Stage - Assistant E-commerce / Sales

il y a 2 semaines


Aubervilliers, France Giovanni Paris Temps plein

Assistant E-commerce / Sales (CDD/Temps plein)

A propos de nous:
Crée en 2000, Giovanni Paris est une marque de prêt-à-porter spécialisés dans les doudounes et les fausses fourrures pour vous aider à rester au chaud et élégant pendant les mois les plus froids. Nos produits sont conçus avec des matériaux de haute qualité pour garantir une durabilité et un confort exceptionnels.
Dans le cadre de notre expansion et de nos initiatives en ligne, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Lieu:
Giovanni Paris
70 Avenue Victor Hugo
93300 Aubervilliers

Durée du poste : 6 mois

Description du poste:
Vous participerez à la promotion et à la vente de nos produits. Vous contribuerez activement au développement et la mise en œuvre de nos stratégies de marketing en ligne, et serez chargé d’apporter une expérience positive de la marque à notre clientèle. Vos responsabilités principales seront:

- Participer activement au développement et à la planification du plan marketing.
- Assister dans la création et la mise à jour du contenu pour notre site e-commerce, y compris les descriptions de produits et les publications sur les réseaux sociaux.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de campagnes promotionnelles en ligne, y compris la planification, la rédaction et l’exécution, puis assurer la suite des événements.
- Assurer une assistance et un support de qualité aux clients via les canaux de communication traditionnelle et en ligne, y compris les appels téléphoniques, les chats en direct, les réseaux sociaux, les plateformes de marketplace, etc.
- Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes et fournir des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs préoccupations.
- Fournir des informations détaillées sur nos produits ou services, ainsi que des conseils et des recommandations pertinents pour guider les clients dans leurs décisions d’achats.
- Traiter les commandes en ligne, suivre leur progression et garantir la satisfaction du client à chaque étape du processus.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et des politiques de service client en ligne afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et la satisfaction du client.
- Assurer un contrôle permanent des produits en exposition et du maintien de la propreté.

Qualités attendues:

- Expérience préalable dans un rôle similaire de service client ou en vente est un atout
- Orienté(e) client, ayant une aisance relationnelle avec un souci du détail et un sens aigu de la résolution de problèmes.
- Forte passion pour le marketing en numérique et la communication en ligne
- Excellentes compétences en rédaction et communication écrite et verbale, avec une capacité démontrée à interagir efficacement avec les clients
- Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais
- Compétences de base des plateformes de gestion des réseaux sociaux
- Créativité et désir d’apprendre
- Anglais (écrit et parlé) exigé

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 750,00€ à 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Expérience:

- Commercial H/F: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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