Charge de Back Office Administratif
Il y a 2 mois
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Back Office Administratif H/F afin d'intégrer le Pôle Administratif basé au Plessis-Robinson (92).Au sein du Département Remarketing, en charge de la gestion du processus de restitution de flottes et de l'accompagnement de nos clients constructeurs dans leur stratégie de revente véhicule d'occasion (VO), le Pôle Administratif est chargé de traiter les formalités administratives de la mise en flotte loueur (infleet) à la restitution (defleet).
- Le traitement administratif permet aux constructeurs de procéder au rachat des véhicules en fin de location et de faciliter la revente de ces véhicules vers leur réseau de distribution.
- Ce service constitué de plusieurs équipes, Réception, Indexation, Envoi ; est chargé de:
Réceptionner, traiter et indexer informatiquement et physiquement les éléments administratifs, dès que le véhicule a été restitué est qu'il est considéré comme disponible à la vente
- Envoyer les kits documentaires au réseau de distribution, une fois que le constructeur a revendu les véhicules d'occasion concernés
En support de ce service, votre mission principale sera de gérer les démarches auprès de la préfecture pour le compte des clients et de traiter les réclamations concernant les activités envois de kits documentaires et achat de VO.
- Vous serez en charge des tâches suivantes:
Recevoir et traiter les demandes/réclamations internes et externes concernant l'activité envois kits documentaires et achat de VO.
- Assurer la gestion complète des déclarations d'achat, de cession et, plus généralement, des démarches en préfecture
- Assurer la gestion des demandes administratives spécifiques
- Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité par client
- Traiter les éléments administratifs au sein des différentes équipes pour vous imprégner de l'activité
- Veiller à la satisfaction client dans les échanges externes (avec les loueurs et constructeurs) et internes ; ainsi que dans la gestion de l'activité et le suivi des dossiers (récupération de données, relances, retours sur demandes).
**Profil**:
- Vous êtes issu(e) d'une formation BAC à BAC+2 dans le domaine du secrétariat, de l'assistanat ou administratif
- Vous justifiez d'une première expérience réussie à un poste similaire dans un service administratif et/ou auprès de l'administration française
- Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le monde de l'automobile ou avez une appétence particulière pour ce milieu
- Vous maîtrisez le Pack Office, principalement Excel
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et disposez d'une bonne capacité à reporter les informations
- Vous êtes organisé(e), avez le sens des priorités
- Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour rendre compte efficacement de l'activité
Localisation du poste
**Localisation**:
- Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
**Lieu**:
- Le Plessis-Robinson
**Niveau d'études requis**:
- BAC / BAC Pro
**Diplôme**:
- Bac / Bac Pro
**Spécialité**:
- Automobile
**Domaine d'activité**:
- Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs )
**Niveau d'expérience min.**:
- 3 ans ou plus
Informations générales
**Entité de rattachement**:
REMARKETING ADMINISTRATIF
- DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
- Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations:
- Remarketing : gestion des processus infleet/defleet, accompagnement des constructeurs dans la définition de leur stratégie de revente des véhicules d'occasion à l'issue de la période de détention chez les loueurs et mise en place des actions de re-commercialisation adaptées.
- Networks : activités de consulting, coaching, formation et audit afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.
**Référence **:RMK-11881
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 2 jours
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits ).La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d'information (SI) :- Des...
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘information (SI)...
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, Antony, France MBDA France Temps pleinLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…). La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘information...
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘information (SI)...
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Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘information (SI)...
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Gestionnaire Administratif Automobile H/F
il y a 1 semaine
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Gestionnaire Administratif Automobile H/F
il y a 4 jours
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il y a 3 semaines
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, France MBDA Temps pleinQuelles sont les missions ?Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).La direction CSS est amenée à exploiter deux types de...
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinQuelles sont les missions ?Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).La direction CSS est amenée à exploiter deux types de...
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Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinQuelles sont les missions ?Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).La direction CSS est amenée à exploiter deux types de...
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 3 jours
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 3 jours
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Manager opérationnel systèmes d'informations back office F/H
il y a 3 jours
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il y a 1 mois
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Il y a 2 mois
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Chargé D'affaire Back Office
Il y a 2 mois
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il y a 1 mois
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