Instructeur de Dossiers Personnes Agees
il y a 2 semaines
Type d'offre:
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:
- REDACTEURS TERRITORIAUX
- Référence:
- 2024-11486
- Service:
- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Droite, Maison de la Métropole de Lyon 2ème, service aide à la personne
- 11/04/2024
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique.
La Délégation Solidarités, Habitat et Éducation (DSHE) place les usagers au cœur de son action. Elle est chargée d'élaborer, de piloter et de mettre en œuvre les politiques de solidarité sur le territoire métropolitain : politiques sociales et médico-sociales de la petite enfance au grand âge, de l'habitat et du logement, et de l'éducation (collèges). Elle est aussi en contact direct avec les habitants par l'intermédiaire de ses 59 Maisons de la Métropole de Lyon, réparties sur tout le territoire.
Sous la responsabilité du responsable de service aide à la personne, l'instructeur de dossiers personnes âgées est garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Âgées et assure un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PA.
**Vos missions**:
- réaliser l'instruction de dossiers: dans le cadre de la mission PA : réaliser l'instruction de dossiers APA en établissement et à domicile, et des dossiers d'aide sociale; conduire le cas échéant des entretiens administratifs; instruire les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure ); procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,
- participer aux réunions EMSA, dans le cadres des missions PA : présenter les dossiers et assurer le suivi des suites à donner,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études.
En matière de prestation en matière d'APA: coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels: conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list ); mettre à jour des états, requêtes et tableaux de bord,
- assurer un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PA: assurer une assistance auprès du responsable de service pour les dossiers complexes: participer à des réunions techniques et diffuser l'information; assurer la formation de nouveaux arrivants et de stagiaires; prendre en charge des dossiers pour assurer la continuité de service,
Renseigner, orienter et diriger les usagers et partenaires: apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies; participer à des événements institutionnels et/ou de communication; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage...),
- accueillir : assurer l'accueil physique, individuel ou de groupes; assurer l'accueil téléphonique des usagers,
- participer à des projets transversaux: participer à des réunions d'équipe et de direction; collaborer à des projets pilotés par la direction ou la délégation et être force de proposition.
**Votre profil**:
- baccalauréat minimum,
- esprit d'initiative,
- rigueur,
- capacité de distanciation,
- sens de l'écoute,
- sens du travail en équipe,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- capacité à mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures,
- capacité à utiliser des logiciels métiers.
**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible,
- charte du droit à la déconnexion.
**Conditions de travail**:
Lieu : 9 rue Sainte Hélène, 69002 Lyo
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Instructeur de Dossiers Personnes âgées
il y a 1 mois
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2024-11503 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, Maison de la Métropole de Lyon 3, service aide à la personne - 19/04/2024 Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d'un public en demande...
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Instructeur de Dossiers Personnes âgées Et
il y a 1 mois
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-10733 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoires de la Métropole de Lyon, Maisons de la Métropole, services aide à la personne - 11/12/2023 Date de publication : 09/11/2023 La Métropole de Lyon est née le 1er janvier 2015 :...
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Instructeur de Dossiers Paph
il y a 4 semaines
Lyon, France cdg69 Temps plein**Missions**: La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action métropolitaine et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole composée de 11 territoires dotés eux-mêmes de sites ancrés en proximité : les Maisons de la Métropole (MDML). En première...
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Un Instructeur de Dossiers Amélioration
il y a 1 mois
Lyon, France LE GRAND CHALON Temps plein_**Sous l’autorité du responsable du service, l’instructeur l’accueil et l’orientation des usagers au sein de l’Espace Habitat Conseil et instruit les dossiers de demandes des aides à la pierre parc privé.**_ - **Au sein de l’Espace Habitat Conseil : accueil et orientation des usagers **:_ - Préciser la demande initiale du particulier ; -...
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Instructeur de Dossiers
il y a 4 semaines
Lyon, France Ville de Venissieux Temps pleinPublié le 18/04/2024 | Date limite le 18/05/2024 Troisième ville de la Métropole de Lyon, Vénissieux jouit d’une situation privilégiée, d’accès aux voies de commerces et de transports ainsi que d’un tissu associatif dense. Bénéficiant d’une politique volontariste en terme d’accès à l’éducation, à la culture et au sport, la Ville de...
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Instructeur Charge de La Tarification Des
il y a 4 semaines
Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-9668 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Pôle personnes âgées personnes handicapées, direction vie en établissement, service développement et accompagnement des services, unité établissements PH - 17/07/2023 La délégation...
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Instructeur Apa
il y a 1 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Emploi permanent** à temps complet - Poste à pourvoir basé à **Chambéry** Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un instructeur APA (H/F) à temps complet au sein de la Maison Sociale Départementale du bassin Chambérien au centre social de Chambéry. Description: Au sein de la Maison Sociale du Département, vous assurez l’instruction...
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Instructeur / Instructrice pédagogique en finance
il y a 1 mois
Lyon, France Galileo Global Education Temps pleinContexte :Dans le cadre d'un remplacement, la Faculté recherche un/une :instructeur / instructrice en financeCe que nous attendons de vous :Soutenir les Professeurs de finance d’entreprise dans la mise en œuvre de dispositifs pédagogiques complexes, dans le déploiement de cours intégrant des ressources digitales et dans l’accompagnement des...
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Instructeur Offres de Formations Et Relations Aux
il y a 1 mois
Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...
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Instructeur Droit Des Sols Et Projets Urbains
il y a 4 semaines
Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps plein**INSTRUCTEUR DROIT DES SOLS ET PROJETS URBAINS (H/F)** Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la...
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Instructeur de Marché Public
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** *** **SERVICE DÉPARTEMENTAL-MÉTROPOLITAIN D'INCENDIE DE SECOURS DU RHÔNE** DRH, 17 rue Rabelais - 69421 LYON cedex 03 **Lieu de travail** - LYON 03 **Poste à pourvoir le** - 12/02/2023 - 12/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi temporaire- ?**Durée de la mission** - 3 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de...
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Instructeur D'autorisation Des Droit Des Sols
il y a 1 mois
Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - TECHNICIENS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-10121 - Service: - Délégation transition environnementale et énergétique,Direction cycle de l'eau, service pilotage assainissement et GEMAPI, unité relations clients - 15/09/2023 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9200 collaborateurs contribuent aux...
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Instructeur/Instructrice F/H
il y a 1 mois
Lyon, France Galileo Global Education Temps pleinContexte :Dans le cadre d'un remplacement, le Décanat des Programmes recherche un/une:Instructeur/Instructrice F/H(CDD à temps plein)Ce que nous attendons de vous :Rechercher et sélectionner les entreprises partenaires et intervenants/intervenantes extérieurs/extérieuresRecruter et encadrer les tuteurs/tutrices et animateur/animatrices...
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Referent Personnes Agees
il y a 4 semaines
Lyon, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SAVOIE** Hotel du departement cs 31802 - 73018 Chambery **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - Chambery **Poste à pourvoir le** - 25/02/2023 - 24/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...
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Un Instructeur Dossiers Amélioration de L'habitat
il y a 1 mois
Lyon, France LE GRAND CHALON Temps pleinDescriptif du poste Sous l’autorité du responsable du service, vous assurez l’accueil et l’orientation des usagers au sein de l’Espace Habitat Conseil et instruisez les dossiers de demandes des aides à la pierre parc privé. Au sein de l’Espace Habitat Conseil : accueil et orientation des usagers: - Préciser la demande initiale du particulier...
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Instructeur Foncier Cooperation Parcours
il y a 1 mois
Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Missions et activités**: - La Direction de l’agriculture met en œuvre la politique régionale de l’agriculture, de la forêt et de l’alimentation ainsi que les fonds européens agricoles pour le développement rural (FEADER). Deux directions adjointes la composent : « Filières » d’une part et « Ressources » d’autre part.- Au sein de la...
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Instructeur Leader
il y a 1 mois
Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...
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Agent D'accueil Instructeur Mandataire
il y a 1 mois
Lyon, France ville villefranche saone 69 Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **Villefranche-sur-Saône** **(Rhône 69)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **05/10/2023** **Descriptif...
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Un Instructeur Dossiers Amélioration de L'habitat
il y a 1 mois
Lyon, France LE GRAND CHALON Temps plein**1ère Agglomération de Saône-et-Loire,** le Grand Chalon compte 51 communes et 118 000 habitants. **Stratégiquement positionné en France et en Europe au cœur d’un réseau routier**, fluvial et ferroviaire de premier plan (Route Centre Europe Atlantique-RCEA), accessible en TGV et LGV, le Grand Chalon offre une situation géographique...
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Instructeur Aides Et Dispositifs Mobilite
il y a 1 mois
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-10768 - Service: - Délégation urbanisme et mobilités, Direction des mobilités, service aides et conseil aux mobilités, guichet aides et dérogations pour l'évolution des mobilités - 18/12/2023 Date de publication : 17/11/2023 La Métropole de Lyon est une...
