Chargé de Relation Avec Les Publics
Il y a 5 mois
Banque de France La Courneuve - 93, CDD
Détail du poste
Présentation de la direction générale et du service
Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de La Courneuve et dans les bureaux d'accueil de Bobigny et de Saint-Denis.
Le service des particuliers comprend deux pôles : un pôle chargé plus spécifiquement des problématiques bancaires, le pôle qualité des relations externes (Front-office); un pôle back-office, chargé du traitement des dossiers de surendettement.
Descriptif de mission
Vos activités
Prioritairement, la mission sera d'assurer l'accueil des usagers aux guichets, par courrier - par roulements - dans le cadre:
- Du droit d'accès aux fichiers, du droit au compte
- Des opérations et pratiques bancaires
- De la vérification de la complétude et l'enregistrement des dossiers de surendettement aux guichets.
En appui du pôle surendettement, la mission sera de traiter les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers et dans le respect des délais légaux.
Profil recherché
Profil
Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles. Dynamique et organisé, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'une Institution, rejoignez la Banque de France
Vos compétences
Connaissance des textes propres à l'activité de surendettement ou aptitude à les assimiler
Facilités dans l'utilisation des outils bureautiques
Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute
Organisation, rigueur et autonomie
Respect des échéances
Disponibilité et confidentialité
Capacité à s'adapter au changement
Contactez nos ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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Chargé Des Relations Avec Le Public
Il y a 5 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d’une trentaine d’agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 23 000 personnes chaque année à ses guichets. L’accueil du public se fait au guichet de PLC, et dans les BAI de Saint-Denis et de...
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Animateur territorial public seniors
il y a 4 semaines
La Courneuve, Île-de-France Ville de La Courneuve Temps pleinMissionL'animateur territorial public seniors est chargé de mettre en œuvre des projets et activités d'animation, de loisirs et de séjours à destination des personnes âgées dans la structure de la Maison Marcel Paul.Compétences requisesAccueil du publicRenseignement et orientation des personnesAnimation d'ateliers adaptésImpulsion de la...
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Spécialiste en Achats Publics
il y a 3 semaines
La Courneuve, Île-de-France Achatpublic Temps pleinRejoignez notre équipe de spécialistes en achats publics Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en achats publics pour rejoindre notre équipe à Plaine Commune. Vous serez chargé de l'animation de la politique de la commande publique de l'établissement public territorial (EPT) Plaine Commune. Accompagnement des services opérationnels dans la...
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Gestionnaire de Contrats Publics
il y a 3 semaines
La Courneuve, Île-de-France Achatpublic Temps pleinDéveloppez votre expertise en achats publics Nous recherchons un gestionnaire de contrats publics pour rejoindre notre équipe à Plaine Commune. Vous serez chargé de l'accompagnement à la définition des besoins et du suivi de la procédure de passation et d'exécution des contrats. Accompagnement des directions dans la définition de leurs besoins et...
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Gestionnaire de contrats publics et marchés
il y a 4 semaines
La Courneuve, Île-de-France Achatpublic Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Commande publique et des affaires juridiques. Vous serez chargé de l'animation de la politique de la commande publique de l'établissement public territorial (EPT) Plaine Commune.Activités principalesAccompagnement des directions dans la définition de...
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Chargé D'accueil Téléphonique
Il y a 5 mois
La Courneuve, France Safetykleen Temps pleinEn 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel développement nous avons des...
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Chargé D'accueil Téléphonique
Il y a 5 mois
La Courneuve, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps pleinPrésentation entreprise En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel...
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Animateur de formation pour tous publics
il y a 4 semaines
La Courneuve, Île-de-France H COEUR JAUNE Temps pleinMission de Service CiviqueFavoriser l'insertion professionnelle et sociale des participants en leur offrant un accompagnement personnalisé et en les aidant à améliorer leurs compétences.ObjectifsAider les participants à mieux comprendre et à valoriser leur parcours professionnel à travers des vidéos de présentation.Contribuer à renforcer la...
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Gestionnaire de contrats et marchés publics F/H
il y a 4 semaines
La Courneuve, Île-de-France Achatpublic Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de commande publique. Vous serez chargé de l'accompagnement à la définition des besoins et du suivi de la procédure de passation et d'exécution des contrats.Activités principalesAccompagnement des directions dans la définition de leurs besoins et le choix des montages...
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Chargé de Relations Publiques H/F
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Le Grand R - Scène nationale La Roche-sur-Yon Temps pleinMissionLe Grand R - Scène nationale de La Roche-sur-Yon recrute un Chargé de Relations Publiques H/F pour développer les publics et renforcer la stratégie d'élargissement des spectateurs.Compétences requisesExpérience significative en relations publiques dans le domaine du spectacle vivantRéelle sensibilité pour les arts (spectacle vivant et...
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Charge D'etudes Et Modelisation
Il y a 5 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un « chargé d’études et modélisation » (h/f) pour conforter ses équipes. La Direction Générale des Moyens de Paiements (DGMP) regroupe l’ensemble des activités d’étude et de surveillance portant sur tous les moyens de paiement de détail, dont le...
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Chargé Service Relation Arrivage
Il y a 5 mois
La Courneuve, France Heppner Temps plein**À propos de nous** Heppner est une petite entreprise située à 93120 La Courneuve. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Programmes de bien-être - Atmosphère détendue - Environnement dynamique - Formation sur le terrain - Activités sociales...
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Chargé de Gestion Locative Et Attributions
Il y a 5 mois
La Courneuve, France SA HLM IRP Temps pleinDepuis près de 70 ans, IRP développe et gère son parc locatif social en Île de France pour proposer une offre de logements adaptée aux besoins des demandeurs et des territoires. Le parc d’IRP, historiquement construit autour de trois pôles situés à Meudon-la-Forêt, La Courneuve et Mantes-la-Jolie, couvre à ce jour 7 départements franciliens,...
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Apprenti chargé de communication et réseaux sociaux
il y a 4 semaines
La Courneuve, Île-de-France Ville de La Courneuve Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un apprenti chargé de communication et réseaux sociaux pour rejoindre notre équipe de communication externe. Vous serez chargé de promouvoir l'image de marque de la Ville de La Courneuve et de ses produits ou services auprès de publics extérieurs.Compétences requisesÊtre âgé de 18 ans à 29 ans révolusLicence...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 3 semaines
La Courneuve, Île-de-France FILACOM Temps pleinRejoignez notre équipe de gestion de relation clientFil[a]com Services, expert en gestion de la relation client à distance, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Avec 145 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 5,5 millions d'euros, nous offrons un environnement où l'excellence et l'esprit...
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Gestionnaire de Dossiers de Surendettement
Il y a 5 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Votre futur poste** Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de Paris La Courneuve, et dans les Bureaux d'Accueil et d'Informations de Saint-Denis et de...
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Chargé Des Marchés Publics de La Dgst
Il y a 5 mois
Mandelieu-la-Napoule, France MAIRIE DE MANDELIEU Temps pleinSous la responsabilité de la Directrice Générale des Services Techniques, vous assurez une mission de planification et de rédaction des pièces techniques et financières des marchés publics pilotés par le service, en lien avec la Direction de la Commande Publique, ainsi qu’une mission de suivi de l’exécution des marchés en cours et de conseil...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
La Courneuve, Île-de-France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps pleinChargé de Clientèle H/FVous rejoignez notre équipe de Relation Clients au sein de SAFETY-KLEEN FRANCE, où vous serez en charge de la gestion et du suivi des demandes de résiliation de contrat de la part de nos clients.Négociez les prix avec nos clients, signalez et suivez la résolution des litiges clients en lien avec le commercial terrain, et...
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Chargé de Projets Electricité
Il y a 2 mois
La Courneuve, France Enedis Temps plein**Chargé de projets electricité F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - la courneuve (93) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/10/2024- Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de...
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Un.e Projectionniste Cinéma
il y a 1 mois
La Courneuve, France Mairie de La Courneuve Temps plein**La Ville de La Courneuve, riche d’un patrimoine et d’équipements à l’identité forte, porte une politique culturelle ambitieuse, avec pour fil rouge le développement de l’éducation et des pratiques artistiques et culturelles (label 100% EAC). Elle vise à construire une offre culturelle riche et diverse, à favoriser la participation des...