Responsable D'unité
il y a 1 semaine
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
**En résumé intégrer AVEM c'est**:
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
**Description du poste**:
Rattaché(e) à Alain, Responsable du service SOS cartes au sein de notre filière SOS paiement ; qui assure la prise en charge des appels d'urgences liées aux cartes bancaires des clients du Crédit Agricole.
Vous managez une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
**Voici les missions de notre futur(e) Responsable**:
Piloter et animer l'équipe
- Donner les directives aux collaborateurs et relayer les informations descendantes
- Organiser et animer les réunions de travail, effectuer le reporting d'activité et/ou de projets
- Organiser et assurer la formation des nouveaux entrants
- Suivre les indicateurs d'activité et le respect des engagements
Structurer l'organisation du service
- Assurer la continuité de service et réaliser les plannings de travail
- Répartir les activités au sein de l'équipe, fixer les priorités, optimiser les flux et les ressources
- Rédiger et mettre en place les procédures, assurer leur mise à jour
- Contribuer au suivi de la relation clients, traiter les réclamations et suivre les encours
Gérer les compétences de l'équipe
- Participer aux recrutements des collaborateurs de l'équipe
- Définir les objectifs de ses collaborateurs, conduire les entretiens de suivi et d'évaluation annuels
- Proposer des actions pour améliorer la performance et le professionnalisme des équipes
- Garantir la formation continue des équipes
**Description du profil**:
**Modalités**:
**Démarrage**: dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
**Vous bénéficiez d'avantages**: part variable, 14 RTT, chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, télétravail, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise
Et vous...
- De formation Bac+4, vous bénéficiez d'une solide expérience en Management
- Vous justifiez d'une expérience avérée en management d'équipe, idéalement dans le secteur bancaire
- Votre parcours professionnel vous a permis de piloter l'activité de votre service
Nous recherchons avant tout une personnalité Voici notre Responsable idéal:
- Bon(ne) communicante et assertif(ve)
- Fédérateur/trice et leader d'équipe
- Manager coach, capable de démontrer une valeur ajoutée dans l'accompagnement
- Méthodique, vous possédez un réel sens de l'analyse et de synthèse
- Sens du service client
- Capable de travailler en transverse et de créer des synergies
- Proactif/ve, vous avez un goût prononcé pour l'amélioration continue
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Pour encore plus d'informations**:
- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement
- Préqualification téléphonique avec Justine de la team recrutement
- Entretien avec Elisa, Responsable de service Fraude, accompagnée de Justine de la team recrutement
- 2ème entretien avec le Responsable de filière et un Responsable des Ressources Humaines
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Responsable D'unité
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'Unité - Accompagnement Technique H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Inspection et accompagnement technique - Equipements électriques Inspection et accompagnement technique - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP Inspection et...
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Preparateur.trice en Pharmacie Hospitaliere
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PREPARATEUR.TRICE EN PHARMACIE HOSPITALIERE - UNITE DE PREPARATION DES ANTI-CANCEREUX **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE: N° de poste de travail (renseigné par la DRH): Grade : Préparateur en Pharmacie Hospitalière Quotité de travail : 100% Jours ouvrés : lundi au...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF - SECRETARIAT DE L'UNITE TRANSVERSALE D'EDUCATION DU PATIENT **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE Grade : Adjoint Administratif Quotité de travail : 100% Horaires et jours travaillés : 8h30 16h30 Responsable(s) hiérarchique(s) :...
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Chef d'Équipe Étancheur
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUAL Temps plein**Poste : Chef Etancheur**Rémunération attractive estimée à 2 500EUR net par mois.Type de contrat : CDIDéplacements courts (maximum 1h de route) pour se rendre sur les chantiers.Vous serez responsable de la gestion de l'équipe d'étancheurs sur chantier, de l'organisation des tâches ainsi que de la réalisation des travaux...
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Responsable de Business Unit
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France Sportcarriere Temps plein**Sportcarriere accompagne le groupe Lafreto Outdoor dans le recrutement de son(sa) Responsable de Business Unit en CDI.** Implanté en France, le siège est en Auvergne avec deux antennes situées à Grenoble et Montpellier. L’activité du groupe se conjugue également à l’international avec 40% du Chiffre d’Affaires réalisés à...
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Adjoint de L'unité de Gestion Sinistres Iard de
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste **Alors rejoignez-nous !** Nous sommes une unité d’une centaine de personnes, organisée en plusieurs équipes d’assistants, dont le quotidien est d’accompagner, par téléphone, les clients dans la gestion de leurs sinistres IARD (incendies, accidents et risques divers). - Vous travaillerez en confiance avec l’ensemble des...
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Directeur Général Responsable Finances
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYSTEM D RH Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et innovante en tant que Directeur Général Responsable Finances !">\
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Formation Responsable de secteur en alternance
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARMADA Temps pleinVous cherchez un défi passionnant et valorisant ? Armada vous propose une opportunité exceptionnelle ! Détails du posteCe CDI est axé sur la gestion d'un portefeuille de 90 points de vente HM/SM à Clermont-Ferrand. Vous serez chargé(e) de:
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Responsable Bureau D'expertise Sinistre
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, France NEPTUNE RH Temps pleinNeptune RH recrute **un(e) Responsable d’Unité et/ou Un(e) Responsable de Bureau d’Expertise Sinistre **pour l'un de ses clients, un Groupe international et leader mondial de l'expertise de sinistres auprès des sociétés d'assurance. Dans le cadre d’une création de poste et afin de renforcer leurs équipes notre client recherche un(e) Responsable...
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Préparateur en Pharmacie Hospitalière
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Préparateur en Pharmacie Hospitalière (PPH) Unité de Préparation des Anti-Cancéreux (UPAC) / Pharmacotechnie Pharmacie à Usage Intérieur (PUI) **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** DIRECTION/PÔLE : Pharmacie Unités Fonctionnelles : Unité de Préparation des Anti-Cancéreux (UPAC), UF : 5925 /...
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Responsable D'unité
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...
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Responsable Qse
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France BATIMENTS INDUSTRIELS D AUVERGNE Temps pleinResponsable QSE BIA est une entreprise de charpente couverture et bardage basée à Clermont-Ferrand. Nous avons 25 salariés pour un chiffre d’affaire d’environ 4 millions d’euros. Dans le cadre de notre développement et de notre recherche d’amélioration continue, nous ouvrons un nouveau poste de responsable QSE (Qualité Sécurité et...
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Responsable d'exploitation H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON INDUSTRIE Temps pleinWinsearch Lyon IndustrieAujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Exploitation H/F pour rejoindre notre équipe soudée dans une entreprise à taille humaine.Salaire : Le salaire fixe est négociable selon le profil, avec une partie variable et un véhicule de fonction.Description du poste :Vos missions :Superviser le...
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Responsable D'unité
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...
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Responsable D'unité Litiges Bancaire
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (185MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Responsable d'exploitation H/F
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France WINSEARCH LYON INDUSTRIE Temps pleinPoste : Vos missions : En véritable bras droit adjoint au directeur d'usine, vous aurez la responsabilité de : Superviser le fonctionnement d'exploitation (process, équipements), Assurer la relation clients de proximité, gérer et optimiser l'activité, Garantir la sécurité des équipes, Ajuster au quotidien la planification et les...
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Responsable Excellence Opérationnelle Infrapôle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Pour répondre aux besoins croissants de mobilité ferroviaire, chaque jour, les 50 000 collaboratrices et collaborateurs de SNCF Réseau assurent la circulation sûre et fluide de plus de 15.000 trains, réalisent les travaux d'entretien et de modernisation sur les 28 000 kilomètres de ligne, conçoivent et bâtissent le...
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Concepteur d'Intérieur Senior
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agenceur Perene Temps pleinDécouvrez notre offreNous recherchons un Concepteur d’Intérieur Senior pour rejoindre notre équipe à Agenceur Perene. En tant que spécialiste en aménagement de maisons, vous serez responsable de la conception et de la réalisation de projets personnalisés pour nos clients.Salaire estimé : 55.000 € annuels (négociables)Présentation du posteAyant...
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Responsable Grands Comptes
il y a 6 heures
Clermont-Ferrand, France Zoetis Temps plein**Business Unit Livestock & Equine - Poste CDI - Profil Itinérant - **Classification CCNIP : 6-7 - Secteur : territoire national hors Bretagne et Pays de la Loire - **Responsable hiérarchique direct**:Directeur National Grands Comptes** **Porc & Aviaire** Le/La RGC Porc est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes nettes pour un nombre...
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Un.e Magasinier.ère
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, France Ville de Clermont Ferrand Temps pleinVous êtes chargé.e, sous l’autorité du responsable de l’UPC et du chef de production, d’assurer la fonction logistique du site en organisant la réception, le stockage, la préparation et la distribution des marchandises. - A ce titre: - Vous entreposez, gardez, maintenez et distribuez les produits et matériels spécifiques à l’activité de...