Chargé de Clientèle Allemand Anglais Français C1

il y a 4 semaines


Lyon e, France Interaction Temps plein

Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois en vue d'un CDI, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,

Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Après une formation complète, vos principales missions seront de:

- Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organiser et coordonner les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolider ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurer la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Être à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

Ce que nous vous offrons:

- Une rémunération annuelle brute de base entre 24300KEUR et 24850 KEUR selon l'expérience.
- Prime vacances + prime 13ème mois

o Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300EUR bruts mensuels)
- Une prime d'environ 1950EUR par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Prime de langue selon critères : entre 1200EUR (bilingue allemand) et 2160EUR brut annuel (4 langues)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome

Durée hebdomadaire de travail : 37,5H, horaires variables (du lundi au dimanche), amplitude horaire de 06h00 à 23h30
Lieu de travail : Lyon 3

Ce poste est fait pour vous si:

- Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux weekends et demi travaillés par mois)
- Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais ainsi que l'allemand - (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)

Et surtout si:

- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe ; exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent ; vous challengent

Salaire : de 25000EUR à 25000EUR par ANNEE + Prime de langue



  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...


  • Lyon, France ALPADIA Language Schools SA Temps plein

    Description de l'entreprise ALPADIA est composée de 4 écoles où le français, l'allemand et d'autres langues étrangères sont enseignés aux adultes, et de 14 centres de cours pour enfants et jeunes (13 à 17 ans) où sont organisés des cours de français, d'allemand, d'italien et d'anglais. Dans nos écoles pour adultes, nous proposons des cours dans...


  • Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans le têxtile, un(e) Assistant(e) commercial anglais/allemand H/F. Nous vous proposons un poste en CDI, 35H/semaine. La rémunération est comprise entre 27 000€ et 30 000€ brut annuel. Le poste est basé à Ecully (69), accessible en véhicule ou en transport en commun. Vous recherchez...


  • Lyon 3e, France alp emploi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Découvrez Alp'Emploi, membre du groupe Atoll fort de plus de 40 agences, basée au cœur de la magnifique ville de Lyon ! Depuis 2005, nous sommes votre partenaire de choix pour vous accompagner dans tous les secteurs d'activité. Que vous soyez débutant(e) ou hautement qualifié(e). Rejoignez une entreprise débordant d'énergie,...


  • Lyon 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 2e - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 4 semaines


    Paris 3e, France Cookson-CLAL Temps plein

    Rattaché au Responsable ADV, vous avez pour mission la gestion et le suivi de clients du secteur de la Bijouterie (artisans, détaillants,...) sur les zones Europe (principalement l’Allemagne), Asie? Amérique du Nord et DOM-TOM. A ce titre, et dans un souci permanent de la satisfaction clients/prospects, vous assurez les activités suivantes: - Etablir...


  • Lyon 3e, France KEPCO E&C Company, Inc Temps plein

    **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES** - Interprétation et traduction coréen-français-anglais lors des réunions avec nos partenaires pour le développement des projets sur les métiers de l’énergie nucléaire - Assistance du directeur de la succursale, dans son activité et dans l’accomplissement des tâches administratives quotidiennes et de...


  • Lyon, France Up Skills Grenoble Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: Vous êtes à la recherche...

  • Assistant Adv Anglais Allemand

    il y a 4 semaines


    Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client un (e) **ASSISTANT ADV ANGLAIS ALLEMAND H/F** Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous assurerez la liaison entre les entités internes et les entités externes. Vos missions sont les suivantes: **IMPORT** - Etre l'interface avec les fournisseurs en...


  • Lyon 9e, France TERCIO Temps plein

    **Le poste**: **Expérience**: Expérimenté (2 à 5 ans)**Niveau d'études**: DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**: 28000-32000 EUR/an**L'offre d'emploi**: Offre publiée il y a 6 heures (le 21 février 2024 ) TERCIO et son bureau Lyon Ouest recrutent pour un de leurs clients, belle PME spécialisée dans le têxtile & située à Lyon 9ème,...

  • Assistant Webmarketing

    il y a 2 semaines


    Lyon, France MBway Temps plein

    POSTE , école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son partenaire Acteurs du Franco-Allemand , un Assistant Webmarketing bilingue franco-allemand (H/F) , en contrat d’apprentissage à Brignais.  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...


  • Lyon, France Technology & Strategy Temps plein

    Vous recherchez une alternance avec des missions diversifiées, dans un environnement international ? ​Alors vous êtes au bon endroit ! Au quotidien :Rattaché(e) à notre Campus Manager, vous aurez pour missions notamment : Organisation d’évènements externes : Vous participerez à la sélection d’évènements pertinents pour le groupe. En...

  • Assistant Adv Allemand

    il y a 4 semaines


    Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche pour l’un de ses clients un Assistant ADV Allemand & Anglais H/F. Notre client est une société innovante spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions techniques pour les véhicules industriels. Directement rattaché(e) à la direction commerciale, vos principales missions sont: - La création et...


  • Lyon, France Floween Temps plein

    Aujourd’hui, nous recherchons sur notre site de Lyon, notre futur(e) « **Chargé(e) de clientèle**» (H/F), pour réaliser des enquêtes de satisfaction. En rejoignant nos équipes, vous accompagnerez nos clients vers la performance, le développement et la qualité. **LA MISSION**: Réaliser des enquêtes de satisfaction pour notre client, Être...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MADE IN DESIGN Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant Commercial Bilingue Allemand H/F** Type de Contrat : CDI Rémunération : Selon profil Début du contrat : Dès que possible Niveau d’étude : Bac+ 2/3 Lieu : Echirolles Expérience : 2 ans minimum **Qui sommes-nous. ?** Made In Design, l’acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle Grand Compte GMS, vos principales missions seront: - Gérer les réponses aux appels d'offres, - Suivre les dossiers internes et externes en cours, - Actualiser les bases de données sur les interfaces clients, - Actualiser les tableaux de statistiques, - Gérer l'envoie...

  • Chargé de Clientèle M

    il y a 1 mois


    Paris 3e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    D-Edge Paris 3e - 75, CDI Les missions du poste En tant que premier contact, le Customer Service Agent est chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants au support Répondre aux demandes de base qui ne nécessitent pas d'investigation technique ou spécifique Créer, qualifier et dispatcher les cas Salesforce vers les équipes dédiées...