Chargé de Relations Locataires
Il y a 6 mois
**Vos missions principales**:
Sous la responsabilité du Responsable gestion locative et relations locataires et au sein d’une équipe de 4 chargés de relations locataires (CRL), vous assurez sur un secteur donné, l’ensemble des tâches administratives liées à l’attribution de logements et à la gestion locative, à savoir notamment:
- La gestion des attributions:
- Proposer les logements aux réservataires
- Instruire les dossiers (établissement des bons de visite et organisation des visites en lien avec les chargés de proximité, demande de pièces et relances, vérification de la complétude des dossiers et de leur conformité au regard de la réglementation HLM, )
- Solliciter l’expertise de la conseillère sociale en tant que de besoin sur certains dossiers
- Présenter les dossiers en CAL
- Solliciter la radiation de la demande de logement social sur le SNE auprès du gestionnaire territorial, après la signature du contrat de location- La gestion liée à la vie du bail:
- Etablir et organiser la signature du bail (et ses annexes)
- S'assurer, en lien avec les chargés de proximité, que l’état des lieux d'entrée est bien réalisé dans les délais souhaités
- Préparer et adresser aux organismes concernés les dossiers d'aides financières (APL, VISALE) à l'entrée dans le logement du locataire
- Gérer les changements de situation familiale des locataires, les demandes d’avenants
- Traiter l’ensemble des demandes administratives liées à la vie du bail (rubriques de loyer et de provisions pour charges, réponse de premier niveau sur l’évolution des loyers, SLS, délivrance d’attestation de loyer à jour, demandes de parking, de badges, )
- Assurer un premier niveau de traitement des réclamations liées à des nuisances et/ou conflits de voisinage
- Réceptionner et enregistrer les demandes de mutation
- Détecter les impayés naissants et mettre en œuvre les actions de prévention et les relances notamment téléphoniques en vue de les réduire, en lien si besoin avec la conseillère sociale
Proposer et suivre le respect des plans d’apurement, transmettre au chargé de contentieux les dossiers nécessitant un traitement contentieux : plans d’apurement non respectés, mises en demeure restées sans suite, occupations sans droit ni titre, troubles de jouissance
- Organiser et gérer la fin de bail (Saisie du congé et information du réservataire. Collaboration étroite avec les chargés de proximité pour l’état des lieux de sortie)
- Suivre et analyser les indicateurs et les tableaux de suivi relatifs à son domaine d'activité (vacance, délais de relocation, impayé)
**Votre profil**:
- Vous êtes diplômé d’un BTS professions immobilières ou équivalent
- Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). La connaissance d’ULIS serait un plus.
- Votre qualité relationnelle et votre capacité d’écoute sont des atouts indispensables
- Vous êtes organisé et rigoureux dans le suivi de vos dossiers
- Vous avez le sens de la relation client (réponse téléphonique, mail, courrier)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Relations Locataires
il y a 5 jours
Clichy, France FREHA Temps pleinVouée au logement des plus modestes, **FREHA** est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnu comme l’une des plus importantes associations françaises dans le domaine du logement très social. L’association gère aujourd’hui 2 000 logements, accompagne 3 000 ménages et compte près de 80 salariés. Pour plus de détails...
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Chargé(E) de Relations Locataires
Il y a 7 mois
Clichy, France FREHA Temps plein**A propos de Nous** Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui a du sens, qui correspond à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes...
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Chargé(E) de Relations Locataires
Il y a 3 mois
Clichy, France FREHA Temps plein**A PROPOS DE NOUS**: Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui a du sens, qui correspond à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes...
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Gestionnaire Contentieux Recouvrement Locataires
Il y a 4 mois
Clichy, France ERIGERE Temps pleinMissions Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement et accompagnement social, le Gestionnaire Contentieux a en charge les dossiers contentieux des locataires sortis. Il assure le recouvrement des créances litigieuses en participant à la maîtrise des risques financiers. - Vous assurez le recouvrement des impayés des dossiers contentieux...
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Gestionnaire Contentieux Recouvrement Locataires
Il y a 7 mois
Clichy, France ERIGERE Temps pleinMissions Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement et accompagnement social, le Gestionnaire Contentieux a en charge les dossiers contentieux des locataires sortis. Il assure le recouvrement des créances litigieuses en participant à la maîtrise des risques financiers. - Vous assurez le recouvrement des impayés des dossiers contentieux...
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Chargé de Relation Client et Planification
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionRattaché à la direction commerciale, vous serez en charge du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants...
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Chargé de Relation Client et Planification en Alternance
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionsLe chargé de relation client et planification travaillera en étroite collaboration avec la direction commerciale de l'agence, en lien direct avec les opérationnels.Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Clichy, France Batibig Temps pleinBatiBig, c'est un groupement de PME à la culture familiale intervenant **en dépannage **et **travaux de rénovation** pour les syndics de copropriété (partie commune et privative), les institutionnels ou les particuliers. En nous rejoignant, vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, en fort développement, au management pragmatique,...
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Chargé des Ressources Humaines H/F
il y a 5 jours
Clichy, Nanterre, France Relations RH Temps pleinRelations rh recrute pour un de ses client, un.e Chargé.e des Ressources Humaines H/Fen CDIVos missions principales :Gestion administrative du personnel (contrats, absences, paie, onboarding/offboarding, dossiers disciplinaires).Accompagnement des managers (recrutement, mobilité interne, formation, entretiens, politique salariale).Développement de la...
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Chargé de Contentieux
Il y a 6 mois
Clichy, France FREHA Temps plein**A propos de Nous** Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui ait du sens, qui corresponde à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Clichy, France Batibig Temps pleinBatiBig, c'est le regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Clichy, France Batibig Temps pleinBatiBig, c'est un groupement de PME à la culture familiale intervenant **en dépannage **et **travaux de rénovation** pour les syndics de copropriété (partie commune et privative), les institutionnels ou les particuliers. En nous rejoignant, vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, en fort développement, au management pragmatique,...
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Alternant Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Clichy, France ERIGERE Temps pleinVous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des locataires et des différentes parties prenantes. Qualité de Service: - Vous prenez en charge les demandes multi-canal ; - Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ; - Vous recueillez les informations relatives aux demandes...
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Chargé Relation Client Et Planification K/f
Il y a 2 mois
Clichy, France Batibig Temps pleinBatibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nos 950 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d’interventions et de travaux de...
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Chargé de Contentieux
Il y a 7 mois
Clichy, France FREHA Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un secteur qui a du sens, qui correspond à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres. Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes associations françaises...
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Chargé(E) de Contentieux
Il y a 7 mois
Clichy, France FREHA Temps plein**A propos de Nous** Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui a du sens, qui correspond à vos valeurs et dans lequel vous avez le sentiment de contribuer à un changement positif pour les autres ? Vouée au logement des plus modestes, FREHA est un bailleur social associatif, membre du mouvement Emmaüs, reconnue comme l’une des plus importantes...
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Spécialiste de la Relation Client et Planification
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Spécialiste de la Relation Client et Planification pour rejoindre notre équipe à Clichy. Ce poste est idéal pour les professionnels dynamiques et orientés vers le service client.Missions PrincipalesTraiter les commandes et les demandes d'intervention en élaborant des documents de vente (bon de commande, devis,...
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Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, un leader dans la formation numérique, cherche un professionnel compétent pour renforcer son équipe. Cette opportunité d'alternance vous offrira l'occasion de développer vos compétences en gestion de projet et en relations client.Missions clésVous serez chargé de traiter les commandes et demandes d'intervention en élaborant les...
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Gestionnaire Charges
Il y a 7 mois
Clichy, France ERIGERE Temps pleinMISSIONS: Sous la responsabilité du Responsable facturation et copropriétés, vous mettez en œuvre la politique des charges de la Société au travers de la définition des provisions et de la refacturation des charges aux clients locataires et copropriétaires. Pour ce faire: - Vous analysez les coûts de l’année N pour fixer le prévisionnel de...
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Gestionnaire Charges
Il y a 4 mois
Clichy, France ERIGERE Temps plein**MISSIONS**: Sous la responsabilité du Responsable facturation et copropriétés, vous mettez en œuvre la politique des charges de la Société au travers de la définition des provisions et de la refacturation des charges aux clients locataires et copropriétaires. Pour ce faire: - Vous analysez les coûts de l’année N pour fixer le prévisionnel de...