Chargé de Relation Avec Les Publics
Il y a 6 mois
Banque de France La Courneuve - 93, CDD
Détail du poste
Présentation de la direction générale et du service
Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de La Courneuve et dans les bureaux d'accueil de Bobigny et de Saint-Denis.
Le service des particuliers comprend deux pôles : un pôle chargé plus spécifiquement des problématiques bancaires, le pôle qualité des relations externes (Front-office); un pôle back-office, chargé du traitement des dossiers de surendettement.
Descriptif de mission
Vos activités
Prioritairement, la mission sera d'assurer l'accueil des usagers aux guichets, par courrier - par roulements - dans le cadre:
- Du droit d'accès aux fichiers, du droit au compte
- Des opérations et pratiques bancaires
- De la vérification de la complétude et l'enregistrement des dossiers de surendettement aux guichets.
En appui du pôle surendettement, la mission sera de traiter les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers et dans le respect des délais légaux.
Profil recherché
Profil
Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles. Dynamique et organisé, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'une Institution, rejoignez la Banque de France
Vos compétences
Connaissance des textes propres à l'activité de surendettement ou aptitude à les assimiler
Facilités dans l'utilisation des outils bureautiques
Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute
Organisation, rigueur et autonomie
Respect des échéances
Disponibilité et confidentialité
Capacité à s'adapter au changement
Contactez nos ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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Chargé Des Relations Avec Le Public
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d’une trentaine d’agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 23 000 personnes chaque année à ses guichets. L’accueil du public se fait au guichet de PLC, et dans les BAI de Saint-Denis et de...
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Chargé-e de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
La Courneuve, France Mairie de La Courneuve Temps pleinRattaché-e à la direction du Développement urbain et du logement, vous venez renforcer la nouvelle unité Développement commercial et marchés. Dans un contexte de forts enjeux liés à la remunicipalisation de la compétence commerce, cette unité est chargée de mettre en œuvre les orientations municipales en matière de stratégie de requalification...
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Spécialiste en Politiques de Logement et Relations Publiques
il y a 2 semaines
La Courneuve, Île-de-France Mairie de La Courneuve Temps pleinDans le contexte d'une forte évolution du domaine du logement social, nous recherchons un Spécialiste en Politiques de Logement et Relations Publiques pour contribuer à la mise en œuvre de la politique municipale en matière de logement.MissionAccompagner la Ville de La Courneuve dans la réalisation de plans de relogement liés aux opérations de...
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Chargé D'accueil Téléphonique
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Safetykleen Temps pleinEn 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel développement nous avons des...
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Chargé D'accueil Téléphonique
Il y a 6 mois
La Courneuve, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps pleinPrésentation entreprise En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel...
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Charge D'etudes Et Modelisation
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un « chargé d’études et modélisation » (h/f) pour conforter ses équipes. La Direction Générale des Moyens de Paiements (DGMP) regroupe l’ensemble des activités d’étude et de surveillance portant sur tous les moyens de paiement de détail, dont le...
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Chargé Service Relation Arrivage
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Heppner Temps plein**À propos de nous** Heppner est une petite entreprise située à 93120 La Courneuve. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Programmes de bien-être - Atmosphère détendue - Environnement dynamique - Formation sur le terrain - Activités sociales...
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Chargé de Gestion Locative Et Attributions
Il y a 6 mois
La Courneuve, France SA HLM IRP Temps pleinDepuis près de 70 ans, IRP développe et gère son parc locatif social en Île de France pour proposer une offre de logements adaptée aux besoins des demandeurs et des territoires. Le parc d’IRP, historiquement construit autour de trois pôles situés à Meudon-la-Forêt, La Courneuve et Mantes-la-Jolie, couvre à ce jour 7 départements franciliens,...
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Gestionnaire de Dossiers de Surendettement
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Votre futur poste** Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de Paris La Courneuve, et dans les Bureaux d'Accueil et d'Informations de Saint-Denis et de...
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Chargé Des Marchés Publics de La Dgst
Il y a 6 mois
Mandelieu-la-Napoule, France MAIRIE DE MANDELIEU Temps pleinSous la responsabilité de la Directrice Générale des Services Techniques, vous assurez une mission de planification et de rédaction des pièces techniques et financières des marchés publics pilotés par le service, en lien avec la Direction de la Commande Publique, ainsi qu’une mission de suivi de l’exécution des marchés en cours et de conseil...
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Chargé de Projets Electricité
Il y a 3 mois
La Courneuve, France Enedis Temps plein**Chargé de projets electricité F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - la courneuve (93) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/10/2024- Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de...
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Chargé de Projets
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Le POLE Temps plein**Chargé de projet - Inclusion Numérique (H/F)** **Temps partiel 21H** **Présentation du poste**: Le chargé de projet - inclusion numérique (H/F) interviendra, sous l’encadrement du référent numérique et l’autorité de la directrice de l’association dans le cadre d'actions relevant des dispositifs d'inclusion numérique animé par LE...
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Un.e Projectionniste Cinéma
Il y a 2 mois
La Courneuve, France Mairie de La Courneuve Temps plein**La Ville de La Courneuve, riche d’un patrimoine et d’équipements à l’identité forte, porte une politique culturelle ambitieuse, avec pour fil rouge le développement de l’éducation et des pratiques artistiques et culturelles (label 100% EAC). Elle vise à construire une offre culturelle riche et diverse, à favoriser la participation des...
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Chargé de Projets
il y a 7 jours
La Courneuve, France Le POLE Temps plein**Chargé de projet - Inclusion Numérique (H/F)** **Temps partiel 28H** **Présentation du poste**: Le chargé de projet - inclusion numérique (H/F) interviendra, sous l’encadrement du référent numérique et l’autorité de la directrice de l’association dans le cadre d'actions relevant des dispositifs d'inclusion numérique animés par LE...
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Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
La Courneuve, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel La Courneuve - 93, Intérim Les missions du poste Rattaché à la Responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients au niveau national ; - Répondre aux demandes des clients et les renseigner ; - Solutionner les litiges si besoin ; - Mettre à jour les informations...
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Chargé de Gestion Locative
Il y a 3 mois
La Courneuve, France IRP Temps plein**Description de l'entreprise** Depuis plus de 70 ans, IRP développe et gère son parc locatif social en Île-de-France pour proposer une offre de logements adaptée aux besoins des demandeurs et des territoires. Le parc d’IRP couvre à ce jour 7 départements franciliens, avec plus de 8 000 logements gérés. L’offre locative d’IRP propose des...
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Alternance - Appui Au Chargé de Missions Affaires
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme et profil**: Vous êtes titulaire d'une licence ou d'un master 1 et souhaitez poursuivre vos études vers un master 1 ou 2 dans le domaine des sciences politiques et des affaires publiques. **Durée**: 1 ou 2 ans selon le master **_ Vous souhaitez rejoindre un service public à impact positif pour les territoires ?...
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Gestionnaire Dossiers de Surendettement
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la...
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Chargé de Recrutement Confirmé
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Responsable Recrutement, vous intervenez sur un portefeuille de 30 postes immédiats à pourvoir (essentiellement dans des fonctions techniques : Métiers du nucléaires) sur les sujets suivants: Recrutement: - Collecte des besoins auprès des managers (profils cadres et non cadres), - Publication des annonces, - Tri et sélection des CV, -...
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Responsable de La Relation Clients
Il y a 6 mois
La Courneuve, France Audiens Conseil Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à la direction générale, vous mettez en place et coordonnez les opérations et les procédures ayant pour objectifs la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction. Vous devez mettre en place une stratégie de relation client cohérente avec la stratégie marketing de l'entreprise. Vos principales...