Emplois actuels liés à Superviseur (H/F) en Centre D'appels (H/F) - SaintJacquesdelaLande - Sector Alarm
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 7 mois
Saint-Cloud, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 7 mois
Entraigues-sur-la-Sorgue, France SAISITEL Temps plein**Centre d'appels** spécialisé dans l'industrie de la santé et du bien-être: compléments alimentaires et cosmétiques de santé recherche son **superviseur** (H/F). Notre volonté; accompagner nos clients dans leur quête de bien-être avec des équipes à l'écoute et dynamiques et des produits d'une grande qualité et efficacité. Nous sommes à la...
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Superviseur de centre d’appels/Superviseuse de centre d’appels
il y a 23 heures
La Rochelle, France Laboratoire LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, le Laboratoire Lescuyer et ses équipes s’engagent pour créer des solutions de santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du ...
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La Rochelle, France Laboratoire LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, le Laboratoire Lescuyer et ses équipes s’engagent pour créer des solutions de santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...
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La Rochelle, France Laboratoire LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, le Laboratoire Lescuyer et ses équipes s’engagent pour créer des solutions de santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous.Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...
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La Rochelle, Charente-Maritime, France Laboratoire LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, le Laboratoire Lescuyer et ses équipes s’engagent pour créer des solutions de santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du ...
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Seine-Saint-Denis (93), France PROMEL Temps pleinFiliale services de conciergerie haut de gamme d’un grand groupe recherche un/e : SUPERVISEUR CENTRE D'APPEL Anglais courant (de préférence) Région parisienne Missions Au sein d’un centre de relation client de plusieurs dizaines de conseillers : Vous animez et encadrez une équipe de 10 conseillers clientèle qui traitent des dossiers...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France QualiOne Temps pleinSociété crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l’espace de 15 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance. Spécialiste de la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur...
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Superviseur Relation Client Centre D'appel
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...
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Superviseur Centre D'appel
Il y a 7 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e superviseur de plateau F/H. Le poste est en CDI à pourvoir à La rémunération est négociable. Horaires sur 8 semaines avec des horaires variables (dimanche, ouverture ou fermeture) **Descriptif du poste**: Au sein du service lié à la...
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(H/F)superviseur centre d'appels CDI
il y a 2 jours
La Rochelle, Charente-Maritime, France Laboratoire LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, le Laboratoire Lescuyer et ses équipes s’engagent pour créer des solutions de santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du ...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France Multi Rh services Temps pleinOn recrute 1 superviseur d'Équipe Centre d'Appels H/F Vous serez rattaché(e) à la direction des Opérations et accompagné(e) d’un(e) formateur (trice) en partenariat avec le chef de projet de votre opération. A ce titre, vous contribuez à la performance collective. Vous encadrez, animez et accompagnez une équipe composée de 8 à 12 Chargé(es) de...
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Responsable Du Centre D’appel
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Human Appeal Temps pleinEn tant que Responsable du Centre d’Appel (H/F), vous serez chargé de gérer l’équipe d’appels et de garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs, en étant précis et rapide dans vos réponses. Vous êtes leur premier point de contact au sein de Human Appeal France et le superviseur d’une équipe de 5 à 15...
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(H/F)superviseur centre d'appels CDI
Il y a 4 mois
Seine-Saint-Denis (93), France PROMEL Temps pleinFiliale services de conciergerie haut de gamme d’un grand groupe recherche un/e : SUPERVISEUR CENTRE D'APPEL Anglais courant (de préférence) Au sein d’un centre de relation client de plusieurs dizaines de conseillers : ~ Vous veillez à l’atteinte des objectifs qualitatifs par les écoutes et les pickings dans l’activité back-office menant...
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Responsable Economat
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein**Responsable Economat (h/f/nb)**: **Décembre 2024 | CDI | Expertise Hôtelière** **Benefits**: - CDI Contrat à durée indéterminée - Mutuelle d'entreprise - Indemnité nourriture - Projet d'ouverture - Abonnement transports 60% - Tarifs employés avantageux dans nos hôtels **Missions**: - Assurer l'administration et la logistique des opérations...
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Agent D'entretien
Il y a 7 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Guerry M-H-P Temps pleinL'entreprise Guerry M-H-P, recherche un(e) salarié(e) pour un poste en CDI d’agent de propreté d’une durée de 4,32/heures par semaine, le samedi et le dimanche ( possible de travailler plus ) Le samedi et dimanche de 6h à 8h10 ( possible de commencer un peu plus tôt - 2,16h/prestation ) Travail en autonomie Missions: - Maintenance d 'un...
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Superviseur(E) de Centre D'appels
Il y a 7 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps pleinFINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, s’organise autour de trois divisions : la division Entreprise, la division Particuliers et la division Affinitaire et Partenariats. FINAXY CALL, filiale de Finaxy Group, recherche...
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Opérateur Bois Sur Centre D'usinage
il y a 2 semaines
Saint-Sauveur, France H Agencement Groupe H Temps plein**Les missions** Rattaché au Responsable de Production, vous participez à la **préparation des pièces avant usinage**. Dans ce cadre, vous effectuez des opérations de c**ontrôle et de vérification** de pièces. Vous participez également à la **réalisation du programme** en usinage des différentes pièces, vous gérez les différents programmes...
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Chef D'équipe en Centre D'appels
Il y a 7 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein**En tant que Chef d'équipe, participerez à l’animation d’une équipe de 12 conseillers rétention, animerez l’ensemble des actions rétention et travaillerez en liens étroits avec les canaux de commercialisation et plus largement avec toutes les Directions de l’entreprise.** **Salaire fixe entre 30 et 32k/an + primes variables entre 3 à 5k/an,...
Superviseur (H/F) en Centre D'appels (H/F)
Il y a 7 mois
Dans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM.
Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur objectifs/mois + bonus agent.
**Rattaché au Responsable du call center, vos missions s'articuleront sur le coaching et le management de 6 agents en charge de négocier des rdvs clients avec nos commerciaux terrain pour 70% de vos missions et 30% de vos missions concerneront les missions d'un téléconseiller afin d'apporter appui auprès de votre équipe**.
**Management et coaching de 6 agents : 70°%**
Participer au recrutement de vos futurs agents, assurer leur intégration ainsi que leur formation interne.
Assurer les entretiens de performance.
Animer les réunions d'équipe et délivrer les objectifs de la semaine.
Calculer les primes de vos équipes, assurer le planning en fonction de l'activité et des campagnes pub.
Améliorer la performance de l’équipe / support à l’équipe afin d’atteindre les objectifs, maximiser la conversion (conseils, coaching, proposition d’amélioration de process, remontées d’infos à la manager.
Mettre en place des actions individualisées si nécessaire.
S'assurer de la bonne gestion des leads traités par vos agents et reçus par notre équipe marketing.
Effectuer un reporting de votre activité : Nbre d'appels traités, nbre total de leads reçus, nbre de rdvs organisés.
**Missions de téléconseiller : 30%**
Prendre des rdvs pour nos commerciaux terrain en contactant nos prospects.
Mettre à jour notre CRM.
Répondre aux appels entrants et transférer la demande au bon service.
**Nos avantages**:
Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.
Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler
**Profil recherché**:
**Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que télévendeur ou téléconseiller dont 1 an au minimum en management d'équipe.**
- Vous êtes à l'aise avec un CRM.
- Vous savez gérer vos priorités ainsi que les urgences.
**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.**
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler _
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel