Responsable de la Relation Clientèle et du Service

il y a 5 jours


SaintFélix, Hauts-de-France DPD France Temps plein
Présentation de l'entreprise

Nous sommes une entreprise leader dans le transport, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle et du Service.


Salaires

1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction. Un salaire compétitif est proposé en fonction de l'expérience et des qualifications.


Description du poste

L'objectif principal de ce poste consiste à répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. Vous devrez échanger avec les services client du réseau et établir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.


Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Une expérience dans le domaine du transport est souhaitable ainsi que des connaissances approfondies des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). L'expérience sur un CRM est également appréciée.


Bénéfices

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.


Autres informations

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Saint-Félix. De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center).



  • Saint-Félix, Hauts-de-France DPD France Temps plein

    Compétences requisesNous recherchons quelqu'un de compétent, d'écoute et de bienveillance qui aime travailler en équipe. Vous devrez être capable de communiquer efficacement avec les clients par téléphone ou par écrit, tout en résolvant leurs problèmes de manière rapide et efficace.Missions clésRépondre aux demandes d'informations des clients ou...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Pour nous rejoindre, vous devez être autonome, responsable, sensible à la gestion du risque et capable de travailler avec les différents intervenants de la banque. Vous maîtrisez l'analyse financière et le conseil bancaire auprès d'une clientèle de professionnels et TPE.Missions clés :Construire des relations durables avec les clients.Fidéliser le...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Poste à pourvoir : Responsable de la Relation Client AutomobileNous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client Automobile. Votre rôle sera crucial dans la valorisation de l'image de marque de notre entreprise et dans le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Voici...


  • Saint-Gratien, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions PrincipalesTraiter le commercial et administratif, suivre les commandes et les ventes, éléments de facturation et de livraison...Gérer les plannings des commerciaux, prendre rendez-vous et gérer les relations clientèles concernant les informations sur des produits/services.Secrétariat CommercialAssurer tous les contacts entrants, en back...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Rôle clé : Conseiller/ère bancaire expérimenté(e) sur le marché des professionnels.Nous recherchons un spécialiste des relations professionnelles motivé(e) pour rejoindre notre équipe La Banque Postale à Saint-Germain-en-Laye. En tant que responsable clientèle, vous serez chargé(e) de développer votre fonds de commerce, de créer la préférence...


  • Saint-Denis, Île-de-France ISTP Temps plein

    L'ISTP, un acteur majeur de l'enseignement supérieur en alternance, vous offre une opportunité unique d'intégrer son équipe comme Développeur de Relations Clientèles à Distance. Ce poste est parfait pour les personnes dynamiques et passionnées par la gestion de la relation client à distance.**Compétences requises...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Netcom Group Temps plein

    Pour le poste de Spécialiste des Relations Clientèle au sein de Netcom Group, nous recherchons quelqu'un d'expérimenté capables de gérer efficacement la relation avec nos clients.Missions principalesProspection et commercialisationEntretenir des relations commerciales solidesFormation continueCompétences requisesQualité d'écoute et sens du...


  • Saint-Amand-Montrond, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de la Relation Client Automobile chevronné pour rejoindre notre équipe en CDI. MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir une expérience client exceptionnelle, en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre concession automobile, vous aurez la responsabilité de...


  • Saint-André-Treize-Voies, Pays de la Loire, France MAAF Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en gestion de relations clientèle pour renforcer notre équipe à Nice. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients, ainsi que de la vente et de la gestion de leurs contrats d'assurances.Développez votre carrière avec nous : Covéa propose des parcours professionnels diversifiés, vous permettant...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Le posteNous recherchons un Dirigeant de Résidence Services Exécutif chevronné pour rejoindre notre équipe dynamique à DE GRAËT CONSULTING.La description du posteVous serez en charge de la gestion quotidienne d'une résidence service seniors, responsable de l'ensemble des activités et des prestations offertes aux résidents. Voici quelques-unes de vos...


  • Saint-Omer, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste Clientèle Entreprises pour nous aider à développer notre activité dans le département du Pas-de-Calais. Votre rôle sera de proposer des solutions d'assurance personnalisées aux entreprises locales, en leur offrant une relation de confiance et de proximité.Détails de l'offreRémunération fixe sur 13 mois : 38...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du postePage Personnel, leader dans le recrutement et l'expertise en ADV, recherche un Responsable Gestion Comptes Clientèle pour compléter son équipe.Missions principalesGérer le portefeuille grands comptes de manière efficace,Assurer le suivi de la promotion et faciliter la communication avec les équipes planning sur les quantités et les...


  • Saint-Denis, Île-de-France DPD France Temps plein

    Réalisé par DPD FranceAvez-vous l'ambition de réussir dans un environnement dynamique ?Vous êtes attiré par le contact client et la collaboration en équipe ?Missions clés :Vous serez responsable des demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traitez les réclamations des clients et du réseau.Echangez avec les services client...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Gestionnaire de Clientèle et d'Exportation, vous serez responsable de:- La gestion des relations avec les clients actuels et potentiels ;- Le développement de nouvelles opportunités de vente ;- La mise en place de stratégies de vente efficaces ;


  • Saint-Fargeau-Ponthierry, Île-de-France Page personnel Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Conseiller Clientèle Agricole, vous êtes chargé de développer, d'animer et de gérer un portefeuille de clients agriculteurs. Vous effectuerez des actions de prospection auprès de votre cible de clients, accompagnez les clients dans la réalisation de leurs projets professionnels et privés, proposez des solutions...

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'ISCOD, nous avons pour mission de proposer des formations numériques de haut niveau. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires pour trouver les meilleures solutions à leurs besoins.RôleNous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil / vendeur(se) en contrat d'apprentissage pour occuper ce poste dans notre centre de bien-être et de...


  • Saint-Fargeau-Ponthierry, Île-de-France Page personnel Temps plein

    Page Personnel Banque & Activités de Marché est une entreprise qui identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients.MissionNous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et...


  • Saint-Lumine-de-Clisson, Pays de la Loire, France Le Bon Candidat Temps plein

    Ce poste de chargé de clientèle assurance durable est idéal pour les professionnels dynamiques recherchant une carrière à long terme.Présentation​Le candidat choisi travaillera en tant que représentant commercial, afin d'identifier et de satisfaire les besoins des clients potentiels dans le domaine de l'assurance entreprises.​MissionsÉtablir...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, nous recherchons un Responsable de relations client bilingue pour rejoindre notre équipe à Paris.