Gestionnaire Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 4 mois
Fondé en 1969,** Cegedim** est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
**Cegedim Assurances** est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des **solutions SaaS** (Hub de services, portails, extranet), des **services métiers** (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et **des services experts** (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs **:l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel**.
Pour faire face à ses enjeux de traitement des réclamations et de contrôle qualité notre Direction BPO recrute un Gestionnaire Réclamations
Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue, vous aurez la responsabilité de prendre en charge des activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement des réclamations client.
Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.
**Vos missions**:
**Contrôles**
- Analyser les dossiers soumis au contrôle qualité au moyen des grilles de contrôle préalablement établies,
- Enregistrer le résultat des contrôles opérés en veillant en cas de non-conformité à documenter la décision prise,
**Réclamations**
- Analyser les réclamations en vérifiant de manière exhaustive les éléments du dossier,
- Codifier la réclamation dans le système de gestion conformément aux procédures en vigueur,
- Rédiger la réponse au moyen de modèle standard quand ils sont applicables ou en rédaction autonome en cas de réponse spécifique.
Vous possédez une expérience significative d’au moins 2 ans en gestion de produits d'assurances Santé/prévoyance.
Une connaissance du secteur d’activité de la Santé/Assurances indispensable.
Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu’ils soient internes ou externes.
**Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à...**
- votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques
- vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure
- un mode de travail hydride pour conserver un esprit d’équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail)
- une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante
- vous permettre d’intégrer un Groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs
Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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Gestionnaire Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Gestionnaire Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 30K€ et 35K€ brut/an - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Finance / Comptabilité / Gestion / Audit **Mission**: Fondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de...
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Chargé(E) de Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Chargé(E) de Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 30K€ et 35K€ brut/an - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Finance / Comptabilité / Gestion / Audit **Mission**: Fondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de...
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Gestionnaire Réclamation
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Gestionnaire Réclamation
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein**Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...
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Gestionnaire de Réclamations Santé
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 30K€ et 35K€ brut/an - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Finance / Comptabilité / Gestion / Audit **Mission**: Fondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de...
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Gestionnaire Adv
il y a 19 heures
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinCDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Gestionnaire ADV Export **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 25 ans, NUXE n’a cessé de...
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Gestionnaire Copropriété
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris Immobilier Temps pleinDescriptif du poste Gestionnaire de copropriétés (h/f) UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un syndic de copropriété, un Gestionnaire Copropriété h/f pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous serez responsable des missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45...
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Gestionnaire Copropriété
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris Immobilier Temps plein**Votre Mission**: Gestionnaire de copropriétés (h/f) UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un syndic de copropriété, un Gestionnaire Copropriété h/f pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous serez responsable des missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45 immeubles -...
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Gestionnaire Ijss
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Jobberry Temps pleinJobberry RH recherche pour l'un de ses clients, une société dans le domaine de l'informatique, un(e) Gestionnaire IJSS H/F pour une mission d'interim de 6 mois. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. Rattaché(e) au responsable paie, en tant que gestionnaire IJSS, vos principales missions sont les suivantes: - récupération des IJSS non versées...
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Gestionnaire Copropriété
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Copropriétés H/F pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous réalisez les missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45 immeubles - Préparation et gestion des assemblées générales - Mise en place des...
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Gestionnaire Adv International
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinEn quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au...
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Gestionnaire Adhésions
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France FAB TALENTS Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients une mutuelle, un Gestionnaire Adhésions H/F dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Descriptif mission Rattaché au responsable de pôle, vous serez en charge de la réception des appels téléphoniques des adhérents et de traiter l'ensemble...
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Gestionnaire Adv International
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Winning Search Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à l'équipe ADV Internationale, vos missions principales seront: - Accueil téléphonique des clients et des Commerciaux - Gestion de la base de données clients dans l’ERP - Saisie de tarifs et de conditions commerciale dans l’ERP - Gestion quotidienne des commandes clients - Enregistrement dans l'ERP - Contrôle des...
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Gestionnaire Adv International
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein**FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, import-export, Administration des ventes, Achats et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur des cosmétiques : Un gestionnaire ADV international H/F poste en CDI basé à Boulogne-Billancourt** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable ADV et à la Coordinatrice ADV...
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Gestionnaire Paie
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Apside Temps plein**Découvrez la Vie Apsidienne** et vous aussi, devenez Apsidien //** **On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes** *** Contexte** **Afin de renforcer notre équipe paie, nous recherchons un(e) gestionnaire paie confirmé(e)** ***...
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Gestionnaire Paie
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Apside Temps plein**Découvrez la Vie Apsidienne** et vous aussi, devenez Apsidien //** **On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes** *** Contexte** **Afin de renforcer notre équipe paie, nous recherchons un(e) gestionnaire paie confirmé(e)** ***...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinEn quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie et parapharmacies. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction...
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Gestionnaire Des Achats Aux Services Economiques
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps pleinLe Centre de Gérontologie Les Abondances-Le Rouvray (CGA) est un établissement public de santé implanté au coeur de la ville de Boulogne-Billancourt (92) et desservi par les transports en commun (ligne 10 du métro). Bien ancré dans son territoire, l’établissement a un programme d’investissements et de modernisation ambitieux, en cours de...