Responsable Régional
Il y a 7 mois
Description de l'entreprise
- En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma, Clipper, ESDI et Interway._
- Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions :_
- CONNECTER_
**_ Donner accès au numérique en construisant les réseaux _**_: nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés._
- INTEGRER_
**_ Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : _**_nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents ) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, détection d’intrusion ) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports._
- EXPLOITER_
**_ Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions _**_: nous fournissons un service de support et d’interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance)._
Description du poste
Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes chargé de délivrer un service de qualité auprès des clients, de diriger les équipes, d’optimiser les ressources et d’aider au développement d’affaires commerciales dans une région géographique définie.
**Responsabilités liées aux personnes**
- Diriger les techniciens de sa région, organiser l’équipe et renforcer la cohésion.
- Participer à la planification et arbitrer le cas échéant
- Réaliser le suivi de l’activité opérationnel, et analyser les performances de l’équipe à travers les indicateurs.
- Veiller à la qualité des services entre le dispatch et le support
- Participer à la gestion des litiges avec le service client
- Adapter les objectifs individuels aux objectifs collectifs définis par le DGD, en accord avec ceux de la société, notamment ceux concernant la productivité et la qualité.
- Evaluer l’atteinte des objectifs de chacun.
- Participer aux plans de salaires individuels.
- Participer au développement des compétences et à la détection des potentiels humains et les remonter au Directeur d’Agence.
- Garantir la communication ascendante et descendante
- Assurer la gestion administrative des équipes
- Présence
- Congés
- Entretien annuel d’évaluation
- Participer à l’intégration des nouveaux arrivants.
- Définir et adapter les ressources suivant les besoins opérationnels
- Recrutement
**Responsabilités liées aux Clients**
- S’assurer de la satisfaction client en relation avec les Responsables de Comptes (RC)
- Ponctuellement, assurer des RDVs client
- S’assurer du bon déroulement des appels et du respect des clauses contractuelles.
- Gérer les conflits et les réclamations clients en relation avec le RC
**Responsabilités liées à l’organisation**
- S’assurer que tous les éléments nécessaires au contrôle de l’activité du technicien sont reportés correctement dans les systèmes d’informations (tant quantitatifs que qualitatifs).
- Participer à la maîtrise des coûts par le contrôle des dépenses logistiques et l’utilisation optimale des ressources internes et externes.
- Respecter, diffuser et faire respecter les procédures en effectuant des contrôles réguliers sur le terrain.
**Qualifications**:
- Vous possédez un diplôme de niveau BAC+3/4 ou équivalent dans le domaine commercial / management.
- Vous présentez une expérience commerciale et managériale de 5 ans minimum dans le domaine de la relation client.
- Vous êtes à l’aise avec le management transverse et/ou à distance.
- Vous avez des compétences reconnues en pilotage d'activité et suivi des performances, ainsi qu’une expérience dans un contexte de transformation.
- Vos capacités de communication, d’organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat sont indispensables pour le poste.
Informations supplémentaires
Pourquoi postuler chez SOGETREL ?
- La culture d'ouverture d'esprit dans les équipes
- Le parcours de formation et l'accompagnement personnalisé
- Les nombreux avantages
- La mobilité
- Les valeurs et convictions humaines, sociétales et environnementales
Travail potentiel le samedi.
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Responsable Qualité Régional
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Bolloré Group Temps pleinEn étroite collaboration avec la direction régionale, vos responsabilités couvrent deux axes essentiels de la qualité : le système et les clients. - A ce titre, vos missions sont: - Management d'une équipe de 5 personnes (sur plusieurs sites) : accompagner, former, animer - Être garant de l'adéquation du système qualité avec les exigences des...
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Assistant Technique Régional Planificateur
il y a 14 heures
Roissy-en-France BIZERBA FRANCE Temps plein**Depuis plus de 155 ans, Bizerba propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services et consommables dédiés à l'industrie et à la distribution. Aujourd'hui, nous opérons dans 120 pays avec plus de 4300 collaborateurs.** **Nous accompagnons sur toute la France grâce à nos 4 agences régionales : Ouest, Paris-Nord-Est,...
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Responsable Régional Des Ventes
Il y a 7 mois
Roissy-en-France DHL Temps plein**Qui sommes-nous ?** Groupe mondial du transport express international, l’entreprise doit son succès à la puissance de son réseau et à la qualité de son service. Ses 3000 collaborateurs accompagnent et conseillent les entreprises françaises dans leur développement international. **Bon à savoir**: **Great Place to Work**:nous sommes 1er au...
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Responsable Régional Des Opérations
il y a 1 jour
Roissy-en-Brie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein**Qui sommes nous ?** CBRE GWS FRANCE Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en...
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Responsable Regional Des Ventes
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France STILL SAS Temps pleinA la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Régional des Ventes pour notre Direction Régionale Paris-Normandie, dont l'antenne est basée à Rouen (76) Concrètement, quelles seront vos principales missions ?: - Analyser le marché, proposer dans le cadre d’un plan...
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Responsable SAV
Il y a 7 mois
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
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Responsable SAV
il y a 3 jours
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
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Responsable Linux Régional
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps pleinConseil en transformation numérique pour les entreprises et organisations publiques, c'est l'ambition du groupe ECONOCOM. Pour jouer un rôle clé dans ce processus, nous recherchons un Responsable Linux Régional afin d'administrer notre infrastructure Linux et de son évolution.
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Responsable Développment Régional
il y a 2 jours
France CHEP Temps plein⚠ A LIRE AVANT DE POSTULER⚠ Vous parlez Anglais et Français couramment, Vous avez un permit de conduire Français, Vous habitez dans le la Sud-Ouest de la France,**Votre Mission** Le département Retail & Asset Management de CHEP France est situé à l’interface avec les fonctions Supply Chain, Commerce et Finances. Vous êtes le responsable régional...
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Responsable Développment Régional
Il y a 2 mois
France, FR CHEP Temps plein⚠ A LIRE AVANT DE POSTULER⚠ Vous parlez Anglais et Français couramment, Vous avez un permit de conduire Français, Vous habitez dans le la Sud-Ouest de la France,**Votre Mission** Le département Retail & Asset Management de CHEP France est situé à l’interface avec les fonctions Supply Chain, Commerce et Finances. Vous êtes le responsable régional...
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Responsable Développment Régional
il y a 1 heure
France CHEP Temps plein⚠ A LIRE AVANT DE POSTULER ⚠🔸 Vous parlez Anglais et Français couramment, 🔸 Vous avez un permit de conduire Français, 🔸 Vous habitez dans le la Sud-Ouest de la France, **Votre Mission** 🚀 Le département Retail & Asset Management de CHEP France est situé à l’interface avec les fonctions Supply Chain, Commerce et Finances. Vous...
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Responsable Régional H/F
il y a 1 mois
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des cuisinistes, architectes et autres partenaires locaux. Le poste est idéalement basé à Rennes, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la...
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Responsable Régional H/F
il y a 1 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des cuisinistes, architectes et autres partenaires locaux. Le poste est idéalement basé à Rennes, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la...
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Responsable Régional H/F
il y a 1 mois
France Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des cuisinistes, architectes et autres partenaires locaux. Le poste est idéalement basé à Bordeaux, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la...
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Responsable Régional H/F
Il y a 2 mois
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des Cuisinistes, Architectes et autres partenaires locaux. Le poste est idéalement basé à Strasbourg, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la...
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Responsable Régional H/F
Il y a 2 mois
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des Cuisinistes, Architectes et autres partenaires locaux. Le poste est basé à Paris, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la prospection,...
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Responsable Régional H/F
Il y a 2 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des Cuisinistes, Architectes et autres partenaires locaux. Le poste est idéalement basé à Strasbourg, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la...
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Responsable Régional H/F
Il y a 2 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des Cuisinistes, Architectes et autres partenaires locaux. Le poste est basé à Paris, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la prospection,...
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Responsable Régional H/F
il y a 1 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable Régional, vous serez chargé de promouvoir nos produits auprès des cuisinistes, architectes et autres partenaires locaux. Le poste est idéalement basé à Bordeaux, vous représenterez la marque au niveau régional, avec la mission d'élargir et de fidéliser le réseau de distribution. Votre rôle inclura la...
