Chargé.e de Clientele
il y a 2 semaines
**Société**:
BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.
Leader des solutions de mobilité destinées aux entreprises, Alphabet est le 3e loueur longue durée multimarques en France et à l’international. La filiale de BMW Group France gère un parc de plus de 103 000 véhicules (particuliers, utilitaires). Autopartage, véhicules électriques, assistant personnel de mobilité, location ponctuelle, covoiturage, vélopartageAlphabet propose à ses clients des solutions de mobilité innovantes et les accompagne dans leurs plans de mobilité par une expertise en audit et conseil.
**Fonction**:
Rattaché au Responsable Commercial SME, vous êtes le garant de la bonne gestion du portefeuille des clients confiés selon les standards de qualité définis par l’Entreprise et en parfaite collaboration avec les Chargés d’Affaires de votre équipe.
Vous aurez pour missions de:
- Coordonner la stratégie commerciale en binôme avec le(s) Chargé(es) d’Affaires.
- Assurer la gestion opérationnelle du portefeuille afin d’assurer la satisfaction et fidéliser les clients.
- Répondre aux demandes des clients et celles de leurs conducteurs dans les délais demandés par les standards de qualité établi par Alphabet.
- Etablir des propositions de location longue durée, cotations, dans le respect des conditions commerciales attribuées et des conditions générales de vente pour chaque client
- Assurer la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations.
- Analyser, à l’aide de reportings, les flottes à la route et optimiser les contrats souscrits afin de proposer des solutions adaptées.
- Développer le portefeuille client en proposant les produits de l’entreprise.
- Documenter les informations clients dans la base de données Alphabet.
- Garantir la conformité et le bon enregistrement des commandes clients.
- Accompagner les Chargés d’Affaires en RDV.
**Profil**:
- De formation supérieure Bac +2 au minimum, vous êtes orienté satisfaction client et avez une affinité pour le milieu automobile et plus particulièrement pour la location longue durée.
- Vous êtes curieux, vous faites preuve d’autonomie et d’un bon relationnel (aisance d’expression et maîtrise des relations téléphoniques).
- Vous êtes structuré, force de proposition, flexible et vous appréciez le travail en équipe
- Vous maitrisez le pack Office
**Que signifie être un BMW People ?**
C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence.
En tant qu’employeur inclusif, BMW Group en France valorise la diversité sous toutes ses formes et œuvre pour l’emploi des personnes en situation de handicap. #DrivenByDiversity
**Offre**:
Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.
Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de préqualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.
Rejoignez-nous pour faire bonne route
**Langues**:
En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec:
- Une bonne ambiance de travail dans une entreprise à taille humaine.
- Un environnement de travail agréable et moderne : un restaurant et une cafétéria d’entreprise, des espaces dédiés au sport et au divertissement, une salle de repos
- Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif )
- Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 12 jours de télétravail par mois.
- Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
- Des actions qui s’orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.
- Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 12 mois, d’un système de commissionnement, d'une prime sur objectifs ainsi que d’une prime d’intéressement.
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Chargé.e de Relation Clientèle Après-ventes
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBMW Montigny-le-Bretonneux - 78, CDI Les missions du poste CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Dans le cadre du service Relations Clientèle et Coordination Centre d'Interactions Clients, votre mission consiste à assurer le règlement des litiges Clients Ventes et Après-vente en veillant à la fois aux intérêts de BMW France et du réseau de...
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Chargé.e de Relation Clientèle Après-ventes
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...
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Chargé.e de Relation Clientèle Après-vente
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...
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Chargé.e de Relation Clientèle Après-Vente
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinCE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Dans le cadre du service Relations Clientèle et Coordination Centre d'Interactions Clients, votre mission consiste à assurer le règlement des litiges Clients Ventes et Après-vente en veillant à la fois aux intérêts de BMW France et du réseau de concessionnaires et à la plus grande satisfaction de la clientèle...
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Chargé.e de clientèle H/F
Il y a 3 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Antin Résidences Temps pleinVos missions : Commercialisation et gestion des logements et des stationnements : - Vous traitez les entrées, mutations et sorties des locataires - Vous saisissez des demandes de logements dans le fichier national des demandeurs de logements (n° unique et gestion des radiations) - Vous instruirez le dossier de candidature en vue de sa...
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Chargé.e de Clientèle
Il y a 3 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Antin Résidences Temps pleinPUBLIÉE LE 11/09/2024 **Référence de l’annonce**: **Filière métier**: - Gestion locative**Lieu de travail**: - Montigny-le-Bretonneux (78) ou Evry (91)**Contrat**: - cdi**Rémunération**: - 32K€ - 35K€**Qui sommes-nous ?** ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000...
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Chargé.e de Relation Clientèle Après-Vente
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France BMW Group Temps pleinCE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Dans le cadre du service Relations Clientèle et Coordination Centre d’Interactions Clients, votre mission consiste à assurer le règlement des litiges Clients Ventes et Après-vente en veillant à la fois aux intérêts de BMW France et du réseau de concessionnaires et à la plus grande satisfaction de la clientèle...
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Conseiller Clientèle Professions Libérales
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...
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Chargé.e de clientèle H/F
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France Afpa Temps pleinMissionLe Chargé.e de clientèle H/F est placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre.Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l'animation.CompétencesContribuer au recueil, au traitement et à la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...
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Conseiller Clientèle Particulier
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...
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Chargé.e de Clientele
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad. Leader des solutions de mobilité destinées aux entreprises, Alphabet est le 3e loueur...
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Chargé.e de Gouvernance Et D'administration
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...
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Charge de Clientele
Il y a 5 mois
Le Thillay, France R.A.S Intérim Temps pleinLes 170 agences d’emploi R.A.S. travaillent chaque année avec plus de 6000 collaborateurs en leur proposant des postes en CDI, CDD ou intérim. Votre agence R.A.S recherche pour un de ses clients, spécialisé dans le domaine du transport et logistique un.e chargé.e de clientèle. Contrat: Intérim, puis possibilité CDI En qualité de chargé.e de...
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Chargé.e de Clientèle
Il y a 6 mois
Castelnau-le-Lez, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAdice Interim Castelnau-le-Lez - 34, CDI Les missions du poste VOTRE MISSION: En plein développement, notre agence a besoin d'un(e) Chargé(e) de Clientèle. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients à forts volumes, vous accompagnez le processus de délégation d'intérimaires et sécurisez la prestation. Votre défi, renforcer notre...
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Chargé.e D'attribution Logement Social
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Antin Résidences Temps plein**Commercialisation et gestion des logements et des stationnements**: - Vous traitez les entrées, mutations et sorties des locataires - Vous saisissez des demandes de logements dans le fichier national des demandeurs de logements (n° unique et gestion des radiations) - Vous préparez le contrat de location et les documents à remettre au locataire lors de...
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Chargé.e D'attribution Logement Social
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Antin Résidences Temps pleinPUBLIÉE LE 04/10/2024 **Référence de l’annonce**: **Filière métier**: - Gestion locative**Lieu de travail**: - Montigny-le-Bretonneux (78)**Contrat**: - cdi**Rémunération**: - fixe : 32k€ - 35k€ P.O : 500€ ; prime d'intéressement ; 13e mois**Qui sommes-nous ?** ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement...
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Reconversion Professionnelle
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: Nouvelle résolution pour 2025 ? Changez de métier et rejoignez la Banque Populaire Val de France. Nous vous préparons au métier de Conseiller(ère) Clientèle Particuliers et vous accompagnons à l’obtention d’un BBA en partenariat avec l’Ecole Supérieure de la Banque ! C’est l’occasion unique de faire partie...
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Charge de Clientele
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrit Interim Montigny-le-Bretonneux - 78, Intérim Détail du poste Premiers Interlocuteurs des clients, vous les accueillez, les conseiller et leur vendez les produits et services correspondant à leurs besoins. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes de...
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Conseiller Accueil
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...
