Chargé.e de Relation Client Web

il y a 3 semaines


Strasbourg, France BURGER & CIE Temps plein

« **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847.

Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant des avancées technologiques, des investissements dans des machines et bras robotisés, permettant de travailler, en plus du bois, le métal et le plastique.

Burger & Cie mixe les procédés, continue de développer son savoir-faire propre, et créé des espaces de travail ergonomiques pour tous les salariés.

Burger & Cie aujourd’hui, c’est toujours une famille, rejointe par 324 collaborateurs.

Sa renommée et son savoir-faire en matière de construction de maisons à ossature bois (**Maisons booa**, leader de la construction de maisons à ossature bois en Alsace), de produits d’aménagement pour la maison (**Kordo.**) et le jardin (**Jardipolys**), et le concept de fixation invisible pour terrasse, bardage et plafond (**Grad**) ont largement dépassé les confins de la vallée de Sainte-Marie-aux-Mines.

Burger & Cie s'agrandit et ne cesse de recruter des talents que ce soit en intérim, en alternance ou en CDI.

**Kordo** est la marque **spécialiste du garde-corps et de l’escalier made in France** : sa mission est de rendre ce produit technique accessible et facile à poser à tous, professionnels comme particuliers, sur le web et en grande surface de bricolage. Ses maitres mots sont **facilité, flexibilité, fiabilité, faisabilité, fabrication française**et **fun** Nouvelle marque du groupe Burger&Cie **lancée en 2021**, elle bénéficie du **savoir-faire de cette entreprise familiale dont la saga industrielle s’écrit en Alsace depuis 1847** dans l’art de** travailler le bois**, avec des **machines industrielles de pointe.** Travailler au sein des équipes Kordo, c’est évoluer dans une atmosphère détendue au sein d’une **équipe jeune, flexible et bienveillante** en croissance, où les perspectives de développement sont nombreuses, la **prise d’initiatives** est encouragée et la bonne humeur est de mise.

Dans le cadre de l’accroissement des activités de la marque** Kordo**, nous sommes à la recherche d’un profil commercial ou service client francophone, pour la cible des particuliers sur le web.

**Mission principale**:
Vous êtes en charge du service client sur notre site e-commerce dédié aux garde-corps, escaliers et mains courantes.

**Détails du poste**:

- ** En binôme avec la chargée de la relation client actuelle, vous assurez les missions suivantes**:
Conseil client commercial & technique

Gestion des appels entrants et de la boite mail

Renseigner et conseiller les clients sur des informations pratiques (disponibilités stocks, livraisons, ) & techniques (dimensions, conseils de pose, )

Aider à la configuration des projets en ligne sur notre configurateur (formation assuré)

En lien avec notre bureau d’études, dessiner les projets complexes de clients
- **Marketplaces**

Répondre aux demandes des clients

Gestion des commandes
- **
Gestion des litiges **(SAV, erreurs de préparation, litiges transports)
- ** Enrichissement ponctuel des fiches produits** (argumentaires, publication de nouvelles photos)

D’autres missions transverses peuvent être envisagées selon appétences et profil.

**Profil souhaité**:
Vous êtes de préférence titulaire d’un diplôme dans le service client/commerce ou technique niveau BTS/BUT.

Vous êtes organisé(e), réactif/ve, vous savez faire preuve d'empathie, de pédagogie et d’autonomie. Vous présentez un intérêt pour le web.

Seraient un plus:

- Une première expérience sur un poste similaire avec des notions techniques
- La maîtrise de l'allemand, le néerlandais et/ou l’anglais
- La connaissance de Wordpress / WooCommerce / Sage



  • Strasbourg, Grand Est, France BURGER & CIE Temps plein

    « **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n'a jamais cessé de se développer depuis 1847.Aujourd'hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s'axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant des...


  • Strasbourg, France BURGER & CIE Temps plein

    « **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant...


  • Strasbourg, France BURGER & CIE Temps plein

    « **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant...


  • Strasbourg, France BURGER & CIE Temps plein

    « **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France HopLunch Temps plein

    Qui sommes nous ? HopLunch est une startup spécialisée en livraison de repas en entreprises. Fini les sandwich au bureau, place à de bons plats de restos locaux ! Après avoir conquis les estomacs de Strasbourg et Metz, nous nous lançons désormais à la conquête du marché français dans un objectif : celui de devenir la référence de la pause...


  • Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 10 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (120 à 150 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...


  • Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 12 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (100 à 130 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...

  • Chargé.e Relation Client

    il y a 4 jours


    Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 12 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (100 à 130 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...

  • Chargé.e Relation Client

    il y a 17 heures


    Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 12 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (100 à 130 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...


  • Strasbourg, France MBway Temps plein

    Nouvelle offre d' alternance pour ! Notre partenaire, une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la mode recherche pour la rentrée 2020 un.e alternant.e Chargé.e de projet . Vous préparerez un au sein du Campus de Strasbourg. Vos missions : Participer à l’élaboration d’un cahier des charges pour développement d’un espace...


  • Strasbourg, France MBway Temps plein

    Nouvelle offre d' alternance pour ! Notre partenaire, une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la mode recherche pour la rentrée 2020 un.e alternant.e Chargé.e de projet . Vous préparerez un au sein du Campus de Strasbourg. Vos missions : Participer à l’élaboration d’un cahier des charges pour développement d’un espace...

  • Chargé.e de Relations écoles

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Chargé.e de relations écoles - STAGE - Aix (13) - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la ressource en...


  • Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement _**: **_CDD 1 an (renouvelable) à pourvoir le 01/09/2024_**: **Catégorie : A** Corps : Ingénieur d'études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Au niveau du territoire alsacien, le.la chargé.e de missions a pour objectif de traduire dans un contexte international les...

  • Chargé.e de clientèle

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France MBway Temps plein

    L’école vous propose une Alternance en tant que Chargé.e de clientèle dans une entreprise nationale spécialisée dans le service aux entreprises. Vous préparerez, grâce à l’alternance un . Forte d’une équipe composée de 250 talents, associée à un large réseau de partenaires labélisés distribuant ses logiciels, l’entreprise réalise...

  • Chargé.e de clientèle

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France MBway Temps plein

    L’école MBway Strasbourg vous propose une Alternance en tant que Chargé.e de clientèle dans une entreprise nationale spécialisée dans le service aux entreprises. Vous préparerez, grâce à l’alternance un BAC+4/5 Management, Commerce et Entrepreneuriat.Forte d’une équipe composée de 250 talents, associée à un large réseau de partenaires...

  • Chargé.e de clientèle

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France MBway Temps plein

    L’école vous propose une Alternance en tant que Chargé.e de clientèle dans une entreprise nationale spécialisée dans le service aux entreprises. Vous préparerez, grâce à l’alternance un . Forte d’une équipe composée de 250 talents, associée à un large réseau de partenaires labélisés distribuant ses logiciels, l’entreprise réalise...

  • Chargé.e de clientèle

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école MBway Strasbourg vous propose une Alternance en tant que Chargé.e de clientèle dans une entreprise nationale spécialisée dans le service aux entreprises. Vous préparerez, grâce à l'alternance un BAC+4/5 Management, Commerce et Entrepreneuriat.Forte d'une équipe composée de 250 talents, associée à un large réseau de partenaires...

  • Chargé.e de Marketing Digital

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: **_CDD de projet de 1 an (renouvelable) à pourvoir à compter du 13/05/2024_**: **Catégorie : A** Corps : Ingénieur d'études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Le.a chargé.e de marketing digital met en œuvre l’ensemble des actions digitales en cohérence...


  • Strasbourg, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine de la communication et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ? vous propose d'intégrer un en alternance dans une entreprise où vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine de la communication et vivre une expérience professionnelle avec de vraies...


  • Strasbourg, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine de la communication et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ? vous propose d'intégrer un en alternance dans une entreprise où vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine de la communication et vivre une expérience professionnelle avec de vraies...