Chargé de Clientèle en Assitance Italien Anglais

il y a 2 semaines


Lyon e, France Interaction Temps plein

Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,

Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Après une formation complète, vos principales missions seront de:

- Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organiser et coordonner les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolider ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurer la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Être à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

Ce que nous vous offrons:

- Une rémunération annuelle brute de base entre 24300KEUR et 24850 KEUR selon l'expérience.
- Prime vacances + prime 13ème mois

o Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300EUR bruts mensuels)
- Une prime d'environ 1950EUR par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Prime de langue selon critères : entre 1200EUR (bilingue allemand) et 2160EUR brut annuel (4 langues)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome

Durée hebdomadaire de travail : 37,5H, horaires variables (du lundi au dimanche), amplitude horaire de 06h00 à 23h30

Lieu de travail : Lyon 3

Ce poste est fait pour vous si:

- Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux weekends et demi travaillés par mois)
- Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais ainsi que l'italien
- (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)

Et surtout si:

- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe ; exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent ; vous challengent

Salaire : de 25000EUR à 25000EUR par ANNEE + Prime de langue


  • Chargé D'assistance Anglais

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Customer Assistant

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...


  • Lyon 3e, France alp emploi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Découvrez Alp'Emploi, membre du groupe Atoll fort de plus de 40 agences, basée au cœur de la magnifique ville de Lyon ! Depuis 2005, nous sommes votre partenaire de choix pour vous accompagner dans tous les secteurs d'activité. Que vous soyez débutant(e) ou hautement qualifié(e). Rejoignez une entreprise débordant d'énergie,...


  • Lyon, France Adéquat Temps plein

    Mission de deux mois - Profils juniors acceptés avec premiere experience Notre agence Adéquat de Lyon Tertiaire recrute des nouveaux talents : Assistant ADV Anglais / Italien idéalement (F/H) Mission : accompagner l'équipe Opérations sur l'organisation des stands des exposants pour notre salon Première Vision Paris de février. - Réception et...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adequat Interim Vénissieux - 69, Intérim Les missions du poste Mission à pourvoir dès que possible, poste basé à Vénissieux. Notre agence Adéquat de Lyon Tertiaire recrute des nouveaux talents : Gestionnaire Clients ITALIEN ANGLAIS (F/H) pour une mission de 6-18mois Au sein d'un groupe international, vos missions seront les suivantes: - Consulter...


  • Lyon 9e, France TERCIO Temps plein

    **Le poste**: **Expérience**: Expérimenté (2 à 5 ans)**Niveau d'études**: DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**: 28000-32000 EUR/an**L'offre d'emploi**: Offre publiée il y a 4 heures (le 21 février 2024 ) TERCIO et son bureau Lyon Ouest recrutent pour un de leurs clients, belle PME spécialisée dans le têxtile & située à Lyon 9ème,...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Assistant commercial trilingue Anglais / Italien F/H** **En bref : Lyon - CDI - 39h - Assistant Commercial Trilingue (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de ses partenaires, un...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Assistant...


  • Lyon, France TENDANCE HOTESSES Temps plein

    JOB : 1 hote ou hotesse italien ou anglais courant - Salon du Randonneur 2023 - Centre de Congres Lyon 69006 24/03/2023 au 26/03/2023 de 10:00 à 19:00 (-01:00 de pause) Accueil sur stand, distribution de documents Tenue : Personnelle élégante 13,63 € brut de l'heure (congés payés et prime de précarité inclus) + frais de repas (si pause prévue...


  • Lyon 3e, France Signitic Temps plein

    Pour développer notre équipe Sales, sous la responsabilité de Nathan, notre Responsable Commercial, nous recherchons un.e Business Developer bilingue français/italien. Vous jouez un rôle clé dans l'expansion de notre logiciel SaaS sur le marché Italien. Votre mission consiste à identifier de nouvelles opportunités commerciales, développer des...


  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Lyon 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 2e - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle Grand Compte GMS, vos principales missions seront: - Gérer les réponses aux appels d'offres, - Suivre les dossiers internes et externes en cours, - Actualiser les bases de données sur les interfaces clients, - Actualiser les tableaux de statistiques, - Gérer l'envoie...


  • Lyon 3e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois en vue d'un CDI, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue, Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...


  • Lyon, France G&S Swiss Solutions Temps plein

    Pour l'un de nos partenaires, une entreprise IT européene opérant dans le monde entier, nous recherchons un **IT Account Sales avec Italien **pour la siège de Lyon**.** - Participer à la forte progression des ventes dans le marché italien - Gérer les leads entrants du marché italien créés par le bureau marketing - Réaliser les démonstrations du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise...

  • Customer Care

    il y a 6 jours


    Lyon, France Electra Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...

  • Chargée de Clientèle Export

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GROUPE CONDAT Temps plein

    **Mission principale**: Au sein du Service Clients TMSI (rattaché à la Division des Opérations) et d’une équipe de 4 chargées de clientèle Export, pour accompagner et être acteur de notre développement commercial, votre mission sera d’assurer l’interface et la coordination entre: - Les clients, les agents, les distributeurs et les filiales -...