Charge de Clientele B to B
il y a 3 semaines
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB.
Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge:
- La gestion des demandes et de la relation-client:
- Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires à leur traitement
- Procéder à une analyse de faisabilité des demandes par le contrôle des moyens (humains, matériels, etc.)
- Proposer aux clients des solutions adaptées et traiter les demandes dans les délais impartis
- Veiller à la bonne marche des démarrages d’activité
- La gestion des devis et des demandes spécifiques:
- Réaliser les devis conformément aux tarifs généraux ou contractuels et les mettre en validation selon le montant et la délégation accordée
- Procéder aux relances des devis non validés en fonction des conditions définies (emplacement géographique, etc.)
- Déclencher les visites auprès de l’inspecteur technique
- Taxer les positions, les prestations complémentaires et supplémentaires et contrôler la bonne exécution de la taxation par notre réseau
- la gestion des litiges et des réclamations clients:
- Traiter, enregistrer les réclamations clients dans l’outil dédié à cet effet et proposer, systématiquement, des solutions ou actions correctives adaptées
- Les reportings, réunions, comités de pilotage:
- Analyser quotidiennement les anomalies, analyser les récurrences et les remonter au N+1
- La préparation des KPI’s pour les call hebdo avec nos clients donneur d’ordre
- La préparation et l’animation des Comités de pilotage avec la Direction Commerciale
Cette liste n’est pas limitative
On vous propose:
- Poste à pourvoir en CDD 6 mois dès que possible
- 35h de travail par semaine sur des horaires de bureaux
- Salaire de 2050€ brut mensuel
- Titres restaurant ( 8.50€)
- 13eme mois proratisé ( a partir de 6 mois d'ancienneté )
- Prime d assiduité 40€ / mois
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Indemnités de congé payé et de fin de mission versées à la fin du contrat.
Diplômé-e en transport et logistique ou gestion de la relation client, vous bénéficiez d'une expérience en tant que Chargé-e de clientèle ou poste similaire au sein d’un service client.
Vous êtes reconnu-e pour votre tempérament commercial, votre sens du service client, votre persévérance et votre proactivité.
Vos capacités à produire des résultats de qualité dans les délais impartis et à développer une relation constructive avec vos interlocuteurs internes et externes seront hautement appréciées.
Votre gestion du temps et des priorités, votre esprit d’équipe et votre aisance à l’oral comme à l’écrit seront des atouts pour ce poste.
Vous maitrisez les outils bureautiques, particulièrement Excel.
L’anglais courant, parlé et écrit serait un plus.
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 1 mois
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 1 mois
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Chargee de Clientele
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim recherche pour un de ses clients, leader dans la distribution d'électroménagers, un chargé de clientèle H/F. Au sein du centre de services vos missions: - Gestion des appels entrants (livreurs, magasin, service interne de la société) - Programmation de livraisons de produits en magasin ou...
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Chargé de Clientèle Commerciale International
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MITRY MORY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un** Chargé de clientèle commerciale International **(H/F). **Les missions****: **Rattaché à la responsable service clients**, vos missions s'articuleront autour des points suivants: **Activé Commerciale** - Veiller à la conformité des...
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Chargé de Recrutement
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre agence spécialisée dans les métiers du BTP renforce ses équipes ! Proche des entreprises partenaires et de ses collaborateurs intérimaires, notre agence a développé un savoir-faire sur les métiers du bâtiment. **Descriptif du poste**: En tant que Chargé(e) de recrutement spécialisé (e) sur les métiers du BTP,...
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Chargé de clientèle commerciale International
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France Manpower Temps pleinManpower MITRY MORY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle commerciale International (H/F). Rattaché à la responsable service clients, vos missions s'articuleront autour des points suivants :Activé Commerciale - Veiller à la conformité des expéditions non taxées du périmètre International et...
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Chargé de clientèle commerciale International
il y a 4 semaines
Mitry-Mory, France Manpower Temps pleinManpower MITRY MORY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle commerciale International (H/F). Rattaché à la responsable service clients, vos missions s'articuleront autour des points suivants :Activé Commerciale - Veiller à la conformité des expéditions non taxées du périmètre International et...
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Conseiller Clientèle Particuliers Expert
il y a 1 mois
Mitry-Mory, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOpenSourcing Mitry-Mory - 77, CDI Les missions du poste Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, identifié intermédiaires et hauts de gamme: Exploiter et développer un portefeuille de clients sur le marché des particuliers en utilisant les différents canaux de distribution mis...
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Assistant Commercial H/F
il y a 3 semaines
Mitry-Mory, France Riwal Temps pleinNotre proposition Rattaché(e) au chef d’agence, vous êtes en charge de la gestion administrative et logistique de l’agence. Autonome et proactif(ve) vous organisez vos missions journalières en mettant en exergue vos compétences commerciales, administratives et logistiques. Vos missions 1. Gestion Commerciale Gérer les appels...
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Mitry-Mory, France METRO France Temps pleinDescription du poste Dans le cadre d’un projet logistique, vous serez amené à mettre en place et développer des outils de suivi d’optimisation des flux entrants et flux sortants, en collaboration avec notre prestataire logistique et nos équipes d’approvisionnements. Vous accompagnerez en parallèle les équipes dans le pilotage quotidien de...
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Mitry-Mory, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription de l'entreprise Connaissez-vous METRO ? N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Mitry-Mory, France FDE DISTRIBUTION Temps pleinDans le cadre de son développement, FDE Distribution recrute un conseiller client service après-vente, vous serez en relation avec nos clients. À ce poste, vous serez notamment chargé de: - Répondre et suivre les mails - Suivi des réclamations - Gestions des contestations - Accord de litige - Suivi des retours - Recherche des informations colis sur...
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Chargé de recrutement F/H
il y a 3 semaines
Mitry-Mory, France Synergie Mitry BTP Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Mitry-Mory, France Département de Seine et Marne Temps pleinVos missions Placé(e) sous l'autorité fonctionnelle du chef de service PMI et planification familiale (SPMIPF), vous êtes chargé(e) de : Assurer l'accueil physique et téléphonique Assurer l'accueil et la prise en charge administrative des consultations PMI Gestion des dossiers d'agréments des assistantes maternelles (premières demandes et...
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Chargé de Projet Batiment
il y a 17 heures
Mitry-Mory, France DLR PRO Temps pleinDLR Pro, spécialiste dans l'aménagement d'espace recrute un chargé de projet en CDD (H/F) pour son agence située à Mitry-Mory. Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en charge de contribuer au développement des relations commerciales et de l’accompagnement de vos clients dans la réalisation de leur projet. Vos principales missions...
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Mitry-Mory, France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l’enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l’emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du...
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Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 1 mois
Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps pleinLe groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...
