Responsable Services Aux Particuliers Et Aux
il y a 2 semaines
Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices.
Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels.
L’agence AXEO Services recherche, un(e) responsable de secteur / responsable administratif en contrat à durée indéterminée (CDI) du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Il est le premier niveau d’encadrement dans les Services à la personne et services de propreté aux entreprise, en gérant l’équipe d’intervenants avec un lien fonctionnel. Le responsable de secteur a un rôle pivot entre l’intervenant à domicile et le client. Il assure l’évaluation des besoins du client, la mise en œuvre et le suivi des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires. Il prend en charge. Il assure la réévaluation des besoins.
**Principales missions**:
- Relation client:
\- Assurer la prospection
\- Effectuer des rendez-vous prospects, établir des devis chez les clients selon leurs besoins et la fiche d’intervention
\- Relancer les devis
\- Etablir le dossier prospect et client
\- Réévaluerles besoins du client a mínima 1 fois par an
\- Effectuer le suivi qualité
\- Assurer le lien entre le client et l’intervenant à domicile
\- Gérer les réclamations
\- Gérer les questionnaires satisfaction clients et synthèse
- Gestion d’équipe:
\- Participer à l’intégrationdes nouveaux salariés
\- Réaliser les évaluations de terrain
\- Assurer le tutorat et suivi des stagiaires terrain et agence
**\- Manager les équipes**: identifier les difficultés et les remonter à la Direction ; expliquer les règles de fonctionnement de l’entreprise
\- Gérer les plannings en respectant le code du travail, la CCN et le nombre d’heures contractuel dont le suivi de l’annualisation
\- Gérer les remplacements des intervenants
\- Organiser et animer les réunions d’équipe
\- Contribuer aux formations internes des intervenants
\- Assurer les questionnaires satisfaction salariés et synthèse
- Développement commercial:
\- Participer au développement de la structure et du chiffre d’affaires
\- Participer à la communication de la structure
\- Développer les partenariats et représenter la structure auprès des partenaires
\- Élaborer et piloter des projets selon les orientations de la Direction
\- Contribuer à la mise en place de nouvelles activités
\- Gérer les actions de commercialisation web et terrain
- Gestion de l’agence:
\- Veiller au respect de la qualité des services
\- Réaliser des comptes rendus à la Direction et bilans réguliers sur la réalisationdes services confiés et la gestion d’équipe
\- Assurer un reporting sur la feuille de route (objectifs et indicateurs) définie avec sa Direction
\- Gérer le stock de produits, matériel, vêtements de travail
\- Utiliser le logiciel métiers XIMI pour les dossiers salariés et dossiers clients, le suivi qualité, la gestion des informations
\- Optimiser les plannings, les tournées, le compteur d’heures en lien avec la marge
\- Effectuer des remplacements si aucune solution n’a pu être trouvée selon les directives de sa Direction.
**Avantages**:
- CDI
- Mutuelle
- Salarié AXEO Services, vous bénéficiez de notre Club Avantages (remises tarifaires sur de nombreux univers : vêtements, cinéma, loisirs)
- Primes
Vous avez de l'expérience dans le secteur du service à la personne ?
Vous êtes une personne organisée, à l'écoute des besoins que ce soit avec les client(e)s ou avec les intervenant(e)s ?
Vous savez travailler dans l'urgence et prendre des décisions tout en gérant avec bienveillance une équipe ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous.Mot du recruteur
Rejoignez l'équipe AXEO Services Pays de l'Elorn
Nous recrutons toute l'année des hommes et femmes désireux d'exercer un métier qui a du sens, d'entretenir un esprit collectif et ce, dans le respect et la confiance.
Alexandre MUZIKA
Infos pratiques
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Responsable D'equipe Sinistres Dommages Aux Biens
il y a 4 jours
Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps pleinLa satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux uniques. **Vous aimez le management, le travail en équipe, vous êtes dynamique et vous aimez la relation client ?** Nous sommes ravis de vous annoncer que GROUPAMA LOIRE BRETAGNE...
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Agent de Propreté
il y a 2 semaines
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de propreté, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI) - en temps...
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Agent de Propreté
il y a 3 semaines
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de propreté, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI). Vous aurez...
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Agent de Propreté
il y a 2 semaines
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de service, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI) - en temps...
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Responsable Service Gestion
il y a 3 semaines
Landerneau, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable Service Gestion H/F à Landerneau (29) pour notre client, une société d’assurance mutuelle française reconnue sur son marché. Rattaché(e) à la Direction Sinistres et Prévoyance, vous serez en charge d'encadrer et d'animer une équiê composée de 10 personnes. Vous veillerez à...
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Jardinier Paysagiste en Alternance
il y a 3 semaines
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinVous intervenez en équipe, au domicile de nos clients particuliers afin d’assurer l’entretien courant et l'embellissement de leur jardin et de leurs extérieurs dans la plus grande autonomie en respectant les consignes et souhaits exprimés par les clients. Vous aurez des missions régulières et ponctuelles. Dans le cadre de nos activités étendues...
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Aide Ménagère Chez Des Particuliers
il y a 5 heures
Landerneau, France Domicile Clean - 29 Guipavas Temps pleinDomicile Clean, ménage pour les particuliers et Zen Seniors Services, accompagnement des personnes âgées recrutent pour des missions de ménages (vitres, dépoussiérage des meubles, lavage de sol...) ainsi que de l'accompagnement aux repas (préparation, vérification dates de péremptions, vaisselles...) sur le secteur de landerneau, Dirinon et...
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Assistant(E) Ménager(E)
il y a 3 jours
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) assistant(e) ménager(e) en contrat à durée déterminée à Temps Partiel. Vous intervenez au...
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Agent D'entretien
il y a 4 jours
Landerneau, France Onet propreté et services Temps pleinOnet est le leader historique de la propreté et des services associés en France. Ce résultat est le fruit de plus de 150 ans d’expertises et repose sur des valeurs fortes portées par le Groupe que sont le respect, l’écoute et l’audace. Au travers de ses agences réparties dans toute la France, nos collaborateurs agissent au quotidien pour la...
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Aide à Domicile
il y a 3 jours
Landerneau, France Armoric Services Temps pleinArmoric Services, Association de services à la personne située sur Landerneau mais intervenant sur tout le Finistère, recherche ses intervenant(e)s pour effectuer de la prestation de ménage uniquement. Vous avez déjà une activité à temps partiel et vous souhaitez compléter vos heures, nous vous proposons des missions ponctuelles à proximité de...
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Agent de Propreté
il y a 3 jours
Landerneau, France TOP SERVICES Temps plein**L'entreprise** TOP Services est une entreprise bretonne familiale et indépendante, qui fait de la propreté et de l’hygiène son cœur de métier. Nous nous construisons chaque jour grâce à des femmes et des hommes de terrain reconnus pour leur professionnalisme. Nous accordons une importance particulière à la proximité et la personnalisation de...
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Télé-gestionnaire Sinistres Dab Particuliers
il y a 4 jours
Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps pleinNous recrutons trois collaborateurs.rices pour intégrer notre service Sinistres Dommages aux Biens (DAB) situé sur Landerneau, dans le cadre de **CDI**. Vous travaillez dans un environnement de travail agréable, sur un open-space. **Quelles seront vos missions ?** - En tant que Télé gestionnaire Sinistres DAB, vous contribuez à la gestion des dossiers...
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Agent de Propreté
il y a 3 jours
Landerneau, France AXEO Services Pays de l'Elorn Temps pleinMission Notre agence **AXEO Services**, membre du réseau **AXEO Services**, une marque de **La Poste, **est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence **AXEO Services** recherche, un(e) agent d'entretien en contrat à durée indéterminée (CDI) à Temps...
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Technicien des services généraux H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Landerneau, France Mutualité Sociale Agricole Armorique Temps pleinEntrepriseLa MSA est un organisme privé chargé d'une mission de service public. Elle gère le régime de Sécurité sociale agricole pour l'ensemble des branches que sont la maladie, la famille, la vieillesse, les accidents du travail et maladies professionnelles, les cotisations, le recouvrement et plus encore … C’est ce que l’on appelle le GUICHET...
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Responsable achat
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Landerneau, France Centre Hospitalier Ferdinand Grall Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Le Centre Hospitalier « Ferdinand Grall » est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). Il se compose de 3 pôles de soins : 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 290 résidents 2/ Un pôle de médecine, chirurgie et obstétrique comprenant...
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Affichage du filtre Technicien des services généraux H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Landerneau, France MSA ARMORIQUE Temps pleinMSA ARMORIQUE La MSA est un organisme privé chargé d'une mission de service public. Elle gère le régime de Sécurité sociale agricole pour l'ensemble des branches que sont la maladie, la famille, la vieillesse, les accidents du travail et maladies professionnelles, les cotisations, le recouvrement et plus encore … C'est ce que l'on appelle le...
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Assistant Administratif Et Commercial Cellule
il y a 3 jours
Landerneau, France Tanguy Matériaux Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, nous créons un poste de Responsable Relations Constructeurs et recherchons, pour le seconder, un Assistant Administratif et Commercial Cellule Constructeur. Vos principales missions sont les suivantes: - Assister le Responsable Relations Constructeurs dans les fonctions administratives liées à la mise...
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Alternance Magasinier-cariste
il y a 2 jours
Landerneau, France Tanguy Matériaux Temps pleinEncadré(e) par le Responsable de parc ou de magasin et au sein d’une agence multi-produits, vous vous formerez à l’ensemble des missions suivantes: - Accueil et service des clients professionnels et particuliers - Préparation des commandes clients - Réception et contrôle des livraisons - Chargement et déchargement des camions - Organisation et...
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Conseiller Accueil Service
il y a 2 jours
Landerneau, France G. NEDELEC Temps plein**Description entreprise**: Le groupe NEDELEC: Implanté dans le Finistère depuis **1919**, le groupe NEDELEC c’est **16 points de vente PEUGEOT **dans l'ensemble de la Bretagne et environ 580 collaborateurs. La dynamique de la société est **croissante**. Rejoindre la société NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de **leader sur son marché**,...
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Assistant de Gestion
il y a 3 jours
Landerneau, France AXEO Services Pays de l'Elorn Temps pleinAxeo Services Landerneau, entreprise familiale dans le domaine des services à la personne et aux professionnels.Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Gestion, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel à notre équipe de gestion. Vous travaillerez en étroite...