Chargé de Relation Client E-commerce

il y a 3 semaines


La ChapelledesFougeretz, France WTB GROUP Temps plein

**WTB Group**

**16 rue du Bocage**

**ZA du haut danté**

**35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ**

**Chargé de relation client e-commerce H/F**

**WTB Group** est une société 100% digitale qui propose via les nouveaux circuits du e-commerce des offres exclusives sur des produits du secteur de l’ameublement de la maison.

Avec plus de 200 000 clients en quelques années d’existence, **WTB Group** à travers ses différentes marques propres est devenu un acteur fiable et reconnu de la vente de literie sur internet.

Pour enchanter ses clients et leur proposer la meilleure expérience possible, **WTB Group** recherche une personne qui saura renseigner et accompagner au mieux chaque client.

Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous serez la personne référente pour répondre aux demandes clients, et bien plus encore.

**Vos missions**:

- Accompagnement du client dans son parcours d'achat
- Le renseigner sur les produits, les conditions de vente, les modalités de livraison
- Assistance dans la transmission des informations de suivi ; mise à jour des états des commandes
- Gestion des réclamations
- Traitement des SAV en lien avec l'usine et le service logistique/ADV
- Suivi des incidents de livraison et gestion des litiges (perte de traçabilité, traitement des avaries, etc.)
- Suivi des retours ; Assistance dans le contrôle de la gestion de stocks (entrées, sorties)
- Gestion des annulations
- Accueil téléphonique
- Surveillance des indicateurs qualité
- Gestion des avis clients

**Votre profil**:

- Organisé(e), consciencieux(ieuse) et efficace
- Empathique, avec d’excellentes capacités relationnelles
- Doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles et à l'aise au téléphone
- Connecté(e) et prêt(e) à se familiariser avec de nouveaux outils numériques
- Anglais écrit et parlé

Vous avez une expérience positive dans le domaine de la vente ou de la relation client, n'hésitez plus.

Nous cherchons avant tout une personne souhaitant s’investir pleinement dans cette belle aventure. Profils débutants acceptés, la motivation et l'appétence pour ce poste sont déterminantes.

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération selon le profil et l’expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 23 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • La Chapelle-des-Fougeretz, Bretagne, France WTB GROUP Temps plein

    **WTB Group****16 rue du Bocage****ZA du haut danté****35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ****Chargé de relation client e-commerce H/F****WTB Group** est une société 100% digitale qui propose via les nouveaux circuits du e-commerce des offres exclusives sur des produits du secteur de l'ameublement de la maison.Avec plus de clients en quelques années...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France WTB GROUP Temps plein

    **WTB Group** **16 rue du Bocage** **ZA du haut danté** **35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ** **Chargé de relation client e-commerce H/F** **WTB Group** est une société 100% digitale qui propose via les nouveaux circuits du e-commerce des offres exclusives sur des produits du secteur de l’ameublement de la maison. Avec plus de 200 000 clients en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-des-Fougeretz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-des-Fougeretz, Bretagne, France WTB GROUP Temps plein

    **RESPONSABLE E-commerce****DEMARRAGE IMMEDIAT****WTB GROUP** est une société 100% digitale qui propose via les nouveaux circuits du e-commerce des offres exclusives sur des produits du secteur de l'ameublement de la maison.Avec plus de clients en quelques années d'existence, **WTB Group** à travers ses différentes marques propres est devenu un acteur...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France WTB GROUP Temps plein

    **Chargé(e) de relation commerciale BtoB**: **WTB GROUP** est une société 100% digitale qui propose via les nouveaux circuits du e-commerce des offres exclusives sur des produits du secteur de l’ameublement de la maison. Avec plus de 300 000 clients en quelques années d’existence, **WTB Group** à travers ses différentes marques propres est devenu...


  • La Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société du Canal de Provence Temps plein

    La Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l'approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d'ingénierie et de conseils, société de services et productrice...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    La Ricamarie, Auvergne-Rhône-Alpes, France 123 ELEC (Phase Neutre) Temps plein

    **Notre Société**:123Elec est un « _Pure Player_ » stéphanois, site de vente en ligne de **matériel électrique** de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle en très fort développement, qui ambitionne de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France. En effet, nous sommes les fières...

  • Charge(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Mr.Bricolage Temps plein

    **À propos de nous**: **❓ QUI SOMMES-NOUS ?** Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Alternant ingénieur(e) Chargé(e) d'Affaires F/HEn lien avec le Responsable d'affaires, vous l'assisterez dans la globalité de ses tâches. Vos missions : - L'organisation, de la planification, du suivi, du contrôle, de la fixation des objectifs, des équipes de réalisation, de la logistique et des moyens.- L'approbation de l'ensemble des...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Alternant ingénieur(e) Chargé(e) d'Affaires F/HEn lien avec le Responsable d'affaires, vous l'assisterez dans la globalité de ses tâches. Vos missions : - L'organisation, de la planification, du suivi, du contrôle, de la fixation des objectifs, des équipes de réalisation, de la logistique et des moyens.- L'approbation de l'ensemble des...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Alternant ingénieur(e) Chargé(e) d'Affaires F/HEn lien avec le Responsable d'affaires, vous l'assisterez dans la globalité de ses tâches. Vos missions : - L'organisation, de la planification, du suivi, du contrôle, de la fixation des objectifs, des équipes de réalisation, de la logistique et des moyens.- L'approbation...


  • La Ricamarie, France 123 ELEC (Phase Neutre) Temps plein

    **Notre Société**: **123Elec est un « **_Pure Player_ » stéphanois : nous vendons du **matériel électrique** de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle uniquement via notre site de vente en ligne. Nous ambitionnions de rester le n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France : un marché qui est en...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    du posteVos Challenges :Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France ATLANCAD Temps plein

    Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège**Présentation d'Atlancad**En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l'Industrie et de la Construction des services de...


  • Mandelieu-la-Napoule, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Mandelieu-la-Napoule - 06, Stage Détail du poste Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises - Centre d'Affaires Entreprises Mandelieu - H/F Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein du Centre d'Affaires Entreprises de Mandelieu et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier....


  • L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein

    **Rejoignez les équipes de notre client Leader sur le marché de la manufacture de luxe.** **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et êtes doté(e) d'un grand sens de la relation client. **70%de votre temps sera consacré à l'accompagnement et satisfaction clients**: - acceuil téléphonique -...

  • Assistant E-commerce

    il y a 3 semaines


    L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein

    **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Traitement des commandes Participation au service client (téléphone, mail) Mise à jour régulière des contenus et des opérations commerciales sur le site Mise à jour quotidienne du catalogue produit (y compris sur les marketplaces) Amélioration continue de l’expérience utilisateur Webmarketing :...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de relation client - Community Manager Stage|La Defense|Communication / Marketing Chargé de relation client - Community Manager La Defense, France Stage Communication / Marketing Vos missions au quotidien Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France SAS Eric Lequertier Temps plein

    Les Ets Eric LEQUERTIER, spécialisés en création et aménagement de JARDINS, ESPACES BIEN-ETRE ET PISCINES pour particuliers recherche un(e) assistant(e) commercial(e) et administrative du mardi au samedi. Rattaché à la Responsable du site, vous serez l'interlocuteur privilégié de votre portefeuille clients pour le secteur RELAXATION PISCINES Votre...


  • La Grande-Motte, France PASINO DE LA GRANDE MOTTE Temps plein

    **Stage Chargé(e) de relation clients Paris Sportifs F/H** - Partouche Sport : site de paris sportifs du groupe Partouche (42 casinos)_ - Depuis l'achat de son premier casino en 1973, le Groupe Partouche a su se développer et se diversifier afin de devenir le leader européen dans son secteur d'activité. - Aujourd'hui, il exploite 42 casinos répartis en...