Responsable Du Service Call

il y a 23 heures

SaintPriest, France MR ISO Temps plein

MR ISO société à taille humaine spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique (Isolation thermique extérieure, VMC double-flux, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, chauffe-eau solaire, chaudières à granulés, système solaire combiné) vous propose **un poste de RESPONSABLE DE CALL en** CDI à temps plein au siège social situé à Saint-Priest (69800).

Sous la supervision de la direction,

**Vos missions en détail**:
**_Objectifs en termes de suivi des chiffres et des atteintes des objectifs_**
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction,
- Tenir des tableaux de bord pour le suivi de l’activité,
- Analyse des indicateurs et reportings hebdomadaire,

**_Objectifs en termes de gestion de la clientèle_**
- Résolution des problématiques, conseil, orientation et accompagnement des assistantes commerciales,
- Satisfaction et accompagnement de la clientèle par le biais des assistantes commerciales

**_Objectifs en termes de management_**
- Participer à la gestion et au pilotage opérationnel des assistantes commerciales,
- Synthétiser et analyser les actions,
- S'assurer du respect du process et des procédures,
- Encadrer, fédérer et motiver,
- Travailler en étroite collaboration avec la Direction.

**Vos atouts**:

- Avoir une aisance commerciale en communication orale et écrite également
- Être dynamique, et avoir de la rigueur,
- Disposer d’une forte capacité d’adaptation,
- Avoir une expérience confirmée en vente ou conseil en (Btoc),
- Être Curieux(euse), tenace et persuasif(ive), doté(e) d’une solide orientation résultats,
- Être autonome,
- Être à l’aise avec le pack MS Office et idéalement avec les outils de CRM,
- Une expérience managériale solide,
- Forte appétence pour le développement et la montée en compétence des équipes

**Votre parcours**:
Vous êtes titulaire d’un Bac+2, Bac+3 en commerce, vente, ou management, et vous justifiez d'une expérience obligatoire de minimum trois ans dans la relation clientèle et en management.

**Vos avantages**:

- Un salaire entre 2500€ et 3000€ brut par mois selon profil et expérience
- Primes intéressantes et motivantes pour atteinte des objectifs
- Une mutuelle.
- Une ambiance conviviale et professionnelle.

Rejoindre MR ISO c’est intégrer un environnement de travail jeune, dynamique, fondé sur des valeurs de diversité et de créativité, propice au développement professionnel.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- management: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Call Center

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...

  • Assistant Call Center

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...

  • Assistant Call Center

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...

  • Assistant Call Center

    Il y a 7 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...

  • Assistant Call Center

    Il y a 4 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...

  • Responsable Call Center

    il y a 4 jours

    Saint-Lyphard, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    Planète Mobil Homes est la première société française à proposer à la location des **Mobil-Homes XXL **(4 chambres) capables d’accueillir jusqu’à 10 personnes **✔ **Avec une équipe de 8 permanents et jusqu’à 50 collaborateurs en pleine saison, la société est en constante évolution depuis 10 ans et a encore de nombreux projets à...

  • Teleoperateur Call Center

    il y a 1 semaine

    Lacroix-Saint-Ouen, France GROUPE SIMA HOLDING Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe déjà en place, nous recrutons actuellement un/e Téléopérateur/trice Call Center. Vous aurez notamment en charge: - D'assurer l’émission et la réception d’appels, vente de produits ou de services (réparation, entretien SAV ) par téléphone selon les objectifs commerciaux définis ; - La mise à jour des fiches...

  • Opérateur/opératrice Call Center

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France CTIS Temps plein

    **Samsic recrute un-e Opérateur / Opératrice Call Center pour un CDD de 3 mois renouvelable** Vos missions seront les suivantes: - Accompagner par téléphone les exploitations dans la mise en place de tablettes murales, - Gérer les éventuelles anomalies de fonctionnement, - Mettre à jour les tableaux de bords de suivi. **Profil**: Vous avez une...

  • Vendeur Call Center Poids Lourds

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les...

  • Agent Call Center

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps plein

    Postulez aujourd’hui et devenez un de nos téléconseillers de demain! **Sur le centre d'appel de St Laurent-de-Mûre, vous travaillez avec Eloïse, Léa, Cindy et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center.** Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez le RDV de livraison...

  • Responsable Stock

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    **Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que...

  • Responsable de Service

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, France KFC Temps plein

    **Description du poste**: **KFC Saint-Priest recrute ses responsables.**: - ** Vous êtes dynamique, positif, constructif.**: - ** Vous aimez travailler, animer, manager, fédérer une équipe de 30 personnes.**: - ** Vous avez une expérience réussie dans l’encadrement d’équipe**(et pas uniquement dans la restauration rapide) Vos missions seront...

  • Responsable de la Relation Clientèle et du Service

    il y a 5 jours

    Saint-Félix, Hauts-de-France DPD France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise leader dans le transport, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle et du Service.Salaires1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction. Un salaire compétitif est proposé en fonction de l'expérience et des...

  • Superviseur Call Center

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 1 780.56 / € (Mensuel)**: Saint-Ouen-sur-Seine - Île-de-France - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **Notre client spécialisé dans le matériel électrique recherche un Responsable Service clients H/F afin de participer à l’amélioration continue d’une entreprise bienveillante.** *** Rattaché au Responsable...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**. Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable Supplychain, le futur...

  • Responsable Service Client

    il y a 9 heures

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable...

  • Coordinateur Administratif Call SAV

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Menway Villepinte Temps plein

    Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle. N'attendez plus pour postuler Titulaire d'un Bac+2 de type DUT ou BTS en gestion des entreprises et des administrations. Vous justifiez d'une expérience significative (3-5 ans) dans une fonction similaire. Les compétences requises pour ce poste sont: - Avoir le sens du service client et un bon...

  • Responsable Service Adv

    il y a 9 heures

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil._** Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable...