadre d'une alternance enrichissante, où vous aurez l'occasion de découvrir les rouages d'une entreprise innovante.
Salaire estimé
- Entre 2500€ et 3200€ brut mensuel
Description du poste
Pour répondre aux attentes croissantes des clients, nous recherchons un spécialiste en gestion de la relation client. Vous serez chargé(e) de suivre et de répondre aux demandes des utilisateurs, tout en gérant les informations des partenaires dans les outils dédiés.
Missions clés
- Suivre et répondre aux demandes des utilisateurs
- Gérer l'information des partenaires dans les outils dédiés
- Partager les axes d'amélioration avec l'équipe
- Contribuer à la structuration de la partie Customer Success Management
- Animer la communauté de clients
- Participer à la stratégie de fidélisation de la communauté
- Collaborer aux opérations de campagnes publicitaires
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder :
- Une preuve d'initiative pour résoudre les problèmes
- Une disponibilité et une flexibilité pour adapter vos horaires
- Une rigueur et une réactivité pour traiter les tâches
- Une capacité à argumenter et un sens de la répartition
- Un sens du service pour donner satisfaction aux clients
- Une curiosité et un désir d'apprendre pour évoluer professionnellement
- Une adaptabilité et une disponibilité pour intégrer l'équipe
Avantages
L'alternance chez MBway offre :
- Une formation continue pour développer vos compétences
- Une expérience professionnelle dans un environnement dynamique
- La possibilité de travailler avec des technologies innovantes
- Une équipe motivée et collaboratrice
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Issy-les-Moulineaux.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous êtes un professionnel de la relation client ?beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Issy-les-Moulineaux, France.En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de :Gérer les relations avec les clients.Préparer les offres commerciales.Assister l'équipe de vente dans la gestion des commandes...
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Responsable du service client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance chez l'un de ses partenaires dans le cadre d'un programme de développement de carrière.MissionsVous serez chargé de suivre et de répondre aux demandes des clients, en utilisant vos compétences en gestion de la relation client pour résoudre les problèmes et améliorer l'expérience utilisateur.Vous contribuerez à la...
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Responsable de la Gestion et de la Relation avec le Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Activités Clés- Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...
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Agent Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Votre rôle : Vous rejoignez notre équipe d'accueil hôtelier en tant que spécialiste des relations client. Vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des VIPS, ainsi que de la collecte d'informations pour améliorer les futurs séjours. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services de l'hôtel...
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Spécialiste en Relations Clients
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED Supply Temps pleinRôle : Gestionnaire Service clients H/FDescription :Vous travaillerez au sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service clients Out of Home, vous pilotez efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur coût.Compétences attendues...
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinFonctionVous rejoignez Fed Finance en tant que responsable des relations clients et de la gestion des créances, vous serez chargé de gérer les comptes clients et d'optimiser le recouvrement des créances.Description du posteVos missions incluront la facturation des clients, le suivi des paiements, la relance des créances impayées et la gestion des...
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Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMission : Le/la Local Expert H/F est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Ce professionnel contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour en anticipant leurs besoins et en traitant leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière...
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Développeur de relations clients en téléprospection
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMission téléprospecteur en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un téléprospecteur en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Rôle et responsabilitésContacter les clients...
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Spécialiste en Gestion de Contrats
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinRôleDans le cadre de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Nous recherchons un spécialiste en gestion de contrats pour :Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages,...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos cinquante clients abonnés.MissionsPilotage de l'onboarding...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps pleinMissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinRejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécurité, en tant que Chef(fe) de projet Relation Client. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.MissionsVous serez chargé(e) de coordonner les...
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Responsable de la Relation Client
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles,...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionDans le cadre d'un CDD reconductible, nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une connaissance approfondie des principes de l'assurance de personne et des...
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Responsable des relations clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinResponsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège social.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients et une excellente maîtrise des outils informatiques.Il devra être capable de gérer les relations avec les clients, de comprendre leurs...
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Gestionnaire des relations clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinGestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège social.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients et une excellente maîtrise des outils informatiques.Il devra être capable de gérer les relations avec les clients, de comprendre...
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Agent Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe d'Accor comme Agent Relation Client !En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la relation avec les clients, notamment les VIPS.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Guest Relations Manager pour garantir un accueil exceptionnel et personnalisé.Vous...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Charge Relation Client. Cette fonction consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à :Analyser les demandes des clients et du réseauVérifier la recevabilité des demandes et effectuer les recherches...
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Responsable relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe dédiée au traitement des prestations aux bénéficiaires de la Banque Postale.Compétences- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes- Une expérience souhaitée de la gestion des contrats d'assurance vie et du processus décès- Connaissance des cadres juridiques et fiscaux- Organisé(e) et...