Responsable SAV

Il y a 4 mois

RoissyenFrance, France JUNGHEINRICH Temps plein

Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants.

Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution.

Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son périmètre.

A ce titre, ses principales missions sont orientées autour de plusieurs axes:
**Suivi d'activité**:

- Vous assurez le suivi des clients de votre périmètre et identifiez les opportunités de développement de prestations SAV
- Vous contrôlez et validez la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative et assurez la gestion des litige

**Management opérationnel et pilotage d'activité**:

- Vous animez et encadrez votre équipe de techniciens itinérants. Vous veillez également à la mise en œuvre optimale des règles de sécurité par vos équipes
- Vous suivez vos indicateurs de performance et proposez des axes d'amélioration. Vous assurez un reporting régulier auprès du Responsable Régional SAV
- Vous assurez le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées

Idéalement issu d'une formation supérieure technique type BTS, DUT ou Licence en mécanique, électrotechnique, maintenance etc., vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire comprenant l'encadrement de techniciens itinérants.

Véritable manager de proximité, votre capacité d'analyse vous permettent de porter un regard sur le travail de chacun et permettant d'assurer l'efficacité de votre équipe.

Votre rigueur et votre organisation vous permet de garantir le respect des procédures et le suivi administratif.

La connaissance de l'Anglais et de SAP est un plus. Déplacements au niveau régional à pourvoir.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Responsable SAV

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur Relation Clientèle, vous êtes le responsable de l'équipe pour le traitement des réclamations. Vous avez pour missions: - Assurer la qualité du service au client, - Manager une équipe de 5 personnes repartie sur différents sites en France, - Gérer, organiser et contrôler le traitement des réclamations clients, - Contrôler...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Responsable SAV H/FVous rejoindrez notre équipe de Jungheinrich France SAS en tant que Responsable SAV H/F. Vous serez rattaché au Responsable Service Régional et chargé de la gestion d'une équipe de techniciens de maintenance itinérants.MissionsSuivi d'activité :

  • Responsable SAV

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-France Tech-Search Temps plein

    Nous recherchons, pour notre client, groupe de services spécialisé dans la maintenance et l’installation de matériels informatiques et bureautiques, un(e) Responsable SAV Régional chargé(e) d'assurer le service après-vente de grands constructeurs informatiques auprès des entreprises utilisatrices de leurs matériels, sur le périmètre Grand Ouest...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants.Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants.Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France, Torcy Jungheinrich France SAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants.Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de...

  • Alternance Aide Maintenance SAV

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France DUSHOW SAS Temps plein

    Tu aimes l’électronique et souhaites intégrer une équipe d’experts SAV ? Tu as un esprit d’analyse, tu es minutieux et tu apprécies le milieu du spectacle et de l’audiovisuel ? Alors continue de lire, cette annonce est faite pour toi ! Prestataire au service de l’événementiel, du spectacle vivant et de l’audiovisuel, nos 220...

  • Responsable Sav

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 2 semaines

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    Responsable SAV - Coordinateur SAV F/HWindelo - Catamaran recherche un Coordinateur SAV F/H pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés de la mer.Présentation du posteLe Coordinateur SAV F/H est chargé de garantir un Service Après-Vente (SAV) de qualité, réactif et efficace pour nos clients. Il est l'un des principaux contacts SAV de nos...

  • Technicien SAV Itinerant Region Bourgogne Franche Comté H/F

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France Fronius Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons un Technicien Itinérant SAV F/H Pour assurer l’installation, la maintenance et la réparation des produits commercialisés auprès des clients et des revendeurs de la business unit Perfect Welding situés dans la région Bourgone Franche Comté Rattaché au responsable SAV, vous intégrerez une...

  • Responsable SAV Monde H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier. Vos missions principales sont : * Manager une équipe de 4 Techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en...

  • Responsable SAV Monde H/F

    il y a 2 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier. Vos missions principales sont : * Manager une équipe de 4 Techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France, Val-d'Oise Jungheinrich France SAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France, Val-d'Oise Jungheinrich France SAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et...

  • Responsable sav froid h/f

    il y a 4 semaines

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une...

  • Responsable sav froid h/f

    il y a 4 semaines

    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    France, FR CL CONSULTING GROUPE Temps plein

    Filiale d'un groupe Industriel Textile prestigieux, notre client est un fournisseur majeur du Ministère de l'Intérieur, en matière d'uniformes.Le poste consiste à piloter la mise en place du Service Client permettant de s'assurer de la promesse client sur la qualité de services des appels et les délais de traitements de canaux...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    France CL CONSULTING GROUPE Temps plein

    Filiale d'un groupe Industriel Textile prestigieux, notre client est un fournisseur majeur du Ministère de l'Intérieur, en matière d'uniformes.Le poste consiste à piloter la mise en place du Service Client permettant de s'assurer de la promesse client sur la qualité de services des appels et les délais de traitements de canaux...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Notre client, un leader dans la distribution de machines pour le nettoyage des sols industriels (autolaveuses et balayeuses) et des espaces verts (tondeuses, trancheuses, porte-outils, etc.), recherche un Responsable SAV H/F. Vos missions seront les suivantes : - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Notre client, un leader dans la distribution de machines pour le nettoyage des sols industriels (autolaveuses et balayeuses) et des espaces verts (tondeuses, trancheuses, porte-outils, etc.), recherche un Responsable SAV H/F. Vos missions seront les suivantes : - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de...