Chef D'équipe Des Téléconseillers/télévendeurs
Il y a 3 mois
Dans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM.
Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur objectifs/mois + bonus agent.
**Rattaché au Responsable du call center, vos missions s'articuleront sur le coaching et le management de 6 agents en charge de négocier des rdvs clients avec nos commerciaux terrain pour 70% de vos missions et 30% de vos missions concerneront les missions d'un téléconseiller afin d'apporter appui auprès de votre équipe**.
**Management et coaching de 6 agents : 70°%**
Participer au recrutement de vos futurs agents, assurer leur intégration ainsi que leur formation interne.
Assurer les entretiens de performance.
Animer les réunions d'équipe et délivrer les objectifs de la semaine.
Calculer les primes de vos équipes, assurer le planning en fonction de l'activité et des campagnes pub.
Améliorer la performance de l’équipe / support à l’équipe afin d’atteindre les objectifs, maximiser la conversion (conseils, coaching, proposition d’amélioration de process, remontées d’infos à la manager.
Mettre en place des actions individualisées si nécessaire.
S'assurer de la bonne gestion des leads traités par vos agents et reçus par notre équipe marketing.
Effectuer un reporting de votre activité : Nbre d'appels traités, nbre total de leads reçus, nbre de rdvs organisés.
**Missions de téléconseiller : 30%**
Prendre des rdvs pour nos commerciaux terrain en contactant nos prospects dans le cadre de la vente et de l'installation de nos alarmes auprès des particuliers.
Mettre à jour notre CRM.
Répondre aux appels entrants et transférer la demande au bon service.
**Nos avantages**:
Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.
Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travaille
**Profil recherché**:
**Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que télévendeur ou téléconseiller dont 1 an au minimum en management d'équipe.**
- Vous êtes à l'aise avec un CRM.
- Vous savez gérer vos priorités ainsi que les urgences.
**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.**
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler _
Dans le cadre de notre politique de confidentialité, si vous postulez à notre offre, nous serons dans l’obligation d’enregistrer vos données sur notre outil interne Groupe.
Conformément à la loi, nous conserverons vos données pour une durée maximale de 12 mois.
Si vous cliquez sur postuler, nous considérons votre accord pour faire partie de notre base de données sur la durée limitée de 12 mois.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Primes
Expérience:
- Expérience en supervision: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur (H/F) en Centre D'appels (H/F)
Il y a 3 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM. Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur...
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Téléconseiller en Vente
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm France Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un **Téléconseiller H/F **en CDI temps plein 35h/semaine. **Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2 samedis/mois...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un **Téléconseiller H/F **en CDI temps plein 35h/semaine. **Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2 samedis/mois...
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Télévendeur/Télévendeuse
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation Le groupe propose également une offre de...
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Chef D'équipe en Centre D'appels
Il y a 4 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein**En tant que Chef d'équipe, participerez à l’animation d’une équipe de 12 conseillers rétention, animerez l’ensemble des actions rétention et travaillerez en liens étroits avec les canaux de commercialisation et plus largement avec toutes les Directions de l’entreprise.** **Salaire fixe entre 30 et 32k/an + primes variables entre 3 à 5k/an,...
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Télévendeur(Se)/téléconseiller(E)/vente Par
Il y a 4 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Secteur de la distribution de boissons Temps pleinLeader indépendant dans la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Restauration chaînée, notre société recherche aujourd’hui sur un de ses sites situé à Villeneuve-la-Garenne **un(e) Télévendeur(se)** dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Responsable du service télévente, vos principales missions seront les...
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Télévendeur(Se)/téléconseiller(E)/vente Par
il y a 2 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France Secteur de la distribution de boissons Temps pleinLeader indépendant dans la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Restauration chaînée, notre société recherche aujourd’hui sur un de ses sites situé à Villeneuve-la-Garenne **un(e) Télévendeur(se)** dans le cadre d'un CDI, à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) à la Responsable du service télévente, vos...
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Télévendeur(Se)/téléconseiller(E)/vente Par
Il y a 3 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Secteur de la distribution de boissons Temps pleinLeader indépendant dans la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Restauration chaînée, notre société recherche aujourd’hui sur un de ses sites situé à Villeneuve-la-Garenne **un(e) Télévendeur(se)** dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Responsable du service télévente, vos principales missions seront les...
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Télévendeur(Se)/téléconseiller(E)/vente Par
Il y a 3 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Secteur de la distribution de boissons Temps pleinLeader indépendant dans la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Restauration chaînée, notre société recherche aujourd’hui sur un de ses sites situé à Villeneuve-la-Garenne **un(e) Télévendeur(se)** dans le cadre d'un CDD saisonnier, à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) à la Responsable du service...
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Télévendeur(Se)/téléconseiller(E)/vente Par
Il y a 4 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Secteur de la distribution de boissons Temps pleinLeader indépendant dans la distribution de boissons auprès des Cafés, Hôtels, Restaurants et Restauration chaînée, notre société recherche aujourd’hui sur un de ses sites situé à Villeneuve-la-Garenne **un(e) Télévendeur(se)** dans le cadre d'un CDI, à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) à la Responsable du service télévente, vos...
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Télévendeur (H/F) - Cdi
Il y a 4 mois
Saint-Amand-les-Eaux, France EDUNEO Temps plein**Devenir Téléconseiller ou Téléconseillère, c’est une belle opportunité, et encore plus chez nous!** Eduneo regroupe des écoles spécialisées dans les formations à distance pour les particuliers, dans des domaines porteurs et passionnants. Le rôle du Groupe EDUNEO est d’accompagner ses écoles à distance (EDAA, EDAA Pix, EFM Fonction...
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Chef d'Equipe Réseaux Secs
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France EQUANS Temps pleinOffre de poste : Chef d'Equipe Réseaux Secs Nous sommes à la recherche d'un Chef d'Equipe Réseaux Secs pour rejoindre notre équipe à EQUANS. MissionsEncadrer une équipe de 2 à 3 collaborateursPréparer et construire des réseaux d'énergies pour les travaux de réseaux secs, de réseaux humides, en électrification rurale, pour Enedis,...
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Télévendeur / Télévendeuse
Il y a 4 mois
Saint-Martin-de-Crau, France temporis Temps pleinURGENT URGENT ! Spécialiste de l'emploi et du recrutement, TEMPORIS salon, c'est une équipe à l'écoute, professionnelle et réactive qui mettra tout en œuvre pour te trouver LE job ! Aujourd'hui, le talent recherché est un télévendeur (H/F) service agroalimentaire pour notre client basé à Saint-Martin-de-Crau. **Tes missions**: - réception...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
Il y a 4 mois
Pont-Saint-Martin, France WORK AGENCY IT Levallois Temps pleinWA IT Levallois recherche un Téléconseiller H/F **Contexte international : bon niveau en Anglais / ou Allemand / ou Italien / ou Espagnol Missions: - Prise d'appels - Saisie d'incidents - Traitement des demandes - Gestion de tickets Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 21 600,00€ par an Programmation: -...
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Télévendeur RHD
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-de-la-Prée, Nouvelle-Aquitaine, France Réseau Le Saint Temps pleinDescription du PosteL'entreprise familiale Réseau Le Saint recherche un télévendeur RHD pour rejoindre son équipe commerciale.Compétences requises :AdaptabilitéAisance relationnelleForce de caractèreMaîtrise de l'informatiqueEsprit d'équipeResponsabilités :Prise de commandeVente de produitsAssistance au développementCommunication...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
Il y a 4 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France WORK AGENCY IT Levallois Temps pleinWA IT Levallois recherche un Téléconseiller H/F **Contexte international : bon niveau en Anglais / ou Allemand / ou Italien / ou Espagnol Missions: - Prise d'appels - Saisie d'incidents - Traitement des demandes - Gestion de tickets Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 21 500,00€ par an Programmation: -...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
Il y a 3 mois
La Ciotat, France CASABELLA Temps pleinCasabella est spécialisée dans les travaux de rénovation auprès du particulier. (Salle de bain, Menuiserie, Climatisation, Cuisine et Façade). Située à La Ciotat, au coeur de la Zone Athélia, notre entreprise recrute pour son centre relation clients pour développer sa clientèle. Dans le cadre de notre développement et d'une nouvelle ouverture...
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Téléconseiller Equipement Moto
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Speedway Temps pleinVous aimez **le contact humain** et le service client? Speedway, spécialiste dans la vente d'équipements moto de qualité, cherche son prochain talent en téléconseil pour rejoindre **une équipe dynamique et accueillante**. **_ Ce que nous proposons :_** Un rôle central dans la **satisfaction client,** où chaque conversation est une chance de...
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Téléconseiller Equipement Moto
Il y a 3 mois
La Ciotat, France Speedway Temps pleinVous aimez **le contact humain** et le service client? Speedway, spécialiste dans la vente d'équipements moto de qualité, cherche son prochain talent en téléconseil pour rejoindre **une équipe dynamique et accueillante**. **_ Ce que nous proposons :_** Un rôle central dans la **satisfaction client,** où chaque conversation est une chance de...
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Télévendeur H/F
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein{"h2": "Poste de Télévendeur H/F", "h3": "Mission", "p": "Nous recherchons un télévendeur H/F pour rejoindre notre équipe de vente de contrats. Vous serez chargé de commercialiser nos produits d'assurance et de mutuelle santé auprès de nos clients, entreprises et particuliers, par téléphone et en émission d'appels. Vous bénéficierez d'une...